方惠萍：顺应消费需求新趋势，营造安全放心消费环境

5月31日，在澎湃新闻举办的“信心中国·2023消费升级高峰论坛”上，第十二、十三届市政协副主席、上海市消费者权益保护委员会主任方惠萍到会致辞。方惠萍表示，消费升级，主要体现为消费结构升级，关键还在于消费制度升级。就是要顺应居民消费需求新趋势、新变化，依靠改革创新，着力破除制约消费扩大和升级的体制机制障碍，尤其要在提升居民消费能力，引导形成合理消费预期和营造安全放心消费环境等方面狠下功夫。

消费升级，关键在于消费制度升级

方惠萍说，消费作为最终需求，既是生产的最终目的和动力，也是保障和改善民生的基础条件。每一次消费结构升级优化，都不仅仅是消费本身提质扩容，而且也带动经济转型升级，是推动高质量发展的重要助力，也是满足人民对于美好生活向往的直接体现。

今年以来，我国消费市场已经呈现出明显的趋暖回升态势。其中，一季度社会消费品零售总额同比增长5.8%，最终消费支出对于经济增长的贡献率达到66.6%，上海国际消费中心城市建设也在扎实推进。“但是，我们也要清醒地看到，突如其来的疫情还是在一定程度上阻滞了消费升级的步伐，不仅服务消费占比提升受到冲击，而且像住房、汽车和家电等消费占比高、产业链长、带动力强的大宗消费潜力也有待于进一步释放。”方惠萍表示，提振消费信心，促进消费升级，迫在当下，利在长远。

方惠萍认为，消费升级，主要体现为消费结构升级，关键还在于消费制度升级。就是要顺应居民消费需求新趋势、新变化，依靠改革创新，着力破除制约消费扩大和升级的体制机制障碍，尤其要在提升居民消费能力，引导形成合理消费预期和营造安全放心消费环境等方面狠下功夫。

赋能：连接政府与社会、联动供给与需求

上海市消保委作为法定的对于商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的公益性组织，始终坚持人民立场，倡导消费者优先。围绕建设国际消费中心城市，注重发挥平台作用，为连接政府与社会、联动供给与需求，动员整合社会力量和统筹协调维权资源等提供支持、赋能加力，推动形成保护消费者合法权益的合力。

同时，消保委也非常注重企业的合法权益。“我们是两手抓两家，两个都要维护好，我们创新消费者权益保护机制和举措，通过探索发布消费需求报告以及开展消费新模式新业态评估等活动，推动形成具有国际领先水平的商品、服务标准和行业规范，引导优质商品和服务供给。”方惠萍表示，上海市消保委通过建立与消费者、经营者和行业组织等的沟通机制，促进消费者与经营者良性互动和行业健康发展。

据方惠萍介绍，上海消保委还着力提升社会监督效能效率，与人民检察院和人民法院加强合作，共同推进消费民事公益诉讼常态化。

此外，2021年5月，上海市消保委与澎湃新闻达成战略合作，强强携手，发布消费新闻和维权资讯3200余篇，对改善消费环境、促进消费提质升级，发挥了非常积极的作用。

方惠萍表示，信心比金子更加珍贵，共识是凝聚合力的前提条件，各方人士齐心协力，一定能为提振消费，为加快上海国际消费中心城市建设贡献更大的力量。