小赛道的全球机遇，中国跨境MRO工具研究报告重磅发布

原创 潘超星

MRO类产品主要用于工业品的维修维护和运作，随着电商的发展以及疫情导致的欧美市场的家用维修及DIY需求激增，家用MRO品类在电商上也成为了热点。而国内部分跨境卖家在此领域已有强劲竞争力，还有卖家、投资者及其他供应链上的服务生态对此领域有浓厚兴趣。本次报告关注于C端消费模式领域的跨境电商项目，通过MRO品类异动、海内外大公司模式、中国卖家的行业红利、头部品牌与模式、MRO品类线上的定价与选品等洞察行业生态、展望行业趋势。

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MRO家用工具定义及货品覆盖类型

MRO是维修维护和运作（Maintenance, Repair, and Operations）类产品的缩写，在工业上有广泛应用。随着电商渗透率在海外的大幅增加，维护维修的对象与内容也在不断增加。线上市场发展时间较短，多为线下经销商，利用线上红利快速发展。本报告主要专注于C端消费领域的跨境电商项目，国内参与者多为家用工具零售商及跨境电商。

1.1 C端需求的MRO传统品类及使用场景

特点：非标属性、需求零散长尾效果明显、产品生命周期长、复购率高、技术专业性较强；海外C端使用需求高于国内，处于飞速增长期。

1.2 MRO新增热点场景与工具类型

疫情带来的品类异动：由于海外发达国家用户的手工能力较强、人工维修成本较高，疫情带来的宅家时间增长，电商投放带来的认知建立增量，女性和少年儿童需求，DIY需求、更人性化、个性化的MRO类产品都得到了迅速增长。据eBay数据显示，疫情期间，包括家居园艺、厨房家电、手工制作和园艺动力工具等品类的海外需求显著加速增长。更注重MRO产品的便携、舒适、安全、操作门槛低等特性。

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海外MRO家用工具C端市场及大品牌

2.1 美国MRO市场：线上仍有较大红利，需求稳步增长，头部厂商占据主导地位

美国MRO市场是全球需求量最大的市场，市场容量就达到3750亿美金，预计未来10年的复合年增长率达3.8%。即使是头部玩家固安捷，也只在美国占有7%的市场，市场较大需求长尾，可以容纳更多的卖家。头部卖家及老牌的家用品牌多深耕线下，有稳固的供应链和售后服务。

而在大公司专注B端的情况下，消费者通过线上渠道购买MRO商品的需求在持续增长，欧美发达市场的C端用户DIY能力普遍较高，维修人工成本较高、维修网络不及国内发达，线上提供的多样化、不同客单价的产品，培育用户线上依赖心智，满足需求。疫情带来的限制更催化了线上购买的需求，日常家庭维修、小工具电动工具、园林景观工具、清理驱动力工具、木匠工具等创意工具都在线上有更大的增量需求。在美国，MRO面向C端市场的比例据说已占据40%。仅在亚马逊美国站MRO品类销售额已经远超百亿美金，并连续多年保持两位数的年复合增长率。

原标题：《小赛道的全球机遇，中国跨境MRO工具研究报告重磅发布》

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