社区工作法｜建立新邻里关系：挖掘社区种子

在社区信息平台搭建起来后，我们围绕居住者做社区，着力于人和人在社区内的关系建立。如前所述，要让居住者相互建立一定信任，自身感到安全，进而能够相互帮助，同时拥有选择的自由、保有个体的边界。这就是社区新邻里关系。

而社区种子指的是，在社区中主动参与，并成为枢纽，引导更多人参与社区公共生活的居住者。建立社区新邻里关系，以及相应的六边形社区动员工作法，都建立在居住者主动参与的基础上。能否挖掘到社区种子，决定了新邻里关系能否建立起来、六边形动员工作法能否进一步开展。

上海，一次邻里自发聚餐。 澎湃新闻记者 周平浪 图

不同介入力量的优势与局限

社区是“万物皆可用”“人人都可以为社区创造价值”的场域。任何介入力量都能为社区带来价值。当下对中国城市社区而言，有以下介入力量：

行政介入

一般以居委会的名义在社区呈现，背后是繁杂的行政系统。居委会在社区相对有公信力。

维权介入

以业委会为代表，法定意义上，代表全体业主的权益。业委会按照程序成立，但全体业主较难达成一致，在大规模居住社区内，信息难以全面流通，导致业委会有心无力。如果对业委会缺乏监管，就会存在较大风险，产生社区新的权力中心，侵害业主的公共权益。如果出现这种风险，需要一事一议，目前并没有特别普适的解决方案。

公益机构介入

公益机构一般是服务提供者，以第三方角度介入社区。服务的购买方，即甲方，一般是政府部门，服务提供者需遵从甲方的意志。但是，如果不是为居住者工作，就谈不上为社区工作。如何争取甲方支持，获得做社区的空间，几乎决定了公益机构（包括社工群体）在社区是否有存在价值。

对甲方来说，如果“做和不做没什么区别”，那么，究竟为什么要支付邀请公益机构介入的成本？实际上，需要让各方看到，社会工作、社区工作的专业价值，并不是钱可以衡量的，要用“是否改良了社区环境”“是否给社区创造了增量价值”“是否居住者因为社区工作改善了生活状态”等衡量。

开发商/物业/商业介入

中国社区的新建楼盘，开发商开发后，一般直接交给前置物业。因此，开发商和物业实为一家。不妨把开发商介入、物业介入甚至商业介入放在一起看。

这些介入有其天然优势。因其资金雄厚，做的项目有趣，尝试更大胆，形式更丰富。但问题是，其所有逻辑都建立在空间上，一旦离开建造空间，就不知怎么做。其实，空间由人使用才产生价值，开发商的职责本是“居者有其屋”。大庇天下寒士俱欢颜，才是各方的美好愿景。

上海，同济新村里的活动空间。 澎湃新闻记者 周平浪 图

而“空间依赖”的问题是，一旦空间成为绝对存在，人就变成可替代的、流动的、次要的了。实际上，社区空间是居住者的，产权/居住权拥有者才是社区的主人。居住者有天然的权力，外部介入力量只能作为辅助。与此同时，权力边界就是责任边界，社区发展得好不好，责任也在居住者。

作为与开发商一体的物管公司，无需经过全体业主聘用，物业即可介入社区。由此，物业行业和开发商重度捆绑，总体规范性和职业素养相对弱，难以实现自身健康发展。而中国社区体量庞大，物业目前仍是旱涝保收。

各类商业力量，积极介入社区。这是值得赞赏的。问题是，社区是居住者居住的场域，是人们社会生活的底层堡垒。商业需要具备为社区服务的基因。本人看好这类力量未来在社区的价值。

