做好优抚对象“娘家人”，她走遍辖区的街头里弄

深入社区逐一走访，关爱功臣，在优抚对象眼中，陆明秀既是“宣传到位”的好干部，更是他们的娘家“贴心人”。她深入社区，走访优抚对象，上海宏城优抚社工事务所是政府出资购买服务、提供优抚对象服务的社会组织，同时，开辟了一条新时代优抚双拥工作社会化公益服务的新路。

2012年，陆明秀从工作多年的居委会退休，本应安享晚年的她，一个转身便投入上海市虹口区双拥优抚工作中。自此，这位瘦小而精神奕奕的老人便穿梭在街头里弄，逐一上门宣传优抚政策，倾听优抚对象的心声，尽心尽力为他们排忧解难。

虹口区双拥优抚工作素有驻地部队多、优抚对象多、双拥优抚工作面广量大等特点。“宏城”刚成立时，陆明秀手下只有一名工作人员，而需要开展的服务项目有17项之多，需要服务的优抚对象近3000名。

十几年的居委会工作经验，让陆明秀充分意识到优抚工作不易。“以前在居委会，具体事务非常繁杂，对于优抚对象的具体需求与感受无法做到面面俱到。“陆明秀告诉澎湃新闻记者（www.thepaper.cn），以前在居委会当‘小巷总理’，什么事都要管，难免顾此失彼。现在只盯着一件事，与优抚对象面对面。尽管这也是个大的系统工程，但业务集中度高，可以把工作人员的主要精力和个人才能聚集到一个具体的事业上，

在陆明秀不懈的努力下，上海宏城优抚社工事务所承接开展的优抚项目范围已从1个街道发展到7个街道，服务对象也从800名增加到8000余名。而陆明秀更多的从宏观上考虑事务所的发展前景，为了科学管理，她统一了所有的台账，制定律每星期通气会与每月列会制度；规范了“二表二卡三到位”；同时成立了事务所党支部，为争创上海市社会组织规范化建设5A单位而努力。

认真对待付真心，解忧帮困不言苦

讲起优抚对象，陆明秀总是饱含深情。她常说：“他们为国家失去了亲人，失去了健康的身体，我们就是他们的亲人，我们就是他们的拐杖。”

自投身于优抚工作后，陆明秀的两部手机24小时开通。在她的概念里，没有了上下班时间，也没有了节假日。为了解优抚对象的具体问题，陆明秀不知道串了多少次门。哪怕是住在幽深里弄的优抚对象，陆明秀也记得一清二楚。

汶二居民区张阿姨既是烈属又是病故属，与女儿有所隔阂，独居的老人总是无处倾诉心声。陆明秀知道张阿姨的情况后，马上登门走访劝慰。来往之间，张阿姨与“宏城”结了缘。担心什么问题，张阿姨总愿意跟陆明秀讲讲心里话。

前不久，为了生前处置好自己的财产，张阿姨找到陆明秀，请求帮她代书遗嘱。对于这一请求陆明秀非常慎重，并没有草率行事，而是与张阿姨所在居委一起，想办法联系了她的女儿，并陪她去相关部门，寻求法律援助。前前后后几个月的时间，终于为她办妥了代书遗嘱，她的女儿也通过此事缓解了与母亲的关系。

感动于“宏城”与陆明秀的努力与帮助，张阿姨又委托陆明秀，希望能够帮助其办理遗体捐献事宜，希望能为国家为社会尽自己的一份力量。

总结经验竖典型，“宏城”再出发

张阿姨只是陆明秀从事优抚工作时众多案例中一个小小的缩影。在陆明秀及全体社工志愿者的不懈努力下，“宏城优抚”已经成为了虹口区乃至上海市的优抚工作社会化典型。

目前，“上海宏城优抚社工事务所”已经承接了虹口区7个街道的“关爱功臣活动”优抚公益项目，成为全市首家试点了“上海市关爱功臣活动数据信息系统”运行工作的单位。这间不断成长事务所被评为“上海市爱国拥军模范单位”，陆明秀本人也被评为“上海市爱国拥军模范个人”。

2012年以来，多位领导前往“宏城”参观调研，2017年3月，上海市副市长时光辉实地走访宏城优抚，查看工作台账及相关资料，上级领导对虹口区“关爱功臣活动”开展情况表示满意，并要求将宏城优抚的经验进行总结加以推广。

参与优抚工作的这些年，让陆明秀对这份工作有了更为深刻的感受。“现在我们既然投身于公益事业，服务于优抚对象，就应全力以赴，尽心尽职，集思广益，用我们的真情谱写大爱。”陆明秀说。