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小红书闪退冲上微博热搜,官方客服让删除App再重装?网友评论“亮了”
澎湃新闻记者 郑浩
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7月26日晚,众多网友反映“小红书闪退”。
7月27日凌晨近3点,@小红书客服发布微博称,如果遇到小红书App无法启动的情况,请删除App(选择删除App,而不是从主屏幕移除)重新安装,如果有需要保留未发布的作品草稿,请等待App Store的更新,我们将尽快发布新的App版本解决问题。
早上6点半,@小红书客服再发微博,称小红书App最新版本已解决部分网友反馈的闪退问题,请下载最新版本(版本号7.97.2)。
微博截图
澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者注意到,@小红书客服的全部微博仅上述两条,昵称旁还显示“开通”字样,疑似为新注册用户。
@小红书客服的评论区 微博截图
不过,在@小红书客服的留言中,有网友称更新完了后仍会闪退。
还有网友调侃,“你的办法竟然是卸载APP”“你的办法让我瞠目结舌” “像极了,十几年前网吧玩游戏出了啥问题,网管叫你重启一下”。
@小红书客服的评论区 微博截图
@小红书客服的评论区 微博截图
而在留言互动中,有自称是小红书程序员的网友回复“对不起,我作为写出这个崩溃的研发,给大家道歉,影响到大家的用户体验了,我已经被祭天了。”
小红书App截图
澎湃新闻记者分别于7月27日7时许、8时许登录小红书App,版本号为7.97.1(非最新版本),使用均正常。
在小红书App中,已有博主发帖:“官方给出的办法也是这么直接粗暴啊……我的互联网冲浪手册,没有你,我可怎么活啊!”
此外,记者于7月27日早上8时许查看小红书App在苹果商店的版本历史记录发现,两小时前、一天前、六天前均有更新,较为频繁。
App Store 截图
责任编辑:管卓
图片编辑:金洁
校对:刘威
澎湃新闻报料:021-962866
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