实际上，围绕社区的各类力量，都可修正自身定位，发挥自身优势，为社区创造价值。

以下，我们回到居住者本身，谈谈社区种子。

社区种子的定义和价值

社区是否可以发展，取决于居住者是否参与、行动、积极改变，而不取决于外部力量有多强大、专业技术有多牛。

居住于社区中、有意愿深度参与社区整体改良的居住者，我们称之为“社区种子”。

社区种子，相当于社区最早行动的居住者。TA行动起来，影响更多居住者去深度关注、参与、行动，引发社区环境改良，激活内生动力，让社区发展成为可能。实际上，如果居住者没有意愿或动力，那任何改变最终都会回到起点。

能否高效挖掘社区种子，取决于社区从业者的职业素养。在与居住者的直接接触当中，具有较高职业素养的社区从业者，可凭职业经验和社会阅历、敏锐的观察力，来识别其是否具备社区种子的特质。而经验相对浅的社区从业者，可以通过广泛接触居住者，来弥补自身弱点——直接接触的居住者数量越多，发现社区种子的可能就越高。

但当下社区从业者的普遍情况是，缺乏动力去“直接接触居住者”。大家更愿意接触居委会、街镇工作人员、开发商、物业、行政系统、商业力量等。因为对象相对更具体，能针对自身工作指标去沟通。至于直接触达或认识多少居住者，本身不会列为工作成果。由此，从业者对这件事可能没有动力也无法理解。尤其是经验较少的从业者，短期更是无法从中获益。

就专业层面来看，常规的社区工作，需要直接触达居住者，了解群体共性的需求，并将此作为起点。这和用调研表粗略访谈几个居住者，或和社区利益相关方合作，找一些和社区利益相关方关系好的居住者做工作坊，表面上做出调研需求的样子，是完全不同的。

上海街头，一手牵狗、一手带娃的一位女性。 澎湃新闻记者 周平浪 图

其实，连居住者自身都很难把真实需求表达出来，因为大家往往并未意识到自身真实需求是什么。如果不接触真实的居住者群体，是无法调研其对社区的真实需求、群体的共性需求的。

目前，社区大量决策建立在一定的务虚基础上，即引导居住者形成符合行政逻辑的行为模式。也就是，只有部分居住者了解从业者到底要什么，以此迎合外部来到社区的力量的需求。其实，这是本末倒置的。

如果要改变这种局面，在职业层面看，社区从业者需要较高的职业素养，需要经过职业训练，背后则需有体面的收入支撑。由此，社区发展才能规模化实现。

尽管如此，我们不能等待，需要尽可能行动起来。从社区层面看，居住者群体庞大且丰富，正是可以借助的资源。哪怕社区从业者不具备特别过硬的职业能力，只要愿意放空自己，对居住者海纳百川，跟着社区发展节奏走，也可帮助社区蓬勃发展。

按照二八定律，一个社区至少20%的居住者可以被激发起来，成为社区种子。这个群体是客观存在于社区的，是最有持久动力让自己的社区变得更好的一批人。

挖掘社区种子，既是社区的刚需，也是对社区从业者的训练。从业者如果心怀愿景，可以去社区学习，去居住者身上学习，快速提升自身业务水平。要通过各种渠道直接接触居住者，使用居住者词典观察居住者，进而备注标签，筛选出社区种子，一步步引导行动。

上海浦东的一处社区，居住者因共同的关切而形成社团，以TNR的方法救助小区中的流浪猫。 澎湃新闻记者 周平浪 图

而在挖掘过程中，要保护社区种子。

普遍而言，居住者公共参与的意识和能力没有经过培育。而社区利益相关方所做的一些尝试，会与一些居住者形成某种利益共同体。比如，一搞活动，总是固定的一批人来参加。通常，利益相关方也会释放资源，以维系和这些群体的“合作关系”。这样的变相权力/利益关系，无法为社区的发展提供支持，只是减轻了利益相关方的工作负担。

在这种状态下，社区种子的出现与行动，就会面临质疑。实际上，相对庞大的社区而言，居住者是很弱小的。在社区没有形成良好氛围时，居住者群体及利益相关方会天然认为，居住者的行动都是利益驱动，即必然“图点什么”。因此，在信息不对等、信任关系尚未建立时，居住者个体行动存在很大风险。

