青岛：开展旅游市场价格环境专项整治，维护“峰会城市”美誉

青岛市物价局官方微博7月31日发文，题为《规范旅游价格秩序  努力维护“峰会城市”美誉》，全文如下。

上合组织成员国元首理事会在青岛成功举办后，青岛赢得“峰会城市”的美誉，影响非常深远，这为全市旅游业发展也带来了全新的机遇，游客纷至沓来。特别是最近一段时间，正值我市传统旅游旺季，再与峰会效应、暑期假日效应叠加，游客呈井喷之势。价格作为游客消费的重要敏感因素，价格秩序的好坏直接影响游客的消费体验，影响城市美誉度。游客井喷彰显了城市的吸引力，但也给旅游市场秩序规范、维护“峰会城市”美誉带来空前压力。为切实抓好后峰会时期青岛旅游市场价格秩序规范工作，市物价局按照上级要求，结合青岛实际，确定从7月份开始，组织开展全市旅游市场价格环境专项治理，为期半年。据了解，本次专项治理，以游客集中的“一带多点”区域（“一带”，指海岸线一带各景区，包括崂山、极地海洋世界、奥帆中心、五四广场、海底世界、栈桥、金沙滩、唐岛湾、城市阳台等景区；“多点”，指火车站、汽车站、飞机场，闽江路、中山路、登州路、台东三路等餐饮、购物街区）为整治重点。

一是随机确定检查对象。采取“双随机”抽查方式，市物价局将执法人员随机分组，并从全市景区景点、购物商场、酒店餐馆、旅行社以及停车场等重点领域经营单位中随机抽取了30家作为重点检查对象，将安排逐一进点检查，重点检查相关经营单位是否存在不执行政府定价或政府指导价、不落实优惠、减免措施、不按规定内容和方式明码标价以及价格欺诈等价格违法行为，对查处的价格违法行为将依法严肃处理并公开处理结果。同时，要求各区市物价部门落实属地管辖责任，制定各区市的治理方案，实行市、区市联动，并与旅游、公安、市场监管、综合执法等部门协调联动，形成工作合力，确保工作实效。

二是对新游览参观点加强行为指导。对上合组织青岛峰会主会场场馆等新游览参观点门票价格政策执行情况进行巡查检查，组织政策提醒告诫，通过发放政策提醒函、价格宣传材料等方式，提高经营者遵纪守法意识，规范明码标价，加强价格自律。啤酒节期间，责成啤酒节各会场辖区物价部门加强对会场主办单位、入驻业户的价格行为规范、指导，强化日常巡查检查。

三是畅通群众维权渠道。发挥12358价格监管平台作用，严格落实价格应急处置机制，及时处理市民、游客反映的问题，维护群众合法价格权益。截至7月30日，今年以来，全市12358价格监管平台共受理各类价格投诉举报咨询件6568件，回复率100%。

四是持续推进旅游价格改革。在部署旅游市场价格环境专项治理的同时，物价部门还注重从全市旅游行业的长远发展考虑，进一步释放市场活力，激发市场主体内生动力，推进青岛旅游业多元化、全域化发展。经市政府批准，市物价局日前对崂山风景区门票实行了“一票制”改革，已于7月16日正式实施。本次改革，将崂山风景区门票实行 “一票制”后的票价大幅度降低，旺季价格由原三处主景区合计门票245元降为一票180元，3日内有效，降价幅度为26.5%，同时，保留原游览区门票单独销售，不强行捆绑，游客可以视情自愿选择购买，而且，对票价实行最高价格管理，崂山风景区经营管理单位可根据市场情况适当下浮。7月19日，市物价局下发通知，确定从今年8月1日起，青岛海底世界、青岛世界园艺博览园和青岛电视塔三家景区门票及景区内交通服务价格实行市场调节价，由经营单位根据经营成本和市场供求状况自主确定价格。其中，青岛海底世界门票价格放开后，原青岛海产博物馆作为重点文物保护单位（包括梦幻水母宫、海兽馆、海洋生物馆和淡水生物馆四个展馆）与青岛海底世界分离，实行独立核算，分开单独售票，让青岛海产博物馆回归其公益属性。