小物业，大民生——靖安法院集中化解物业纠纷

住宅小区不仅是居住生活的基本单元，也是基层社会治理的基本单元。扎根小区、服务居民的物业公司，本应成为群众的好帮手，物业服务质量不高却成为困扰居民生活起居的“烦心事”，产生了城市基层治理的种种顽疾。

近日，靖安法院针对批量受理的物业服务合同纠纷案件，联合特邀人民调解员，从诉源治理、多元解纷、诉调对接三方面加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，零距离与物业公司代表及业主沟通，现场回应业主关切的民生问题。

在调解过程中，业主反映小区存在雨天路面排水不畅、充电桩管理不善等物业服务工作未达标的问题，所以未交纳物业费。物业公司则表示，其已履行了相应义务，积极解决了业主普遍反映的问题。法官就双方发言中涉及到的物业服务内容、履行义务主体相关法律问题向双方进行了回应和阐述，并在会上向参会各方介绍了靖安法院物业纠纷多元化解机制，通过以往化解的拒交物业费的生效案例，以案释法进行引导，积极促成双方协商解决纠纷，缓和物业公司和小区业主之间的矛盾。

同时，法官围绕如何提升物业管理的质量和水平、减少物业服务纠纷的发生进行了深入浅出地讲解，提示物业公司应在合同框架内尽心竭力为业主服务，对业主反映的问题针对性做出整改情况说明，才能实现物业公司健康发展，实现社区基本单元的和谐稳定。

下一步，靖安法院将开展物业合同纠纷集中化解行动，最大限度把物业纠纷化解在萌芽、化解在前端，助力县域物业服务企业健康发展，努力为人民群众营造和谐、舒适、幸福的安居环境。

编辑 ∣ 曾碧波

一审 ∣ 余国俊

复审 ∣ 凌小茵

审签 ∣ 余光华

原标题：《小物业，大民生——靖安法院集中化解物业纠纷》

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