所以，社区从业者挖掘到社区种子后，首先要对社区种子进行保护，避免其承担过高风险和无差别质疑或攻击。有些社区，人和人之间的关系较紧张，人们宁愿保持距离，不愿承担风险去信任一个非亲友关系的人或群体。

社区种子愿意行动起来，这件事很珍贵，没必要被无谓的流言、质疑、攻击所消耗。否则，就更没有居住者愿意站出来，为社区做点什么。

上海，同济新村小区，孩子与蝴蝶。 澎湃新闻记者 周平浪 图

社区种子的保护，可从两方面入手：

第一，在挖掘社区种子的同时，创造安全的社区氛围。

首先，需要社区从业者在社区范围内不断倡导，输出相关的价值观，描绘社区有居住者参与后的美好蓝图。

其次，以多样的形式，呈现社区未来愿景，比如海报、活动、图文输出、创造邻里交互场景，等等。

有条件的社区，可逐步建立满足精准需求的社群。通过社群基于共性需求的交互，可以自然输出社区互助的价值观，增强参与者对社区的情感。大部分居住者对社区无感，不知社区是什么，不知社区主体居然是自己，也不知社区责任需要居住者来扛；不知社区和自己有何关系，甚至认为社区就是居委会！更不知社区多有趣，不知社区可带来兜底的安全感、归属感等，能让居住的幸福感几何倍数增长。

具备职业素养的社区从业者，是社区愿景的规划师，是社区的引导师。和居住者逐步建立信任后，可以一点点输出社区愿景，引导居住者一起畅想和期待。这是基于居住者真实需求，唤醒社区公共参与意识的过程。

接下来，居住者意识到社区是自己的，就会产生很多有意思的玩法。因为社区是自己的，当居住者有念想有需求表达出来时，就可获得排山倒海的支持，大家会自发行动。这也是来自社区从业者为居住者争取的空间——争取到的空间越大，支持就越排山倒海。

第二，是运营社区小助手，把社区种子藏在社区小助手身后。

当社区氛围尚未起来时，要通过社区小助手，营造邻居都很关心社区的氛围。采用“居住者”“邻居”的整体形象进行传播，社区种子就不会轻易成为众人眼里的靶子。因为大家都是群体一员，社区种子可以相对安全或隐蔽或显性地自由行动。

总之，社区小助手是应用于社区场景的工具，可为社区种子代言、呈现社区种子的行动，以此引导更多居住者行动。

社区种子的挖掘方法

常规方法

整体调研后，了解到居住者情况、小区及周边环境及设施、历史遗留问题、公共空间、社区矛盾、车位配比等，知晓居住者与各利益相关方的关系。通过实地走访、与中青年群体一对一、一对多访谈调研，也可通过组织社区工作坊调研。过程中需关注参与的性别比例。

可通过以下表格，记录采集到的信息：

高效方法

1.广撒网，精准挖掘

以北京D社区为例，我们在社区做了前期调研，对社区情况（建筑、人口数量及居住性质、商业、已有社团等）做了初步了解。参访了不同年龄段、不同职业的居住者，对居住者群体有了初步了解。

接下来，我们针对D社区实际情况，完成了社区小助手搭建，将其作为社区传播主要工具。

然后，在社区线下枢纽张贴海报，有意愿的居住者主动添加小助手。

通过小助手，我们和居住者一步步建立信任，进行观察，初步选定愿意加入社区公益事业的潜在社区种子。

接着，召集社区种子，共同商议如何发展自己的社区。过程中，把小助手定位为邻居轮流打理的志愿者微信号，以小助手名义在社区展开工作。

进一步，让居住者去做居住者的工作。通过面对面约谈、社团沟通以及在社区活动中发现、居住者主动上门等方式，挖掘更多社区种子。

有了第一批居住者加入（添加了社区小助手），之后就可以形成滚雪球发展。通过在社区和居住者所共同创造的内容，我们逐步吸引更多居住者来到社区，促成其发生交互、组织活动、产生新的行为模式等。

