LVMH竞购MISSHA母公司，赫莲娜头等舱护理疑似致面部烧伤上热搜

作者 |《FBeauty未来迹》编辑部

快一步读懂美妆产业新鲜事！你好，这里是《未来Daily》。今天我们聚焦两条新闻，第一条是：据传LVMH将竞购韩妆品牌MISSHA母公司，另一条是赫莲娜头等舱护理疑似致面部烧伤登上热搜。

首先来看第一条，根据韩国媒体《韩国先驱报》（Korea Herald）报道，全球最大奢侈品集团LVMH接受收购邀约，将与欧莱雅、雅诗兰黛集团以及来自日本、韩国和中国的亚洲战略投资者一同竞购韩国美妆品牌MISSHA谜尚母公司Able C&C 59.2%的股份和管理权。

据了解，早在2017年，Able C&C创始人、前会长Seo Yeongpil（徐永笔）便将其持有的近30%股份中近九成转让给了韩国本地私募基金IMM Private Equity。

2022年9月，Able C&C发布公告称，IMM Private Equity确认正在考虑包括出售股权、招商引资等各种战略措施。目前来看，Able C&C最终选择出售股权。据了解，该交易最终招标将于5月举行。

公开资料显示，Able C&C为韩国三大化妆品集团之一，旗下有谜尚、奥馥、初拱辰、思理肤等十一个护肤彩妆品牌。

值得关注的是，被国际巨头争相抢购的Able C&C近些年来经营状况并不乐观。2020年、2021年连续录得营业收入下滑和利润亏损，营收分别为3075亿韩元（约合人民币15.5亿元）、2629亿韩元（约合人民币13.3亿元）；利润亏损分别达到了680亿韩元、224亿韩元，约合人民币3.4亿元和1.1亿元。

公开数据显示，2022年Able C&C营收进一步下滑。全年录得营业收入2478亿韩元，同比下滑了5.74%。

好了，新闻就是这样，让我们来看看背后有什么意义。

在营业收入持续下滑的情况下，Able C&C为何还能引来奢侈品集团与美妆巨头纷纷加入这场争夺战？

首先，韩国本土化妆品市场并没有如大多数人想象般衰败。

根据GlobalData数据，伴随消费者回归户外、产品升级和在线销售的兴起，以及在名人效应刺激和男性化妆成普遍趋势的情况下，预计到2026年韩国化妆品市场规模将增至28.278亿韩元，2021—2026年复合增长率仍然能达到5.5%。

而根据艾媒咨询的数据，2021—2023年，中国化妆品的市场规模年复合增长率在6%左右，相差不大。

其次，韩国美妆品牌一直为国际美妆巨头所关注。

2018年，欧莱雅全资收购韩国时尚和美容在线零售商Stylenanda 的母公司Nanda Co. Ltd，将彩妆品牌3CE带往全球市场；2022年，欧莱雅与韩国新罗酒店、私募股权公司Anchor Equity Partners合作，通过第三方合资企业Loshian推出奢侈护肤品牌Shihyo；今年更是通过旗下风险基金BOLD收购韩国纹身机制造商Prinker Korea少数股权。

不仅如此，联合利华、雅诗兰黛、LVMH等美妆巨头也曾通过收购手段，将AHC、蒂佳婷、Clio等韩国美妆品牌纳入麾下。

一方面，这些美妆巨头可以借由收购，进一步打开品牌背后的海外市场，弥补自身空缺；另一方面，被收购的大部分韩国品牌位于中端价格带，尤其对奢侈品集团LVMH而言，可以更大限度地丰富其品牌布局。

值得关注的是，今年3月以来，LVMH 集团旗下美妆部门的人事调整不断：先是任命 Stephane Rinderknech 为旗下美妆部门的董事会主席兼首席执行官，后又调整 Christian Dior 、 Guerlain等品牌的高管。值得关注的是，调整后的高管均有丰富的美妆集团任职背景。

除此之外，Able C&C本身仍有很大发展空间。面对连续下滑和亏损，Able C&C此前立下「加强品牌建设」、「扩大全球市场增长」以及「数字化转型」三大增长战略。2021年，集团进入亚马逊线上商务平台，同年日本子公司销售额同比增长21%，2021年集团出口销售额占比达到49.91%，比上年增长22.17%。

