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线上线下“贴身式”服务

2023-06-27 09:19

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

日前

“i企圳策”讲堂之

“我帮企业找资金”走进深圳中行

并首批启用该行“i企”服务站

向深圳全市广大市场主体开放“i企”服务窗口

实现企业、政府、社会服务机构的零距离接触

促进政银企互动交流

“深i企”平台线下延伸服务，是深圳扶持中小微企业发展的又一重要举措。

目前，深圳已逐步构建“纵向到底、横向到边”的企业服务机制，努力贯彻 “四个一”的工作服务体系，一批惠企政策正稳步落地实施。

送上真金白银“及时雨”

深圳市中小企业服务局近日发布最新公告：深圳2023年第一批“首贷户”贷款贴息项目已完成形式审查、局长办公会审议和社会公示等环节，并对深圳市龙华保安服务有限公司等870家企业给予资助。

“首贷户”贷款贴息项目按照“免申即享、先付后贴”方式实施，企业不需要提出贴息申请，由各银行机构主动联系企业，报送首贷户名单。贴息审核通过后，企业在线填报账户信息即可接收贴息资金。

深圳通过发挥财政金融联动作用，有效降低首贷企业实际融资成本，大幅提升了企业融资的获得感。据统计，2022年，深圳全市新增小微企业首贷户31050户，贷款金额966.56亿元。

类似“首贷户”贷款贴息措施这样从实处着眼、从痛处着手的惠企政策，在深圳还有很多。此前出台的“惠企16条”、“纾困30条”、“稳增长30条”等政策，受到广大中小微企业的普遍欢迎。

例如对民营及中小企业发展项目扶持计划中的专精特新企业项目，深圳给予获国家专精特新“小巨人”认定企业最高50万元奖励；给予深圳市专精特新中小企业认定企业最高10万元奖励。今年，深圳市中小企业服务局通过“免申即享”的方式已完成了对深圳726家专精特新企业资助款的拨付工作，合计资助资金2.164亿元。

一位获得国家级专精特新“小巨人”奖励资金的企业代表告诉记者：“通过‘免申即享’的模式，我们获得了50万元的扶持资金。政府雪中送炭，有效减轻了企业的经营压力。”

为鼓励企业发展创新力、培育上市，深圳还积极给予奖励政策。例如对于改制辅导上市奖励项目，深圳给予的奖励从50万元到500万元不等；对 “创客中国”（深圳）创新创业大赛获奖奖励项目，按照一、二、三等奖分别给予最高30万元、20万元、10万元奖励等。

最新数据显示，2022年深圳新增市场主体52万户，累计394万户，居全国城市第一；根据中国中小企业发展促进中心公布的《2022年度中小企业发展环境评估报告》显示，深圳综合得分在全国排名第一。

“云服务”“群服务”提升企业获得感

“在深圳，任何问题企业解决不了的，都可以直接去找政府，完全不用考虑是不是认识领导，要不要中间人等问题，这一点对我们企业来说感受非常好。” 中科嘉泊集团有限公司副总经理张云逢用企业发展的亲身经历，积极点赞深圳营商环境。

一手出政策，一手抓服务，深圳正是用这种招招落实的工作作风，大力优化中小企业发展环境，切实提升企业的获得感、幸福感。目前，一站式市场主体培育和服务平台——“深i企”已成为深圳广大企业爱用易用的网红平台。

在线上，“深i企”平台初步建设完成“1+8”功能的云服务体系，同步上线了产业空间、697骨干企业服务、防疫通、物品通、纾困解难专区、助企行等10多个特色功能，可为市场主体提供政策查询推送、诉求反馈、空间查找、融资获取、商事主体登记、消防培训、疫情员工管理、公益服务、上市培育等一系列服务。

例如，“深i企”平台新增的“政策计算器”功能，企业动动手指，就能搭乘“惠企政策直通车”，自动获得系统智能推荐的匹配政策，以最便捷的方式获取政策红利。

在线下，深圳坚持服务企业的“聚力”思维，打造助企行等“群服务”体系。据了解，为进一步挖掘线下服务场景，首批“i企”服务站将推出政策咨询、政务指引、诉求跟办、公益服务、融资咨询等众多服务，以线下收集需求+线上全程跟办的方式，帮助企业解决“找资金、跑手续、拓市场、获订单、找人才、降成本、保供应、办展会”等各类需求。

深圳市中小企业服务局局长吕哲表示，深圳聚焦诉求服务，实现诉求“一键达”，“深i企”平台累计解决企业诉求超过5万件。聚焦政务服务，实现业务“一窗办”， “深i企”全面对接市区、街道12000多个服务事项，为企业提供一窗办理。

截至目前，“深i企”平台三端累计注册商事主体超过290万家，访问量达8462万次。汇集发布覆盖中央、省、市、区惠企政策1.53万条、资金扶持事项4300余个，全面对接1.37万个政务服务事项，累计处理诉求超36.22万件。