人们一旦开始表达或行动，就是物色挖掘社区种子的时机。同时，从业者要评估TA是否具备社区种子特质。比如，表达是否有逻辑。有的人表达清晰，但只是喜欢谈天说地。有清晰逻辑的居住者是不可放过的社区种子，要使出浑身解数打动他们，使其关注社区，愿意到社区里做一些事。

当然，有意愿是前提。人们的意愿隐含在表达中。比如，有一次，居住者主动在我们的工具上（APP或小程序等）注册社团，是完全自我驱动的行为，我们没有做任何激发或引导。这样的社区珍宝要好好呵护。而居住者一旦做出行动，就是明确的需求表达。这种表达一旦开始，是不可逆的。

这些需求需要回应和承载。但具体需要并非一成不变。做人的工作，就是在做发展性工作。我们面对的居住者是时刻可变的，社区各类元素也在时刻变化。从中找到共同规律，是从业者的专业能力所在。

2.信用良好者的推荐

在郑州Z社区，我们没有任何在地资源或积累，社区项目开展难度很大。因而，必须寻找在地支持的力量。

我们从公益圈入手，寻找郑州在地的小伙伴。一位因筹款平台认识的公益圈伙伴正好在郑州，我们又通过他认识了郑州其他关注社区领域的小伙伴，还认识了郑州大学社工系的老师，以及关注社区的一些河南学者。

巧的是，其中正好有一位Z社区的居住者。这位居住者是一名律师，曾在公益机构工作。他是很“赞”的社区种子，有参与公共事务的意识和能力，思路清晰，表达能力也好。

经过面对面引荐，我们向其阐述，在Z社区做项目，是为让老百姓在自己居住的环境里收获好邻居，得到良好的社区氛围。这位律师居住者表示，这样的项目是第一次听说。他向往良好的社区氛围，况且是自己居住的社区，出点力也应该。就这样，律师成为团队一员，轮值打理社区小助手，参与社区所有工作。

通过这位居住者，我们逐步了解，社区现有哪些群体，哪些超级大群是哪些邻居发起的。这些真实信息很重要。但这些群，要么是维权群，要么是广告群，很难从中物色到理想的居住者。

于是，在人们吃过晚饭散步时，以及周末中午时，我们进入小区去和大家聊天。这样，又知道了几个邻居微信群，虽然只有二三十人，却是日常生活交流群，收获很大。聊了几天后，需要总结进展，一时找不到地方，我们跑到物业前台，占了几张椅子，谈得眉飞色舞。有个来物业办事的居住者，旁听很久后，按捺不住也加入了我们！

最终，我们物色到符合社区种子要求的邻居。有律师、建筑师、大学老师、摄影师等六七个邻居，且职业都不重复。在此基础上，组成在地工作小组，确立在地工作机制，实操中，我们引导居住者实践，在其中赋能和成长。

最先挖掘出的社区种子，有榜样作用。社区的激活是整体性的，各个居住者和社区利益相关方，都会因之发生变化。我们不该对自己的介入过分自信。社区介入是动静很大、指向明确的动作。所以，信用良好者的引荐很重要。这可以帮助我们更好地识别，社区种子中值得第一批挖掘的人。他们可以作为榜样，引领后面的社区种子出现。

不同社区要采用不同策略。比如，郑州Z社区处在维权中（新房交付），我们并未广撒网寻找社区种子。依靠的是信用良好者的推荐。信用良好者没有利益诉求，对社区种子知根知底，降低了沟通成本，提供了真实判断。

