东方财富交易软件连续故障，证监会问询来了！需说明三大情况

东方财富（300059）本周的交易软件“宕机”事件已被证监会高度关注。

3月24日，证监会发布《东方财富证券股份有限公司申请上市证券做市交易业务资格反馈意见》表示：“我们关注到媒体报道你公司证券交易软件无法正常登录交易，请说明此次信息安全事件的发生原因、影响以及整改情况。”

东方财富的交易软件问题，也影响到了公司业务的开展。证监会对东方财富增加上市证券做市交易业务资格申请文件提出的反馈意见中，要求东方财富进一步说明公司是否符合“最近1年信息系统未发生重大及以上级别信息安全事件”条件。

3月21日，东方财富交易软件一个交易日内出现“两连崩”，早盘有不少投资者在社交媒体反映无法正常登录和交易。10时30分左右，东方财富交易软件恢复正常。不过午后开盘，不少投资者便再度反映东方财富交易软件无法正常登录。

截至3月24日收盘，东方财富收报20.24元/股，涨3.53%。

证监会要求说明故障的原因、影响及整改情况

证监会3月24日表示，近日关注到媒体报道东方财富证券交易软件无法正常登录交易，请说明此次信息安全事件的发生原因、影响以及整改情况，并进一步说明公司是否符合“最近1年信息系统未发生重大及以上级别信息安全事件”条件。

证监会发布的2022年7月发布的《证券公司申请增加业务种类核准》行政许可事项服务指南规定，申请增加业务种类核准的材料方面，上市证券做市交易业务制度文本应当至少包括内部控制与风险管理、业务隔离、异常交易监控、突发事件处理、廉洁从业管理、反洗钱制度等。

关于信息系统安全稳定运行情况的说明方面，证监会指出，需详细说明信息系统是否安全稳定运行，最近1年是否发生事故及事故的后果与影响（涉及增加代销金融产品业务的，还需要说明是否需要与发行人建立代销金融产品业务相关的信息系统，如已建立，运行是否安全稳定）等。

“涉及增加上市证券做市交易业务的，还应当提交相应交易场所出具的技术系统测试报告等。”证监会进一步指出。

东方财富曾表示“经营一切正常”

对于交易软件的宕机，东方财富日前曾进行过相关回应。

3月21日，东方财富交易软件出现两次“宕机”，不少投资者在社交媒体上反映无法正常登录和交易。对于交易软件的故障，东方财富相关工作人员在3月21日收盘后告诉澎湃新闻记者：“现在已经恢复正常，相关原因技术部门还在排查中。”

3月22日，东方财富（300059）午间收盘前跳水，跌近6%。对于股价的跳水，澎湃新闻记者当日拨打了东方财富证代电话，相关工作人员表示：“公司股价表现是受多方面因素影响的，目前公司和东方财富证券的经营一切正常。”

对于3月21日系统宕机的时间是否达到监管规定的调查标准，该工作人员3月22日曾表示：“还需要进一步问一下东方财富证券。”

根据2021年6月4日证监会发布的《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》，当集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常，且故障持续时间30分钟以上的属于重大事件；若故障持续时间10分钟以上的属于较大事件。

东方财富信息技术服务业去年营收逾46亿元

东方财富2022年年报数据显示，去年公司实现营业总收入124.86亿元，同比（与前一年同期相较）下降 4.65%，实现归属于上市公司股东净利润（下称“净利润”）85.09亿元，同比下降0.51%。

报告期内，东方财富基本每股收益0.65元/股，同比减少5.80%。截至2022年末，公司总资产为2118.81亿元。

对于2022年业绩的一定程度下滑，东方财富在年报中指出，主要是受资本市场景气度下降等因素影响。

值得一提的是，除证券业务和金融电子商务服务业务外，金融数据服务业务已成为东方财富的主要业务之一。

东方财富2022年年报指出，报告期内，公司主要以金融数据终端为载体，通过PC端、移动端，向海量用户提供专业化金融数据服务。

年报数据显示，东方财富的信息技术服务业，在去年的总营收中占比为37.02%，共实现了46.22亿元。其中，金融数据服务实现营收2.28亿元。

东方财富目前用户数量群体可观，年报数据显示，报告期内，东方财富证券进一步满足用户需求，提升用户体验和黏性，东方财富证券股基交易额19.24万亿元，市场份额进一步提升。

“报告期内，天天基金服务平台日均活跃访问用户数为213.66万，其中，交易日日均活跃访问用户数为272.79万，非交易日日均活跃访问用户数为97.32万。”东方财富年报进一步指出。