欧莱雅中国：消费持续回暖，供应链与库存都健康，将持续投资线下市场

“近期欧莱雅全球CEO叶鸿慕于三年后再次访华，他也注意到了中国消费者的巨大变化，包括高度的专业性以及高度的理性，中国市场已经成为世界上竞争最为激烈的一个美妆市场，他也同意我们把世界上最好的产品、最创新的产品带到中国市场来。”

4月21日，在欧莱雅中国2022/2023年度发展战略沟通会后，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞在接受包括澎湃新闻在内的媒体群访时作出上述表述。

近日，欧莱雅集团发布2023年第一季度销售额，一季度销售额为103.8亿欧元，同比增长13%，所有部门均实现增长。按区域来讲，所有除北亚地区外，其他地区均实现两位数的同比增长。

其中，北亚地区的整体销售额同比持平，增长近1.9%。欧莱雅方面表示，北亚地区，日本和韩国的美妆市场仍充满活力，由于中国大陆美妆市场今年年初有所下降，导致1月库存减少。从2月开始，中国消费者对美妆护肤的需求开始恢复，实体店的客流量也重启。品牌组合加上全渠道战略让欧莱雅在中国市场表现出色。

2021年5月8日，上海，巴黎欧莱雅全球首家旗舰店“美礼殿堂”在南京路步行街开业。视觉中国 资料图

“去年年底只是一个快速过去的干扰影响，目前欧莱雅中国无论是供应链还是库存都处于非常正常且健康的发展状况，消费也在快速恢复中。”费博瑞告诉澎湃新闻记者，去年年底的疫情中，欧莱雅中国也出现了关店、员工没法上班等情况，持续到今年1月中旬后一切都在改观。1月末开始至4月全渠道的销售情况都体现了喜人的增长态势，随着进入新年，尤其是服务业的回暖，出国游、境内游的进一步恢复，消费力的增强，这对整个消费行业都是利好的消息。

据悉，目前欧莱雅集团的品牌矩阵涉及高端护肤、多元彩妆、皮肤健康、美护发、香水香氛、小众品类及男士品类等领域。欧莱雅集团共四个部门，包括大众化妆品部、高档化妆品部、皮肤科学美容部以及专业美发部。

具体来看欧莱雅集团一季度的销售情况，大众化妆品部消费额同比增幅达14.7%，达38.22亿欧元，超过高档化妆品部门成为一季度销售额占比最大的部门。高档化妆品部第一季度销售额同比增长6.5%，达37.3亿欧元，环比增速有所提高，尤其香水是其中最具活力的品类。

值得注意的是，据欧莱雅中国副总裁及高档化妆品部总经理马晓宇在战略沟通会上透露，目前高档化妆品部在中国所占市场份额已超过30%，达到历史新高，形成了最多样化且均衡的品牌矩阵。

此外，一季度皮肤科学美容部在北亚地区净销售额增长18%，中国区增速高达市场6倍。专业美发产品部在北亚地区的销售额同比增长24%，中国区同比增长高达32%。

“尽管欧莱雅中国今年一季度的消费回暖有一些微荡起伏，但整体绝对是往向好的趋势发展。”谈及未来欧莱雅中国高档化妆品的发展战略，马晓宇在接受包括澎湃新闻在内的媒体采访时表示，品牌需要综合的创新，包括产品层面、营销手段、品牌形象以及渠道展示等，未来欧莱雅中国首先会将最新的技术注入核心爆品，让原有爆品做大做强。

马晓宇进一步表示，“让消费者再接受一个新品的成本是极高的，中国美妆市场是个高门槛的行业，可能通过网络流量平台、创新玩法等可以打造出一个爆品，但3至5个月后可能爆品就会消失。在当前时代，做成一个牌子没那么容易。因此，核心爆品的发展是欧莱雅中国的重中之重，当然在市场潮流不断更新的同时，我们也在审时度势。”

谈及未来的投资计划，费博瑞在接受包括澎湃新闻在内的媒体群访时表示，“看到目前护肤品品类、护发品类，甚至彩妆的品类都在快速的恢复，给了我们很大的信心，未来欧莱雅中国的投资重心肯定在创新，包括数字科技服务、消费者体验等方面，除此以外，投资还将关注比如绿色环保、AI等领域。

费博瑞还表示，线下市场欧莱雅中国也从来没有停止过投资，包括在新的城市或是在旧城市对新店进行投资。投资新开的线下店往往都特别着重线上线下全渠道的服务，“目前欧莱雅中国的销售模式就是全渠道的，想做的也是数智化体验，即线下的更加智能，线上的更加数字化。”