实际上，社区之中，人和人之间建立信任，这个过程也是同步建立个人的信用体系。基于真实的居住情况，个人也能表现出最真实的信用状况。

3.付出成本的社区行动者

如果社区有居住者响应并开始行动，就意味着他们理解了建立社区邻里关系的价值导向。

比如，在北京D社区，我们发起过一次敲开邻居门讨糖的行动。我们征集愿意提供糖果的家庭，将分布信息制作成讨糖地图，让孩子们按图索糖。

当时，我们来到这么一户人家，一进楼栋就有指示小海报，孩子们一路跟着小海报来到家门口，发现整扇门做了装饰。打开门，发现整个房间都装饰好了。主人用层层餐巾纸把自己扮成“僵尸”，热情招待了讨糖的孩子。右边上方的架子上，主人用蛋壳作画，配合讨糖主题摆了一排。而大家此前对这家人并不熟悉。这家人完全自我驱动，精心准备。这说明，对社区邻里关系的建立，这家人已有自己的理解，并付出了行动。

支付成本是一项原则。倡导居住者支付成本，是承担责任的具体体现之一。

居住者支付成本的方式是多元的，包括支付时间、精力、创意、资源、信用、费用、物资、人脉、行动、组织力，等等。社区行动者进行支付，就是认同社区发展要自身承担责任，而且行动了起来。行动是衡量社区是否有所发展的唯一标准。

社区种子的标准

社区种子有以下标准： 

A. 主动积极有意愿。这是主要条件。社区新邻里关系建立的基础，是居住者的主动参与。如果居住者不主动，或利益相关方对社区没有采取主动，那我们的策略是——你不动，那我也不动。只有人的意愿体现出来，我们才能激活其自驱力，实现可持续的行动。

被动接受会剥夺居住者的主动权，使其形成依赖。实际上，我们是在培养一个孩子，而不是要把其一生命运捆绑到我们身上，不如早点把一切权力交给孩子。

B. 明事理，讲道理。简单来说，是能理解社区不同的利益相关方，可以换位思考，与邻居为善，讲道理。如果和邻里纷争多、和各利益相关方存在矛盾，就不适合挖掘出来。

C. 人品佳，做事有责任心。可观察其做事是否有责任感，是否踏实靠谱完成，是否值得信赖。

D. 年龄多元，以中青年为主。我们多个社区的实践证明，社区承担大部分事务的是中青年群体。中青年和青少年一样，在社区是隐形的。前者是当下社会的中流砥柱，后者是未来社会的中流砥柱。让这两类群体回归社区，是我们期待发生的变化。

E. 具备社会价值，职业最好不重复。原则上，成员职业越多元，团队之间互补性越强，其间产生的可能性也越丰富。

F. 有创意，能出点子。社区是从无到有创造出来的，需要创新精神。当下，人们通常对社区的想象极其匮乏，很难想象会和邻居形成良好的互助关系，共同创造诸多有趣的社区行动。所以有创意是重要的标准。

G.文字梳理能力和逻辑性都好。如果有这个能力，可考虑造福其他社区。一个社区培养的社区种子，如可以落地其他社区，能大大节约培育社区人才的成本。

H.具有公共精神。这条放在最后，是因为不强求。邻里关系是可选择的，可以选择参与社区，也可以选择不参与，可以选择认识邻居，也可以选择不认识。可以为社区做些什么，也可以不做。社区应该是开放的，居住者不需要被道德绑架。

以上标准，可按照社区基础条件选择。也许大家觉得太苛刻。但在我们的实践中，每个社区都存在社区种子。只是，我们要找到合适的方式挖掘，并陪伴他们成长一段时光。

挖掘社区种子，最重要的是居住者意愿。先要了解：居住者是否愿意参与/组织活动？在社区的任何行动，都要尊重居住者的意见。这样，才能让居住者最终自主运转，实现自我服务。

