五一假期苏州北站出行必看→

五一假期就要到了

有外出计划的小伙伴

这份出行提示请收好！

铁路方面，从铁路苏州北站获悉

今年五一运输期限从4月27日起，持续到5月4日，共8天。苏州北站预计发送旅客23.6万人，日均2.9万人左右，较2019年增长了13.3%。其中，客流高峰预计出现在4月29日和5月3日，预计当日发送旅客3.7万人。

为满足旅客出行，苏州北站将在五一运输期间实行高峰客流列车开行计划，满开84对高铁列车，并增开西安、徐州等方向的高铁临客10趟，具体为：

车次运行区段开车时间G4144上海虹桥-西安北18:49G9488上海虹桥-徐州东20:39G9434上海虹桥-蚌埠南20:50G9438上海虹桥-徐州东21:00G9480上海虹桥-淮北21:11G9236上海虹桥-阜阳西21:37G9232上海-徐州东21:42G9430上海虹桥-徐州东22:17G4816上海虹桥-兰州西23:17G9444上海虹桥-常州北23:55

注：具体开行日期可通过12306网站或手机app查询。以上表格为苏州北站开车时间。

此外，苏州北站还制定了高峰客流组织方案和应急预案，在安检、检票、站台、“苏馨”雷锋服务站以及保洁、设备维护等岗位增加工作人员，并不断改进和优化设施设备，加强站区工作联动，在车站广场、进出站口、候车室内开展志愿服务活动，为旅客特别是老弱病残孕等重点旅客提供志愿服务，努力确保旅客们平安、有序、温馨出行。

铁路苏州北站提醒

1、节日期间市内交通相对拥挤，大客流进站安检也需要一定的时间，请乘车的旅客预留规划好出行时间，建议提前半小时以上到达车站候车，以免耽误旅行。

2、旅客检票上车，无需报销的可不用取报销凭证，不必到自助售票机或人工窗口排队取“票”。

3、请旅客看清乘车站信息，乘车信息为“苏州”的，是在姑苏区的苏州火车站，乘车信息是“苏州北”的，是在相城区的苏州北站，不要搞混跑错车站。

4、节日期间车票较为紧张，请旅客们根据乘车信息乘坐当日当次列车，如需退票请在开车前办理。

乘坐火车

这份出行小贴士请收好

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1、“零点”乘车时间别看错

火车票票面乘车时间实行24小时制，一旦过了当天的24点，就进入到第二天。如果旅客购买的是4月15日0:32分的火车票，应该在4月14日晚上就赶到火车站候车。请务必看准时间购票和乘车，以免耽误乘车。

2、没赶上车，车票怎么办？

没赶上车，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：

开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车；

开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签；

开车后，旅客仍可改签当日其他列车；

办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

3、办理退票都要注意哪些？

旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

4、购票后可以在中途站上车吗？

按照车票票面指定的日期、车次乘车，可以在中途站上车，但未乘区间的票价不退。特别提醒广大旅客，如没能赶上火车，可办理当日后续列车的改签服务。

5、高铁车厢座位如何选择？

动车或高铁车票上，座位编号的数字代表排号，A、B、C、D、F表示位置。

旅客通过12306网站或12306手机客户端，购买高铁或动车组车票时，在提交购票信息页面可以通过“选座服务”选择座位，需要注意的是，若剩余席位无法满足选座需求系统将自动为您分配席位。其中：

商务座：字母A、C为双人座，F为单人座，A为双人座靠窗。

一等座：A、F为双人座靠窗，C、D双人座靠过道。

二等座：D、F为双人座，A、B、C为三人座，其中A、F为靠窗座。

6、无座票，只能一直站着吗？

12306相关工作人员表示，大多数情况下列车的无座票指的是无预留座位票，也就是说，在有空位的情况下乘客是可以坐的，或者让工作人员帮忙寻找座位，如果车厢都坐满的情况下，无座乘客只能站着。

部分高铁列车的车厢上方座位号旁边会有三色指示灯，乘客也可以根据三色指示灯来查看座位使用的情况，其中绿灯亮表示此座席未售，无座乘客可以使用；红灯亮表示此座席已售，无座乘客不可使用；而黄灯亮表示该座席在当前站至下一区间未售，但是此座席的中间区段已售，无座乘客可在本区间使用。

工作人员提醒，由于火车票是在火车出发前一直售卖的，可能会存在绿灯座位变为黄灯，又变为红灯显示的情况。

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原标题：《五一假期苏州北站出行必看→》

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