“橄榄绿”添彩“税务蓝” 打开纳税服务新空间

今天上午，第二税务分局联合市委改革办、市退役军人事务局打造的“老班长”助税e站揭牌启用。

据介绍，“老班长”助税e站目前由六名税务干部组成，其中三名为退役军人。该站点致力于畅通纳税人诉求表达、权益保障通道，参与涉税争议接待、纠纷化解，听取记录服务诉求、接受咨询，做好政策宣传、处理现场突发事件、参加退役军人事务局志愿服务等工作，向纳税人提供更加便捷的涉税援助、更务实地化解涉税矛盾。

在提供优质、专业、精准税收服务同时，该站点还能发挥凝聚力量、激发活力、引领带动作用，成为退役军人情感沟通、帮扶援助、带动就业的“桥头堡”，是退役军人服务保障工作的重要拓展和有力支撑。

此外，该站点是税务窗口的重要补充，通过“专人、专窗、专线、专区”，更好地优化服务、打响品牌，实实在在能提升退役军人的获得感和幸福感。

接下来，第二税务分局将用好“老班长”助税e站平台,推动打造纳税人最有感的税务营商环境，助力湖州税务勇当高质量推进税收现代化的排头兵。

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