【出警笔记】出警有速度 服务有温度

群众事无小事

只有用心用情为群众办实事办好事

才能赢得人民群众的认可和满意

记录人：兰州市公安局七里河分局西客站治安派出所民警 张才斌

出警时间：2023年4月1日11:07

出警过程：2023年4月1日上午11时许，我和辅警毛雪源、王天祥在兰州西站北广场巡逻途中，发现一小男孩独自徘徊，神情焦急。遂上前询问，小男孩称自己找不到奶奶了，很害怕。辅警毛雪源抱起小男孩，一边安慰，一边帮其在附近寻找，最终在地铁D出口附近找到了小男孩的奶奶，此时焦急的奶奶也正在慌乱寻找中，看到孩子平安被警察送回，奶奶焦急的心终于落地 ，对我们连声道谢。

出警感悟：平安人间四月天，警察蜀黍的保护是春日里最明媚的风景。风和日丽，春和景明。大家出行时请照顾好同行老人和小孩，以防走散，给自己造成困惑。

记录人：兰州市公安局七里河分局八里窑派出所民警 郸延学

出警时间：2023年3月24日21:05

出警过程：3月24日，我在值班时接到群众报警称，在其工作的工地上有一位老太太，70岁左右，疑似与家人走散，担心其出事。接到报警后，我和同事迅速到达现场，经向本人询问了解，该老人从康乐来兰，因乡音太浓，加之身上无任何证件，通过人像比对也未能获取更多信息，寻找老人家里人的工作陷入僵局。因夜色已深，我们将老人暂时安置在了救助站。同时，将老人的照片发送至合成作战指挥中心进行更大范围的比对。最终，在合成作战指挥中心的帮助下，联系到老人的儿子，随后我们将其安全交给了家人。

出警感悟：俗话说：“家有一老，如有一宝”，家中如果有一位老人是一家人的幸福。但随着年龄的增长，很多老人的记忆能力逐渐衰退，甚至无法记清自己家的住址、家人......发现家中老人走失，一定要保持冷静，科学应对。找到老人近照，及时拨打110报警电话求助，耐心说明老人走失的时间、地点、姓名、年龄、体貌特征等信息，留下联系电话和姓名并保持通信畅通。

来源 | 兰州市公安局七里河分局

原标题：《【出警笔记】出警有速度 服务有温度》

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