直播时虚构剧情“卖惨”带货，主播被判退还货款并三倍赔偿

“女孩被继母虐待，身患重病，主播前去解救，帮忙低价出售继母的玉器，筹集女孩治疗费……”网友万某刷到这条直播后下单买玉，后来却发现系杜撰，将主播诉至法院。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）8月9日从南京市中级法院获悉，该院近日对这起因直播“卖惨”引发的信息网络买卖合同纠纷作出终审判决，短视频主播公开道歉并支付三倍赔偿。

2021年7月，某平台主播焦某在直播时称，他偶然得知女孩“玲玲”被继母“大美”限制自由，前去解救。直播中，焦某在荒山上找到“玲玲”生母，她画了3幅画交给焦某，焦某根据画的提示找到一栋房子，发现“玲玲”和“大美”住在里面。直播画面中，房子里堆着大量玉石，焦某要求“大美”出钱给“玲玲”看病，“大美”表示钱都押在玉石上了，同意由焦某代为出售玉石，货款支付“玲玲”的医疗费。

万某看到直播后心生怜悯，买了手链、戒指等19件商品，共支付5649.9元。几天后，万某看到一段他人转发的视频：焦某直播间内的“玲玲”“大美”等正吃饭庆祝通过“卖惨”卖出玉器，意识到被骗，向平台举报，并将焦某及某短视频平台等诉至南京鼓楼法院，要求焦某发布道歉声明、退还货款并三倍赔偿。

法院查明，“玲玲”、“大美”等人物以及情节均为虚构，焦某销售玉器的公益性目的并不存在，但直播期间从未向观众进行提示或阐明，而是故意虚构情节，以虚假的公益性目的掩饰售卖玉器的营利性目的，有欺诈的主观故意且实施了欺诈营销行为，万某要求退还货款并三倍赔偿的诉请，有事实和法律依据。

另据查明的事实，没有证据表明短视频平台对焦某炮制惨剧、虚构事实、欺骗消费者的营销方式知情放纵。万某等消费者投诉后，平台立即关闭案涉账号的商家功能。在本案审理中，平台也按要求提供了案涉违规直播间销售者的真实名称、地址和联系方式，平台不应承担共同责任。

一审法院判决，焦某在平台发布向万某的道歉声明；焦某和某文化传媒公司在收到万某退还的货品后共同退还原告货款5649.9元，另支付三倍赔偿款16949.7元。被告焦某、某文化传媒公司上诉，南京中院驳回上诉，维持原判。