南京复盘五一假期应对工作：提升品质，从“网红”到“长红”

2023年4月30日，游人在南京中山陵景区游览。   视觉中国 图

“五一”假期，南京接待游客905.3万人次，夫子庙—秦淮河风光带、钟山风景区跻身全国“五一”游客量前三。5月3日下午，江苏省委常委、市委书记韩立明主持召开会议，听取“五一”迎接大客流重点工作汇报，要求总结复盘、查补短板，把压力测试的成果转化为常态长效的治理，提高特大城市的治理现代化水平。

今年“五一”，旅游需求集中释放。初步统计，4月29日至5月3日南京实现旅游总收入108.63亿元，同比增长308.5%，按可比口径较2019年增长67.8%。其中本地游客占31.0%，省内市外游客占15.5%，省外游客占53.5%。据市商务局数据，各商圈、商业体的客流量达到并超过2019年同期水平，监测样本企业假期实现销售额33.5亿元，增长53.1%，比2019年增长26%。其中，新街口商圈4家重点企业合计实现销售额6.3亿元，增长37%，较2019年同期增长26.9%。

如此集中的旅游大客流，对南京来说是一次高强度压力测试。3日的会议上，韩立明要求各条线、专班细致梳理假期应对工作，把思路、对策研究透。固化优化经验做法，更好地统筹疫情防控和经济社会发展、统筹发展和安全。要认识到工作中还存在不足、游客市民实际体验与期待之间还有差距，善于从投诉、吐槽、热点中发现短板，立足节后长期效益和城市长效治理分析问题，列出清单、及时整改。不断提升品质，着眼从“网红”到“长红”、从“流量”到“留量”、从短期应急到常态长效，把工作中形成的思路、方法向更基础性的领域拓展，在情况实时掌握和策略实时调整、问题快速发现和高效处理、民意广泛收集和及时回应等方面深入研究。