喀什古城景区管委会：创文明旅游车队 做诚信优质服务

文明旅游

随着旅游旺季的到来

喀什古城景区的游客日渐增多

观光车作为广大游客在景区的代步工具

对优化旅游环境、强化服务意识

全面提升景区服务质量至关重要

为规范服务标准，确保安全运行，喀什古城景区管委会组织驾驶员开展系统培训，为游客安全游览保驾护航。

在培训中，培训老师为驾驶员讲解了日常礼仪基础、接待服务规范、客户沟通技巧等内容，观光车司机们还详细学习了《观光车司机安全服务》制度。

古城景区观光车队队长努尔·艾合麦提从服务意识、接待礼仪、安全文明行车、应急处理四个方面，讲述了如何做一名合格的观光车驾驶员，重点讲解了旅游行业要以人为本、以细节化服务为主的服务宗旨。

两名优秀驾驶员现场分享了他们多年的服务接待经验，从驾驶员出车准备、服务语言、服务技巧、注意事项等方面为大家讲解改进方向，树立优良典范。

香妃园景区优秀观光车司机艾则提艾力·麦麦提说：“通过此次培训，让我们更直观地了解和掌握了驾驶员基本的服务礼仪知识、行为规范，在今后的工作中，我们车队将始终遵循‘没有最好、只有更好，注重细节、追求完美’的服务理念，为广大来喀游客提供优质服务。”（喀什古城景区管委会：顾晶晶）

喀什市融媒体中心

编 审：刘 坤

责 编：包雪莲

编 辑：依拉丽

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原标题：《喀什古城景区管委会：创文明旅游车队 做诚信优质服务》

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