社区种子的首要标准是，主动积极有意愿。

按照六边形工作法一步步做，在实践中，符合D、G的居住者容易找到。

居住者如果聊得来，并认同以下观点，就基本符合B、C、H：

观点1：任何活动都有成本，我们要心怀感恩。

观点2：愿意遵守并维护社区里的规则和规章。

观点3：愿意为社区活动支付合理费用。

观点4：任何活动都应准时到场，配合好主办方。

观点5：愿意为社区贡献自己的力量，比如做社区志愿者、组织社区活动。

符合F、G的居住者，讨论时会提出自己的想法。从做事结果中，能看到文字梳理能力和逻辑能力。

通过实践，我们找出潜在的社区种子，其特点通常如下：

(1)身怀多项技能，会唱歌、会乐器、会跳舞、会画画、会做饭、会烘焙等，俗称斜杠青年。

(2)对社区小助手配合度高。

(3)积极主动帮助他人。

(4)愿意并喜欢分享。

(5)能够承担事务并按质按量完成。

(6)活动按时或提前到，尤其是提前抵达的。

(7)家中有孩子，重视教育。

(8)热情、开朗、活泼，爱社交，爱发朋友圈。

人和人接触中，在没有建立信任关系时，会产生尖锐的矛盾。社区种子也是凡人肉身。居住者个体很弱小，即使有较强的公共参与精神，如果受到误解，也很容易往后退。

我们曾在一个社区，挖掘出一颗很不错的社区种子，是一位IT行业的小伙伴。谁家电脑出了问题，他只要在家，就愿意立马上门提供免费服务，认为帮助邻居举手之劳。有一次，这位居住者在邻居群里站出来说了几句公道话，没有任何偏袒之意，却被其他人怼到退出，之后再没出现过。

因为，社区没有提供安全的环境。社区种子是鼓足勇气才站出来，不存在利益驱动，却受到大面积围攻。出于自我保护，社区种子自然会退回去，保护好自己以及家人。

如前所述，没有任何保护，贸然将居住者放到社区中，是很不负责任的。社区极其复杂，不应毫无准备地把居住者推出去，应该把问题前置解决好，让社区种子可以安心在社区施展才华。

可以保护社区种子的，首先是社区团队。即，已成立的社区工作团队是社区种子坚实后盾，要对其力挺，使其感到自己不是孤单一人。作为社区团队主要使用的工具，社区小助手需要持续面对居住者与利益相关方，为社区种子做信用背书，协助社区种子和其他各方逐步建立信任，树立社区种子在社区的声望。

居住者初期可使用“社区小助手”直接接触其他居住者。个体无法与环境抗衡，如果社区环境的善意不足，更需要“社区小助手”这个保护伞。

就是说，要做社区，首先具备的能力是——保护好自己。我们都是肉身，无法抵御不明之处的恶意。同时，也不能对人性下判断。在社区新邻里关系的定义中，我们一再强调“保有边界”——不评判正是边界的体现。

另一面，环境塑造了人们的思维和行动方式。如果作恶不需支付成本，为善却要支付昂贵成本，那选择作恶的人就会持续作恶，没有人愿意为善。

因此，挖掘社区种子和创造安全的社区环境要同步进行。不能光靠挖掘社区种子，就指望居住者去自行创造社区。居住者是一个个孤立的个体。看到居住者维权时，我们可能误认为他们很有力量。但实际上，一些维权实践，不仅不解决本质问题，反而让投机者有利可图，让掌控者升级了对话方式。本质上看，如果连对话的信息渠道都没有，就更谈不上有能力进行博弈或平等对话。

社区小助手正是一个信息渠道。我们打理小助手的过程中，又延伸出一系列工具。通过社区小助手的使用，让居住者感受到正向的反馈、社区的奇妙、邻居的友好、各方力量的帮助，为社区良好的持续发展种下真实的种子。另一方面，社区小助手也是一道屏障。经由之前的教训，我们把使用社区小助手并保护好社区种子，纳入工作目标。总之，凡事有利有弊，不能看具体形式，要认知到背后的逻辑。

