今日起！湖南博物院调高每日观众接待量

近日

湖南博物院发布通告称

自2023年6月14日起

调高每日观众接待量

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通 告

鉴于目前国内旅游市场迎来全面复苏，为助推文旅产业高质量发展，助力市场活力复苏，更好地满足人民群众的出游需求，带动旅游产业发展，经湖南省文化和旅游厅批准，我院将从2023年6月14日起，调高每日观众接待量，在现行个人网络实名制预约参观的基础上，将每日12000人的预约限额上调至每天15000人（含临展），新增的3000人为旅行社团队预约观众，面向全省具备相应资质的旅行社开通湖南博物院团队预约通道。旅行社团队从2023年6月7日起可提前7天（不含当天）登陆湖南博物院官网进行分时段预约，我院最新一日旅行社团队预约门票的初始放票时间为每天的18：00。

同时，为加强对旅行社团队的管理，我院授权湖南省旅游协会按照“公平、公正、公开”原则进行旅行社团队帐号的统一发放。旅行社可自行申请我院的预约帐号，经湖南省旅游协会进行资格审核后发放帐号。旅行社团队账号申请、门票预约、入馆参观、门票退订等相关流程及管理细则，可查看附件《湖南博物院旅行社团队参观接待方案》《湖南博物院旅行社团队预约账号发放方案》《湖南博物院旅行社团队预约检票操作手册》。如果您有任何疑问，可于正常对外开放时间拨打我院票务热线0731-84415833进行咨询。

湖南博物院

附件 1

湖南博物院

旅行社团队参观接待方案

一、门票分配

预约门票12000张调整为15000张，其中散客12000张，旅行社团队3000张。

二、门票预约

1. 账号分配及申请流程

我院将旅行社团队账号统一发放给湖南省旅游协会，旅行社自行申请我院的预约账号，经湖南省旅游协会进行资格审核后发放账号。

2. 团队预约操作流程

通过注册账号登陆湖南博物院全网预约平台由联系人代为录入团队人员身份信息进行预约。团队观众可提前7天（不含当天）登陆湖南博物院官网进行分时段预约，同一团队预约账号单日可多次分时段预约，每批团队人数限制为10-50人。

预约参观时段分为9:00-10:30、10:30-12:00、12:00-14:00、14:00-16:00四个时段预约，每一时段预约人数上限为750人（共3000人次/日）。预约时选择参观日期和入馆时段，填写完成并确认团体预约信息。

三、团队入馆

1.车辆停放：我院不提供团队车辆停车位，车辆停车至外广场下客区域，下客完成后即停即走，确保外围交通畅通。

2.通道设置：开设团队专用通道，团队预约观众持有效身份证自行检票从团队闸机口入馆，非身份证团队预约，由导游持预约二维码一同由人工通道检票入馆。

3.检票流程：团队经闸机检票--至西广场团队等候集结区整队--进入团队通道--通过主入口安检--有序进入展厅参观。

4.数据管理：票务系统后台自动记录团队应到及实到人数，进行团队数据日常管理。

四、门票退订及触发诚信机制

1.已完成预约的团队需取消预约退订时，可通过湖南博物院全网预约平台自行完成。

2.团队凡出现下列情形之一，即触发诚信机制，我院将采取相应的处罚措施并在我院官方平台予以公布，同时将相关问题通报至湖南省旅游协会。

1）采用刷票软件等工具非正常方式刷票占票，一经发现该账号将被封禁。

2）转让及买卖预约账号，一经发现该账号将被封禁。

3）预约账号爽约3次、一周内整单退订3次以及预约人数与实际入馆人数不符并超过20%3次，一经发现该账号将被限制预约90天。

4）在各平台捆绑销售我院的预约门票产品，一经发现该账号将被封禁。

附件 2

湖南博物院团队预约账号发放方案

为做好湖南博物院旅游开放管理及游客接待工作，拟面向全省具备相应资质的旅行社发放团队预约账号。为确保相关工作信息的传达与衔接，规范和明确账号的发放、使用及退出机制，保障相关信息的安全性，提高信息化应用水平，特制定本方案。

