荔枝财报收入净利创新高，却被AI聊天机器人抢了风头？

荔枝2022四季度及全年财报于北京时间3月16日美股盘前公布，其中，单季和年度收入及净利润均创历史新高，超出了市场预期，先看这份财报数据，其实是不错的：

•     连续第五个季度实现了GAAP层面的盈利，2022年第四季度为5.88亿元人民币，季度净利润同比增长超2.5倍，环比增长58%至3140万元，调整后净利润达3710万元，均创历史新高。

•     全年净利润首次转正，荔枝2022全年收入21.85亿元，净利润增至8650万元，相比2021年的净亏损1.27亿元大幅扭亏为盈。

•     整体平均移动端月活跃用户数，2022年第四季度为整体MAU为5080万，2022全年为5040万；四季度月均付费用户数为49.18万，2022全年为48.39万。

•     全面推进AI聊天机器人，荔枝一直在研究AI语音相关的核心底层技术，结合市场上的前沿技术成果，正陆续将AI语音、NLP等技术应用在产品中。

不得不说，对于荔枝这样规模和发展阶段的公司，特别是在当前的市场环境，盈利很重要，这也是财报会议上投资者最为关心的话题之一。一些企业如爱奇艺、网易云音乐等也开始调整经营逻辑，展示努力盈利的方向和决心，为示好投资者也为持续经营的稳定性。而荔枝2022年第四季度的财报显示，荔枝已连续5个季度取得盈利，2022年首次取得全年盈利，稳步提升的盈利能力恰恰证明了荔枝商业模式的竞争力和可持续性。

除了良好的财务表现外，外界同样关心企业长期和根本的东西：声音这门生意到底怎么样，未来声音行业怎么走。据易观数据，中国在线音频娱乐市场规模预计2025年将到1038亿元。同时，随着ChatGPT浪潮袭来，如何让技术赋能生产力可能成为一大重点。在荔枝的业绩电话会上，推出更多样化的社交产品形态和功能，打造综合型AI互动机器人平台成为一大亮点。

商业化能力持续提升 首次实现全年盈利

荔枝首次实现全年盈利应该是在市场预期内的，在未发布Q4财报前，2022年的前三个季度均实现盈利，这说明了荔枝的商业模式和经营都是健康的，在一定的商业运营惯性下，第四季度保持稳定则不是一个难题。更何况Q4成绩单出来后，无论是收入还是净利润都创新高，也给了荔枝2022年一个好的结尾。

先看财务数据，荔枝四季度收入达5.88亿元，季度净利润同比增长超2.5倍，环比增长58%至3140万元，调整后净利润达3710万元，均创历史新高，这也是荔枝连续第五个季度实现GAAP层面盈利。

2022年全年的收入达21.85亿元，全年毛利率同比提升400个基点至33%。在保持收入稳步增长的同时，荔枝全年经营费用由2021年的7.6亿元降至6.5亿元。得益于集团全年降本增效策略的有效执行，荔枝2022全年净利润增至8650万元，相比2021年的净亏损1.27亿元大幅扭亏为盈。

荔枝管理层介绍称，2022年，荔枝在业务运营上继续推行精细化管理，通过核心自研技术的发展和应用以及组织结构的优化持续提高企业经营效率，运营效率的提升也使得三大经营费用的绝对值以及占收入比均实现环比及同比下降，因此在保持全年收入稳步增长的同时，荔枝也实现了盈利水平的大幅提升。

复盘财报数据时发现，荔枝上市三年来，总能在主营业务上给外界传递出稳健印象，甚至从几年维度看是稳步上升的态势。这其中，挖掘用户的内生价值成为重要指标，详细拆解来看，一个很重要的原因就在于荔枝在音频娱乐业务上的持续发力，并稳定输出。例如，荔枝通过推出虚拟形象等创新性社交功能，丰富产品的核心玩法，增强产品的互动性和娱乐性；同时，荔枝结合时下热点，联合内容创作者推出了多样化的专题内容，并结合直播、播客等形式，为用户提供独特的音频互动体验；还通过一系列IP级年度赛事和丰富的线上活动，进一步促进用户活跃并加强了社区化氛围。在此期间，荔枝旗下产品多次获得苹果App Store精品应用推荐。

此外，荔枝在2022年推出了自研技术综合平台“声音云”，通过整合集团核心技术和服务，打造通用平台，加强对业务的中后台支持，包括推出自动化测试平台、商业智能分析平台、智能投放平台等，实现在产品研发落地、市场营销、运营管理效率等方面的全面提升。

总体而言，荔枝在市场端通过加强产品的网络效应和促进用户自增长，降低了获客成本。而自研技术的应用以及精细化运营策略，持续提升了整体的运营效率。因此，我们可以看到，荔枝的盈利能力能实现明显提升，并持续取得盈利。

全面推进AI聊天机器人业务 荔枝在布局未来

值得关注的是，荔枝管理层在财报中表示，后续将推出更多样化的社交产品形态和功能，打造综合型AI互动机器人平台。目前，荔枝已经在旗下多款产品中应用AI语音技术，并上线了聊天机器人等创新功能。包括先后在全球化社交产品TIYA App中推出了聊天机器人TIYA Bot模块、在旗下音频产品中上线了语音聊天机器人“小吱”，受到业界关注。

据介绍，TIYA Bot模块通过接入OpenAI开发的大规模语言模型，并结合集团既有AI技术能力和自然语言处理NLP等前沿技术为用户提供在线AI对话等功能。“小吱”则是充分体现了荔枝在音频领域的丰富经验，荔枝团队将自然语言处理NLP技术与语音识别ASR、语音合成TTS等AI语音技术相结合，在今年2月完成了语音聊天机器人原型开发，并于近期上线了“小吱”机器人，为用户提供一种全新的智能语音聊天体验。

随着ChatGPT浪潮的袭来，各个企业也看到了这方面的机会。实际上，在过去的几年里，荔枝一直在研究AI语音相关的核心底层技术，并取得了突破性进展。

从市场上看，3月15日，OpenAI正式推出GPT-4文本生成AI系统，根据官方介绍，GPT-4是一个多模态大型语言模型，即支持图像和文本输入，以文本形式输出，GPT-4 实现了以下几个方面的飞跃式提升：强大的识图能力；文字输入限制提升至2.5万字；回答准确性显著提高；能够生成歌词、创意文本，实现风格变化。

荔枝管理层表示，荔枝长期以来一直围绕AI语音相关技术进行了大量研究探索，并在语音识别ASR、语音合成TTS、AI变声、AIGC等多个方面取得突破，为业务的商业化应用奠定了技术基础。对于长期的增长趋势，荔枝希望通过AI聊天机器人等新的业务模式，新增订阅、增值服务等其他营收来源，使收入结构更加多元化。这一点我们拭目以待。