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全面恢复办客!铁路湖州站升级改造了哪儿?
近期
铁路湖州站为迎接2023年杭州亚运会
对车站硬件设施升级改造
并于6月16日全面恢复办理客运业务
升级改造了哪些地方?
一起来看看
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车站完善了母婴室,母婴室配制婴儿床、被褥等服务设施和用品,以满足女性乘客哺育需求,为南来北往的“宝妈”和宝宝打造一个温馨的“家”。
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完善车站候车大厅12306“绿舟”雷锋服务站以及开放式售票服务中心,为前来乘车的旅客提供咨询问答、解疑释惑、重点旅客服务等便捷服务,让旅客出行体验更美好。
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开放式售票服务中心设有5个售票窗口,采取开放式售票方式,为旅客提供便捷服务,大大拉近了旅客与铁路工作人员之间的距离,与旅客沟通零距离,服务面对面。
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在候车大厅一层、二层检票口附近增设了2台智慧自助小屋,方便旅客自助购取票;增设了信息服务提示屏,设有铁路旅客旅行须知、旅客遗失物品招领公告、票价表等信息,方便旅客查询查看;同时对候车室检票动静态屏、天桥及站台引导屏进行提档升级,通过全彩色改造后,让旅客查看乘车信息观感更舒服,更美观!
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以提档升级迎亚运为契机,在软件服务上,湖州站注重展示铁路服务窗口形象,严格对标执标,落实好微笑服务、有温度服务,让每位进出湖州站的旅客体验更美好!
湖州站途经线路有宁杭高铁、合杭高铁和既有宣杭线,属于高普合一的中间站,是浙北地区重要的交通集散中心。
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湖州站始建于1994年,初称湖州南站,2009年9月在原址拆除重建,总面积19920平方米,2013年7月1日,与宁杭高铁同步开通运营。湖州站高速场与普速场并列布置,其中高速场4台10线,普速场2台(含共用站台)4线,是长三角承东接西的重要节点城市车站。车站建筑立面采用白色石材,金属屋顶,外观设计上就像一只展翅翱翔的白鹭,设计灵感来源于唐代诗人张志和的《渔歌子》名句:“西塞山前白鹭飞”。
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湖州站的服务始终融入地域特点,着力将湖州元素融进铁路特色,倾力打造“绿舟服务、温馨驿站”,成为“在湖州看见美丽中国”的窗口。
来源:长三角铁路
编辑:梅菁晶
在湖州看见美丽中国
制作:徐文婷
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原标题:《全面恢复办客!铁路湖州站升级改造了哪儿?》
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