荆门市白庙街道七里铺社区“红管家”王芳：社区“多面手” 身边“暖心人”

王芳，64岁，党员，白庙街道七里铺社区4号“红管家”。她积极发挥先锋模范作用，主动参与社区疫情防控、困难帮扶、矛盾调解等工作，在小区邻里关系维系、环境卫生治理，民生需求及意见征集上发挥了重要作用。

勇于担当，参与社区疫情防控工作

新冠疫情期间，在社区有需要时，王芳总是积极主动参与到疫情防控工作中。全员核酸检测时，由于社区居民居住的比较分散，她便骑着自行车、拿着喇叭，挨家挨户的敲门通知，不分昼夜在小区卡点值守，奔走在每一次核酸检测现场，为核酸检测工作维持秩序、采样登记、收拾物品、清理现场等等。

为帮助社区工作人员及时掌握外来人员情况，王芳时刻留心和关注着小区居民的动态，有时候为了解人员外出或返乡情况，她一下午可以连跑近十户。她还向居民宣传疫情防控相关知识，号召大家每天及时清理垃圾，做好卫生保洁。

无私关怀，助老帮扶“解民忧”

儿子因病去世，女儿又不在身边，快90岁的陆奶奶如今独自一人居住在七里铺社区。王芳以前与陆奶奶住在同一个院子，一直对老人非常照顾。搬家后，她还是经常抽时间去看望老人，送去蔬菜、水果、牛奶和点心，陪老人聊聊天，询问老人的困难和需要。有一天中午，到了吃饭时间，老人家里的煤气灶却怎么也打不燃，急的手足无措。得知情况后，王芳匆匆赶到老人家里，帮助老人联系灌气师傅。陆奶奶感动万分，拉着王芳的手久久不肯放下。

“老人家第一个想到我，我就不能辜负这份信任。我是一名共产党员，也是一名社区‘红管家’，只要大家需要我，我一定继续发光发热。”王芳说。

为民服务 ，让“共同缔造”的种子开花结果

自开展“共同缔造”活动以来，王芳带头向社区居民宣传，并以身示范，为美好环境与幸福生活贡献力量。一次日常巡查中，她发现中天鸿程小区楼栋转角处的排水沟有两处盖板破损，存在安全隐患。小区里住的多是老年人，她便弄来两块盖板，想要修补。小区的居民被她的热心感染，也加入进来，一起动手对盖板进行了更换。在社区为小区统一安装了视频监控和路灯后，她号召居民一起做好后期维护。闲暇之余，她入户走访，收集整理群众意见和建议，向社区反映，协助解决问题。

不仅如此，王芳还是一个善于沟通、巧妙化解邻里纠纷的人。每次邻里之间有矛盾，她都第一个站出来做“和事佬”。大家评价她时都说：“她说话好听，总是晓之以情、动之以理，让双方能心平气和的沟通，我们都愿意听她的。”(邓克敏 张文）