告别“一进地库就失联”，上海千余个小区完成地下车库移动通信覆盖

南码头路街道  本文图均为 上海市经信委供图

市民在地下车库遇到紧急情况需要打电话，手机却没信号；购买了智能网联汽车，开进车库没有信号导致智能充电桩和车载多媒体无法正常使用……

8月2日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市经信委获悉，2023年2月起，上海实施住宅小区地下车库移动通信覆盖专项工程，这既是今年的“为民办实事”项目，也被纳入2023年上海市主题教育专项整治项目。截至目前，全市已有2251个住宅小区开工建设地下车库移动通信覆盖工程，其中1118个小区已完工。

宜川路街道

吴淞街道

多方联动，协同推进

针对市民集中反映的“一进地下车库就失联”的问题，上海市经信工作党委、市经信委联合市通信管理局、市房屋管理局，落实联组学习、联手调研、联动整改、联推发展的“四联”要求，与各区、各电信运营企业一起联动推动整改，切实扫除市民家门口的“数字障碍”。

“这两年，市经信两委收到相关的两会提案和市民来信，集中反映住宅小区地下车库无信号问题。我们组织各区和电信运营企业对全市住宅小区及其地下车库的信号覆盖情况开展调研排摸工作，同时为了分析小区特征，对小区的建成年份和车位数量都做了排摸，并根据各区的反馈对小区清单动态调整。我们坚持把调查研究成果转化为解决群众急难愁盼问题的实际成效，做到底数清、情况明、动态准、措施细。”市经信委副主任张英表示。

2023年2月启动专项工程后，市民通过12345热线和运营商客服热线，对1310个小区提出了地库信号覆盖的诉求，项目优先选择市民提出诉求的这些区域抓紧施工，并根据每个小区的特点，为每个小区量身定制施工方案，做到“一小区一方案”。

地下车库外观

首批全覆盖街镇树立标杆

电信运营企业进入小区实施地库信号覆盖工程，最关键的一步是与居委会、业委会、物业这“三驾马车”的协调，搭建好多方协同、合力共治的机制和平台。目前，浦东新区南码头路街道、普陀区宜川路街道、宝山区淞南镇、吴淞街道等4个街镇已实现辖区内所有住宅小区地下车库的全覆盖，预计至年底，全市将有超过30个街镇实现全覆盖。

施工现场

其中，浦东新区科经委会同南码头路街道结合“品质南码头”精品城区建设，采取边施工，边解决困难的做法，较好解决了进场难、开挖难等问题，让广大群众理解、参与、支持实事工程，提出改进优化建议，践行全过程人民民主重要理念。

施工现场

普陀区科委会同宜川路街道，通过民主协商、分类施策，提升群众“满意度”。比如，中远两湾城是拥有1.16万户、约5万居民的超大型社区，街道发挥小区“红色议事厅”作用，组织电信运营商开展科普宣传，有效缓解居民对基站辐射等方面顾虑；运用“客堂间服务坊”“楼事楼议——小型业主会”等社区自治、民主议事平台，广泛听取居民意见和建议；强化“三驾马车”联动，协同开展点位检测、基站选址等工作，及时排查、化解矛盾和困难。

宝山区信息委会同淞南镇、吴淞街道拓展基层治理“新路径”，强化区-街镇-社区联动，淞南镇将“镇域信号盲区梳理大循环”与“小区多元诉求微循环”有机结合，吴淞街道成立由党员、青年骨干组成的志愿者服务队，协同运营商逐一开展点位检测和科普宣传，快速摸清小区现状，小区施工方案定得准、推得快。为了避免电信运营企业各自为阵，淞南镇、吴淞街道统筹协调，各电信运营企业一起排时间、定方案，争取做到同步进场、同步施工，合理利用小区现有通信配套设施资源，提高工程效率和质量，避免了分头施工带来的反复影响居民生活。