【基层党建】沙日浩来镇：党群服务“零距离” 暖心服务聚人心

为进一步提升服务群众能力和水平，沙日浩来镇党委以党群服务中心提质升级为抓手，坚持将党群服务中心建设与志愿服务统筹谋划，一体推进，同向发力，推动形成了社情民意自下而上汇集，优质服务自上而下落实的联动格局，真正做到“零距离”服务群众。

加强阵地建设，完善服务功能

按照“五个三”标准，聚焦“五个到位”要求，镇村两级党群服务中心全面完成提质升级工作。通过改建扩建，镇党群服务中心总面积达1000㎡，新建综合服务大厅560㎡，并设立党务服务、政务服务、志愿服务、自助服务4个区；大厅内开办五办两中心全部业务，入驻职工45人，形成开放式办公，集中式服务格局；深化暖心服务小分队活动，设立“暖心服务驿站”15处，为群众提供医疗用品、生活用品等共享资源服务。真正实现了互联互通、集约高效、一站式服务，群众“只进一扇门，只跑一次腿”。

强化队伍管理，提升服务质量

建立党群服务专项考评办公室，完善镇村两级考核体系，专门对党群服务工作人员、基层网格员工作作风、服务效果、群众满意度进行日常考核和年终专项考核。同时，分类制定各服务岗位工作标准，依据标准定期开展业务技能评比排位，重点在党员示范和服务质量上做足文章。通过创新考评机制，激发了大家主动服务、精细化服务的工作活力。目前，共评选出镇村两级服务标兵、党员示范岗、最美网格员等87人。

凝聚志愿力量，深化服务动能

为进一步深化志愿服务，提升群众的获得感、幸福感、安全感，全镇广泛吸收嘎查村“两委”成员、中共党员、网格员作为暖心服务活动的中坚力量，通过网格员包片、党员包户的方式，将暖心服务覆盖全镇每个角落，织出服务群众“保障网”。目前已成立党员志愿服务队伍17支246人，“就近办”、“为民调解”、“孝行乡里”等志愿服务队61支624人，暖心服务小分队28支168人，累计帮助群众解决难题78件，为群众代办帮办事项183件。

线上线下融合，提高服务效率

依托“蒙速办”平台，深化掌上服务、网上服务、一网通办，扩大群众使用率，切实加强平台信息化建设，完善智能自助服务体系建设，引导群众利用好自助服务系统；建立健全镇村两级医保经办服务网络，将城乡居民参保登记等高频事项下沉至14个嘎查村，打造“15分钟医保服务圈”。截至目前，完成“就近办”线上总量408件，异地医保核销40余万元，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。 （张丹）

来源：沙日浩来镇党委

终审：赵庆生

审核：吴佐政

编辑：贾 爽

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原标题：《【基层党建】沙日浩来镇：党群服务“零距离” 暖心服务聚人心》

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