水业公司回应“天降水费”：小区入住率低，水泵脉动效应致水表空转

据人民网“领导留言板”7月12日消息，针对网民关于“天降水费”的投诉，福州市连江县海峡水业公司回复称，小区入住率低，入户水管属于空管状态，此时空气容易进入，当水泵启动时水流把管道内的空气压向室内管道各个盲端，其产生的脉动效应使安装在某些位置的水表产生空转现象。

这位网民6月15日在人民网“领导留言板”向福州市委书记留言，投诉“天降水费，久拖不决”。其称，我买了连江溪山3号一单元未装修，却凭空出现几十吨用水，反映给连江自来水公司负责人和12345热线，都未能解决。昨天还被贴了欠费通知单，请帮忙解决。

连江县海峡水业公司7月12日回复称，网友留言反映的“天降水费，久拖不决”事项，连江县海峡水业公司进行了调查处理。

经查，溪山晓筑小区共有805户，每月常住户数约50户，由于小区入住率低，诸多业主未装修、未入住，故入户水管属于空管状态，此时空气容易进入，当水泵启动时水流把管道内的空气压向室内管道各个盲端，其产生的脉动效应使安装在某些位置的水表产生空转现象。

针对此现象产生的水费公司均未收取，近期也未对小区此类业主粘贴欠费通知单。2023年3月，公司针对小区未入住用户水表空转的现象张贴了公告，告知物业和业主注意观察水表是否存在空转现象，如有此现象可前往物业公司备案，或者拨打公司0591-26213436服务热线。

6月20日，公司经办人员与网民电话沟通后，网民同意待正式入住后由小区物业公司、海峡水业公司及网民三方现场确认后再对水表空转产生的水量进行核销。同时，海峡水业公司已告知物业公司应做好供水设备的运行参数调节，适时对小区内部排气阀进行不定时排气，防止水表空转，也建议网民及时关闭表后阀门和用水器开关。