社区种子挖掘到后，我们鼓励其采用社团形式呈现在社区，而不是以个人身份。这样，居住者看到的是具体的社区项目，而不是某个具体的人，可降低针对个人评判导致的风险。

参与社区建设的主体是居住者，但不是每一位居住者都有能力承担社区各项事务。因此，我们要对社区种子赋能。社区建设需要什么技能，就引导社区种子掌握什么技能。

我们将赋能培育分为三大部分：实践培育、提升培育、进阶培育。

实践培育指，在居住者成立社团、组织活动的过程中，引导居住者使用工具，进行活动的组织、策划、传播和执行，在实践中不断形成自身领导力。

提升培育指，社团发展壮大、发育成熟后，社团核心成员要有统筹能力、逻辑能力、梳理能力和创造能力。可通过工作坊形式，让居住者相互学习，也可引入外部力量培育居住者。

进阶培育是为在地居住者团队进行的，主要让居住者学会挖掘社区种子，协同居住者进行大中型活动，进行社区议事，陪伴居住者、社区共同成长。

不管什么类型的社区，只要培育居住者使他们成长，社区就会得到改良。

社区种子赋能案例

1.城市社区种子赋能案例

铭哥是S项目的居住者。S社区是城市社区，社区流动人口占比80%左右。起初，铭哥是好家长社团的志愿者，为好家长的孩子讲故事、做实验、搭乐高。随着社区带来的满足感越来越强，他成为赶集社团创始人，为社区居住者组织线上赶集和线下市集。第二期社区市集中，他发挥专长，为市集画了摊位图，协同物业成功举办活动。火热的市集也吸引到商户赞助。从对谈判一无所知，到顺利取得赞助，铭哥不断在社区实践和团队引导中成长。如今，社区的市集举办到第五期，居住者参与越来越有序，铭哥在社区的声望也越来越高。

以社区羽毛球赛事为例，居住者要举办这样的赛事，就要整合大家的碎片时间，难度很高。因此，需要帮助发起的居住者全盘捋顺。先做整体规划，包括人手和资金怎么解决、赛制制定等。有了这个规划后，就成立核心团队，居住者需要分工，各自责任到位。

大家总以为，做志愿者、做公益是随心而至。但实际上，公益是社会责任担当，不可随意。实践者必须有专业要求，并对自身分工产生责任感。一方面，办活动、分工的具体过程中，需要从业者进行引导；另一方面，事情是居住者有意愿、有需求要做的，有内生动力。不过，其中也有要引导的部分，因为居住者对自身需求是模糊的，或对社区没有概念，意识不到相应需求可以在社区寻找承载空间。

赛事组委会建立起来，定场地、定裁判、定时间、定预算等，方案就完善了。接下来，经费由一位居住者赞助，比较顺利。经过此前一些工作，意识先进的居住者，已认可社区发展需要居住者出力，也愿意出钱。另外，很多居住者来自周边乡村，有邻里有事儿各方支援的文化。

事项定好后，开始招募报名。一般而言，社区公号传播就很迅捷。但这个社区相对弱些。物业也会帮忙，不过居住者和物业关系紧张，更多是相互信用背书。

到了报名截止、正式开赛那天，居住者激动得不行。

2.农村社区种子赋能案例

云南马坪关地处偏远，7％的村民有初中及以上学历。因此，这个案例属于“内部村民+外部力量补充”的模式。马坪关的村民普遍淳朴又羞涩，他们固守在自己的村里，几乎没有走出马坪关。

双喜是马坪关社区种子中第一个站出来的。他为了自己的兴趣爱好，从马坪关走出去，增长见识，扩展视野。外部力量帮他制定了参访计划，并联系了园艺老师。双喜起初不爱讲话，后来能将自己和花艺的故事讲得头头是道。双喜回到马坪关之后，将所学技术用在自己的花园中，提高了技能，人际交往能力也有了进步。

以此为起点，按照相同逻辑，外部力量支持不同村民走出马坪关，学习不同技能。三年内，村内90%的村民都参与了走出马坪关项目，出去学习技能，回来发展村庄。村庄人均收入从2016年起的3500元/年，到2019年每户人家的年收入可以达到10万元的平均水准（以一户家庭5口人计算）。

（作者边莉君系社区工作者，本系列文章未完待续）