工作落实年·走流程丨转换身份体验立案服务全流程 促司法服务水平再提升

为深入开展“我为群众办实事”实践活动，落实好领导干部“走流程”工作，确保能力作风转变和优化营商环境各项工作落地见效。4月18日，集贤法院党组副书记、副院长李月菊到诉讼服务中心体验诉讼服务工作。

走流程

李月菊通过转变角色，转换视角，零距离体验诉讼服务流程，以当事人身份体验窗口咨询、网上立案、导诉工作、信访接待等办事流程，通过操作网上立案流程，细致了解办理业务所需材料是否便民、查看导诉台药箱药品是否配备齐全、到信访接待中心查看卷宗，通过“走流程”查找工作中流程不畅、服务不优、影响群众办事效率的问题并提出整改意见，力求用自己的“多跑腿”换来百姓的“少跑路”。

李月菊强调，诉讼服务中心是服务民生的重要窗口，是人民群众表达诉讼需求、开展诉讼活动的重要场所，要及时发现诉讼服务中存在的突出问题并加以整改落实，坚持体验流程与优化流程相衔接，真正让人民群众成为一站式诉讼服务建设的实践参与者、成效评判者和实际受益者。

图文丨姜兵兵

编辑丨苑凯

审核丨李月菊

原标题：《工作落实年·走流程丨转换身份体验立案服务全流程 促司法服务水平再提升》

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