碧桂园服务去年年收大涨43.3%，日均签约4.45个项目

碧桂园服务控股有限公司（6098.HK）3月29日发布截至2022年12月31日止十二个月之未经审核综合业绩。碧桂园服务去年全年收入由2021年同期约人民币288.4亿元增至约人民币413.7亿元，增幅约43.4%。其中，毛利由2021年约人民币88.6亿元增至约人民币102.6亿元，增幅约15.7%。公司股东应占核心净利润由2021年同期约人民币46.1亿元增至50.2亿元，增幅约9.0%。董事会建议宣派末期股息每股人民币14.40分及特别股息每股人民币22.81分。碧桂园服务执行董事、总裁李长江表示，碧桂园服务在去年平均每天增加4.45个项目，保持了绝对的市场竞争力，并极其看好2023年。

碧桂园服务执行董事、总裁李长江

拓宽存量市场稳步提升管理规模

年报显示，去年，碧桂园服务的物业管理服务收入约为人民币228.5亿元，较去年同期实现同比增长约65.7%，占总收入比由去年同期进一步提升7.5个百分点至55.3%，且物业管理规模及全国性地域覆盖稳步提升。集团的项目遍布中国内地及香港特别行政区的超过400个城市以及海外，重点覆盖包括珠三角、长三角、长江中游、京津冀及成渝五大经济发达城市群，位于一、二线城市项目的收费管理面积占比约为43%，管理共6601项物业及向境内外约841万户业主及商户提供物业管理服务。

面对整个住宅市场的缩小，碧桂园服务采取了“一体两翼”的发展策略，拓宽存量市场。一方面通过下沉营销网络深耕三四五线城市；另一方面通过产品创新深挖一二线城市存量市场。在非住宅业态方面，推进商业、文旅、公建等业态的拓展，陆续落地包括重庆市政府、中国国际展览中心（朝阳馆）、西安前海人寿金融中心、天津泰达时尚购物中心等重点项目的物业管理服务。

打造全周期社区生活服务整合运营商

整个2022年，碧桂园服务从资产保值增值和业主生活两大需求出发，围绕业主家庭成长周期、房产价值周期和社区成熟发展周期，为业主提供全方位的社区生活服务。通过搭建专业人才团队，拓展资源整合能力，联合各行业优质合作伙伴，依托物业临近社区场景的天然优势，推动社区增值服务在全国更广范围的专业化与市场化。集团的社区增值服务收入约为人民币40.2亿元，较去年同期实现同比增长约20.7%。

值得一提的是，集团碧桂园服务通过布局社区最后一公里生活便利终端“楼下心选”，为居民创造美好生活“触手可达”的便捷体验。通过发挥社区店优势，聚焦22个重点城市铺开衣物洗护业务，全年清洗衣物超200万件；携手壳牌在新能源汽车充电基础设施建设、社区充电服务等方面进行合作。年内，房地产经纪服务收入较去年同期实现同比增长54.0%；到家服务收入较去年同期实现同比增长约32.6%；本地生活服务收入较去年同期实现同比增长约28.7%；家装服务收入较去年同期实现同比增长约5.6%；社区传媒服务收入较去年同期实现同比下降约0.9%。

多元产品向C端延伸

碧桂园服务在去年推出城市共生计划2.0产品，为城市提供市政服务智慧运营、城市治理精细服务、老旧社区长效管理、城市公共资源及资产经营、社区治理现代化等全场景城市运营数字化解决方案。

年内，城市服务实现收入约为人民币48.4亿元，覆盖超过150个城市。整个集团成功中标签约江苏常州、广东佛山、广西南宁、安徽蚌埠等多个城市一体化服务项目，以城市大物业的全局治理变革理念，以数字化建设为中心，实现从一屏统管到业务运作到场景作业的全贯通，打造一体化服务的城市运营模式。

在市场拓展方面，集团成功拓展175个项目，战略聚焦市政公共服务、产业园区经营、城市空间运营、高校服务、医疗后勤等核心赛道，成功拓展了包括重庆西永微电子产业园、TCL产业园、郑州东站、深圳机场、中国石油大学、上海四一一医院等重点项目。

轻资产外拓形成丰富产品线

年内，集团商业运营管理业务分部实现总收入约为人民币12.9亿元，较去年同期实现同比增长约96.5%。集团的商业运营服务现已形成丰富的产品线，以满足不同层级城市的商业发展需求，包括城市级全业态购物中心碧乐城、区域级购物中心碧乐汇、社区邻里中心碧乐时光等。集团已布局超过60个城市，运营商业项目超130个，合作品牌商家超2,000个。

依托成熟产品线体系和全链条商业运营管理体系加深全国版图扩张，集团在增量项目轻资产外拓方面取得突破，于年内成功签约南通海门碧乐汇、惠州博罗碧乐汇、南通崇州碧乐汇、扬州仪征碧乐汇等35个优质轻资产项目，市场化项目比重持续加大；集团在存量业务规模方面亦取得阶段性增长，年内共新开业8个项目，包括韶关太阳城碧乐时光、广州番禺碧乐时光、里悦里购物中心、贵阳观山湖碧乐时光等，为大众带来了更具温度感和高效率的商业体验。

国际ESG评级行业领先

值得一提的是，在大力发展业务的同时，碧桂园服务积极聚焦“双碳”战略目标，将可持续发展理念在实际运营中全方位落地。自上市以来，集团连续四年获得MSCI ESG A级评级，为港股上市物业企业的最高评级；获ESG评级机构Sustainalytics低风险评级，并获评为2023年「ESG区域（亚太）最高评级」企业；于2022年12月入选富时罗素（FTSE Russell）社会责任指数（FTSE4Good Index Series） 成分股。

李长江表示，未来，集团将成立行业首个客户体验研究院，洞察社会发展与业户生活需求趋势，集中智囊团及多方资源将更有针对性地解决客户需求或痛点。同时，坚持基于新需求导向下的服务重构，利用新科技、新服务、新生态、新价值为物管赋能，以客户为中心，重构和设计自身的大物管服务，致力于将专业化服务推向更广阔的市场。