崇信县城市社区西街社区：“数字化”管理平台让社区服务更贴心

近日，幸福家园小区居民于树花因申报困难职工到社区服务中心开具贫困证明，工作人员了解情况后仅用了2分钟就办理成功，这得益于该社区应用“社区信息化管理系统”平台助力社区治理，减负便民服务所取得的成效。

据了解，社区信息化管理平台以“智能管理、优化服务、资源共享”为发展思路，建立各部门联动协作工作机制，依托社区网格化管理，进行全面采集、核查、变更、统计、筛选等工作事项，具有动态、及时、灵活、便捷的应用特点，好比一张大网，覆盖了整个社区的各类基础数据信息，鼠标轻轻一点，查询信息就会立马显示出来，一目了然，大大提高了社区治理的效率和服务水平。

在此之前，网格员黄红晟入户采集信息时，首先将采集到的信息记到笔记本上，随后由工作人员录入电子表格进行汇总，既繁琐又耗时。现在，用管理系统手机APP随时随地开展工作，动动手指就能完成信息采集、审核、录入等，工作效率提高了好多倍，也给居民带来了实惠。

社区运用信息化管理平台，用数字技术开展精细服务，从纸笔登记到手机录入，从人工统计到自动汇总，实现了采集录入数据化、信息统计自动化、动态数据图形化，使社区的管理和服务水平大幅提升。

据悉，社区信息化管理系统运行以来，网格员通过管理系统手机APP，累计录入人口数据5556条、房屋信息1698处、商户245户、其他特殊人群信息356条，通过不断完善常住居民信息，动态化管理，有效整合各类社会资源信息，夯实社会管理服务的基础。

在幸福家园小区朱秀莲家中，社区网格员正在帮老人激活电子医保卡。社区根据平台提供的特殊群体信息，建立了干部职工、网格员与特殊群众“一对一”服务机制，定期到居民家中走访，解决群众实际问题。

“有了这个管理系统，社区的服务通道更加畅通、管理更加精细。我们通过管理系统整合了所有相关数据，建立了数据库，实现了一次采集、长期使用、高效服务。”西街社区党支部书记保佳琪说到。下一步，西街社区将持续把管理平台作为社区治理的重要工具和有力手段，有效打通社区便民服务“最后一公里”。

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