我的中东欧故事｜段小红：打造“永不落幕的中东欧博览会”

澎湃新闻特约记者 鸣舟

宁波国际会展中心9号馆西门，中东欧国家特色商品常年馆的巨型牌匾格外显眼。第三届中国—中东欧国家博览会将近，展馆内外，忙碌的身影随处可见。

在这里，记者见到了风尘仆仆的段小红，她是常年馆的业务负责人。一开口，段小红略带沙哑的嗓音，俨然成为她最近工作状态的说明。

“昨天晚上忙到十二点多……”话还没说完，电话铃声响起，“不好意思，我先接个电话。”这样的情形，在短短一个多小时的采访期间，出现了许多次。“这段时间，大家都非常忙，为了办好这次盛会，每个人都24小时在线。”

作为中东欧博览会的“老人”，段小红对这样的工作节奏已经习以为常。从2014年的首届中东欧国家特色产品展开始，到连续四届的中国—中东欧国家投资贸易博览会，再到中国—中东欧国家博览会，段小红见证、参与了展会的成长。“每一次都觉得是不可能完成的任务，每一次所有人都全力以赴完美呈现。”段小红感慨地说。

何谓常年馆？就是一年365天可以逛的展馆，是“永不落幕的博览会”。走在馆内，各色商品琳琅满目，陈设精致。对于这些“宝贝”，段小红如数家珍，她边走边介绍：常年馆一期由综合馆、国别商品馆、专业品牌馆三种业态组成，已集聚中东欧贸易企业50余家，覆盖酒类、食品、美妆日化、工艺品、厨房用品等各品类的近5000种单品。

从无到有，从有到优，每一家国别馆、每一个品牌、每一家企业的引进，背后都有一段曲折而有趣的故事。

比如，备受消费者青睐的欧若拉水晶品牌馆，在引进之初，运营方只是抱着试一试的心态来到宁波。后来，随着双方接触加深，感受到宁波的诚意和服务后，企业把在华业务的重心从一线城市转移到宁波，并针对中国市场不断开发新产品，销售业绩节节攀升，已经成为进博会和中东欧博览会上的明星企业。“落户宁波时，为加快入驻速度，企业的名字都是我们团队和运营方一起想的。”段小红笑着说。

匈牙利馆，也是在这样亲密无间的合作下落成的。当时负责运营的是一位久居欧洲的华侨，他已经在国外生活几十年，母语水平大不如前，在宁波办事自然会遇到诸多不便。“这就到了考验我们‘保姆式’服务的时候了。”段小红说，“他要在宁波租房，签合同那天，特地打电话让我们业务人员陪他一块去。”

正是在这样的贴心服务下，越来越多的企业来到宁波开创中东欧新事业，对空间的需求与日俱增，常年馆二期项目应运而生。

好消息是——经过精心筹备的常年馆二期项目将在本届博览会上正式开馆亮相！

从段小红口中，我们有机会率先一“睹”新项目的风采——

二期位于9号馆二楼，由主题展示区、经贸活动区和中东欧直播基地组成，将新增六馆，包括中东欧咖啡主题馆、玫瑰主题馆、美妆主题馆、工艺品主题馆、美食主题馆、斯洛文尼亚冰雪主题馆等。同时，塞尔维亚商会将在这里开设中国首个办事处，中东欧直播基地和中东欧跨境新零售启动助力中东欧商品销售和推广。 “二期项目落成，会使展览展示的形式更加丰富，可看性、互动性和观众参与度增强，展示交易、营销推广、品牌孵化、文化传播功能更为完善。”段小红说。

三年疫情之下，企业最难的是销售。为畅通消费渠道，释放消费潜力，促进更多中东欧优质商品进入国内消费市场，去年5月-6月，宁波启动发放“嗨购中东欧”专属消费券，使用范围涵盖40余家企业的4000款中东欧商品和10000份中东欧爆品。

“当时大家都担心市场反响，我们就跟企业一家一家地谈，想方设法提高企业的积极性，共同做好这项惠及企业和消费者的行动。”段小红回忆说，“最终在去年5月份我们把中东欧的销售推向了新高潮，爆品的抢购真是秒杀，现场人山人海排队领取爆品。”

为配合本届博览会，持续推进中东欧商品的销售，5月12日-6月1日新一轮的500万消费券助力中东欧商品销售活动将再次开启，现在正在紧锣密鼓的筹备中。

另据透露，博览会期间，常年馆将举办环游中东欧市集，以“中东欧环游航线”为主题，用一个故事给消费者打造食、游、购、娱一体化的沉浸式体验和社交空间。此外，众多新品、精品集中发布，众多商家也将推出系列优惠活动。让我们一起拭目以待吧！