一、资格审核

各申请团队预约账号的旅行社单位需按要求提供相关材料，由湖南省旅游协会根据提交材料对各旅行社进行资格审核。

（一）旅行社资格审核需提交的材料：

1、旅行社经营许可证（一张经营许可证仅允许申请审核一个旅行社账号）；

2、旅行社营业执照；

3、上年度旅行社业务年检报告书。

（二）旅行社资格审核需具备的条件：

1、旅行社近两年年检结论为通过；

2、近两年未发生重特大安全事故；

3、近两年未发生重特大投诉事故。

二、账号分配

湖南博物院根据资格审核通过名单发放相应数量的团队预约账号。账号由湖南省旅游协会负责统一分配至各旅行社单位，每家旅行社仅拥有唯一旅行社团队预约账号，日常由各旅行社自行妥善保管。

三、账号使用

（一）各团队预约账号仅限其持有单位单独使用，不得借用或在第三方进行售卖，如发现上述行为，湖南博物院将冻结其账号所有权限，账号的所有者对该账号在系统中所做操作及结果负全部责任。

（二）各旅行社不得借用账号操作之便恶意抢占门票扰乱市场秩序，如有上述行为一经发现，将取消该旅行社账号使用资格。

（三）各旅行社每年度须在年检截止期前向湖南省旅游协会提交当年度业务检查结论证明，如未提交或当年度年检结果为不通过，将取消其当年账号使用资格。

附件 3

湖南博物院旅行社团队

预约检票操作手册

一、通过湖南博物院官方网站（https）门票预约栏目进入预约页面。

二、点击“团体预约”按钮，进入“团体登录”页面，在输入框分别输入“账号”“密码”“图形验证码”，完成登录。三、登录成功后，再次点击“团体预约”，进入“团体预约”页面。特别提醒：旅行社首次登录后请立即进入个人中心处修改登录密码，并妥善保管账号信息。四、依次点选参观日期、入馆时段，阅读“预约须知”，并勾选“我已阅读并同意以下内容”，然后点击“下一步”，进入“信息填写”页面。五、按照提示依次填写“领队姓名”“领队电话”“领队身份证号”“行程单号”，上传“行程单”扫描件。下载“人员名单”模板，正确填写后完成上传。六、以下为“人员名单模板”的下载界面和模板界面。为了保证人员名称上传的成功率，请严格按照模板内的说明进行填写。（特别说明：各类票种仅针对开放收费临展购票后的票价优惠，基本陈列门票各年龄段均选择成人票即可，并均计算入团队限额人数）。七、“人员名单”上传后，阅读并勾选“我已阅读并同意《数据隐私安全声明》”，点击“下一步”，进入“确认信息”页面。八、点击“提交预约”按钮，完成预约，弹出预约成功提示界面。九、点击“查看记录”按钮，进入订单详情，此时会看到检票二维码。

十、用截图工具完成检票二维码的截取，并妥善保管。截图要清晰（勿用手机拍照），现场检票时须出示。此码为非身份证团体检票的唯一凭证。

十一、预约至此结束。参观前，请仔细阅读《团体参观须知》和湖南博物院的相关公告。

十二、身份证团队检票流程：用身份证预约了团队票的游客，通过团队通道闸机刷本人身份证，人证比对信息无误后检票通行。

十三、非身份证团队检票流程：非身份证团队游客需要跟随领队，一同在人工检票口检票入馆，检票时领队出示“预约二维码”，该码为PC端预约成功后的截图。二维码应当清晰截图，并在出示时将手机调整至最高亮度，检票员人工核对团队人数和游客信息无误后检票通行。

来源│湖南博物院

编辑│彭雨纯

一审│饶丽

二审│袁金桃

三审│李亚雄

出品│开福区融媒体中心

原标题：《今日起！湖南博物院调高每日观众接待量》

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