2022年，Able C&C在美国市场销售额同比增长了74%，日本和中国市场业绩也有所回升。

在此背景下，相信具有丰富全球资源的国际美妆公司或战略投资者的资金注入下，Able C&C将获得良好发展。

接下来看第二条，赫莲娜头等舱护理疑似致面部烧伤登上热搜。

近日，有网友发文称，自己在西安SKP赫莲娜店内做头等舱护理，因仪器有损坏和美容师操作不当，导致其脸部轻二度烧伤。

截图来自该消费者发布的博文

4月6日，该消费者再次发帖，表示赫莲娜官方与其联系，并回复称烧伤原因是美容师操作不当，给出两次赫莲娜美容坊护理以及四个品牌小样产品作为补偿。

截图来自该消费者发布的博文

同一日，有媒体与该店工作人员沟通得知，该顾客当日所做的护理项目是消费满6000元赠送的价值2888元的头等舱护理。并表示，店内仪器最高温度只有20度，不可能造成烧伤。

“这是第一次碰到这种现象，护理时长在90分钟左右，使用的是法国原装进口的肌肤热疗仪，如果皮肤角质比较薄，出现泛红现象也很正常。”该工作人员表示，护理时涂抹的化妆品均为赫莲娜正常护肤产品。

工作人员还透露，该美容师已经受到处分，公司也已经介入。

4月7日，事件持续发酵，并在今天上午登上微博热搜榜，截止发稿，词条阅读次数已经超一亿次。

新闻就是这样，来看看背后有什么意义。

据了解，赫莲娜头等舱护理服务于2012年进入中国，配备赫莲娜明星产品＋资深美容师＋高端仪器，主打服务与体验感。赫莲娜（中国）品牌总经理刘扬曾表示，在2022年不易的市场境况下，头等舱护理服务成为了赫莲娜取得好成绩的托底。

事实上，此护理服务在消费者当中一直广受好评，小红书有关“赫莲娜头等舱”的笔记数多达1500篇。

而这次上热搜的根本原因还在于“赫莲娜品牌”的高价位和处理方案中的“四个小样”形成的极致反差被放大传播，在互联网上形成了“遮蔽效应”，导致很多网友忽视了处理方案中，从价值上来说“两次护理”才是重点。

这也提醒门店和品牌们在处理类似客诉的时候，一定要慎重。

此外，也有业内人士指出，如果该消费者反映的情况属实，赫莲娜在该美容项目中使用的很可能是“射频类”美容仪。这类仪器可以利用射频能量的波长穿透皮肤表层，深入到真皮层，使皮肤细胞产生强烈的共振旋转后产生热能。温度升高后原有的胶原蛋白分子会紧缩，细胞内的胶原蛋白分子也会再生，从而达到缓解皱纹、紧致肌肤的效果。

但这类美容仪如果操作不当，的确有烫伤皮肤的可能，但一般程度较轻，通过冷敷等处理，就能快速恢复。

近些年来，随着我国轻医美市场规模的快速扩大，除了赫莲娜外，雪花秀、娇兰、La Prairie、lamer等高端品牌均开设了美容房。对各种高科技仪器的使用频率也在增加，无论赫莲娜这次是不是因为不当操作“射频美容仪”导致的结果，都提醒医美和轻医美企业需要加强员工培训并制定严格的服务SOP，以免引起不必要的纠纷。

此外，国家对轻医美市场的监管也正在不断收紧。

2021年，市场监管总局出台《医疗美容广告执法指南》；同年，国家卫生健康委、中央网信办、公安部等八大部门联合印发《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》，并在全国范围内开展打击非法医疗美容服务专项整治工作；2022年，国家药监局发布《医疗器械质量管理体系年度自查报告编写指南》《禁止委托生产医疗器械目录》《医疗器械委托生产质量协议编制指南》等三个规范性文件，展开更为细致、广泛的管理。

而射频类美容仪也将在2024年被纳入三类医疗器械进行严格的监管。

从上游到下游，医美市场正在面临更为严格的管理。而诸如赫莲娜这样的顶级美容品牌，更是要在后续处理方案及工作人员培训中做好表率，推动行业向更加健康的方向发展。

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