静安区房屋维修应急中心做好夏日高温和汛期物业维修处置工作

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为应对台风“杜苏芮”可能造成的影响，区房屋维修应急中心各班组严阵以待，提前做好物业报修处置工作，班组长根据实时话务接听情况及时调整人手，全力应对汛期话务高峰。

7月21日至27日期间共受理物业维修工单1542件，电话接通率96%。话务高峰时，静安区962121热线平台一小时内涌入近200个报修电话，接近平常日全天话务来电总量。

话务员全天候在岗接听电话

热线平台督办员现场查看漏水点

静安区房屋维修应急中心加强值班值守，积极响应，提前布置好防汛设施设备。应急抢险队伍进入备战状态，全天候守候，将抢险物资、抢险车辆准备到位，确保可以第一时间奔赴现场。

防汛防台工作事关市民的生命财产安全。为应对台风“杜苏芮”可能对城区造成的影响，静安区物业服务呼叫中心和房屋维修应急中心保持高度重视，始终坚持便民利民的原则，坚守岗位，用心用情为居民排忧解难，筑牢应急保障防线。

记者：彭旭卉

资料：静安区房屋维修应急中心

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