特别策划 | 致敬了不起的“她”，那些闪闪发光的时刻

有关女性主义的话题讨论，一直都不缺关注度。身为女性究竟该如何活着，如何寻求自己的价值体现，成为别人眼中“完美”且“成功”的女人，没有标准的答案，也没有模板可循。

近日，一场三位北大女学生采访日本著名社会学学者、女性主义的领袖人物上野千鹤子的对话视频多次冲上微博热搜，成为近期讨论的焦点之一，对话中提到的婚恋、生育、女性自由、女性主义等，都是能挑动大众神经的争议性话题。

恰逢第113个“三八”国际妇女节，闻旅希望通过观察者的视角，分享同样在某一领域成为优秀女性的旅游业者们，是如何看待女性在生活与职场中面临的困境，如何平衡事业与家庭。对此，闻旅特别对话了旅游行业的几位优秀女性，她们是：

携程集团首席执行官孙洁

上海博华国际展览有限公司常务副总经理范海燕

北京同程旅业投资集团有限公司CEO滕薇薇

穿越非洲旅行社联合创始人袁薇

以下为对话全文：

Q：旅游市场复苏，您如何平衡自己的工作和生活？

孙洁：今年是旅游复苏的元年，整个旅游行业迎来了爆发式增长，当下国内外的目的地都需要和游客进行连接，所以无论目的地还是游客都希望携程这样的平台可以帮助他们更好的撮合。我和我的团队都在为这个目的服务，所以市场开启复苏后，我在不断的和目的地去沟通怎么能帮助他们更好的连接用户。

工作和生活并不是此消彼长的关系，而是相互促进的，二者都需要花时间去经营，越经营就会带来越好的效果，只有同频才能共振。

范海燕：2023年伊始旅游行业迎来全面复苏和开放，对于会展企业来说是非常好的势头，会展经济也会随着旅游市场的活跃而加速发展。我们也计划于3月份举办旅游产业博览会，现在相关的企业就已经在积极响应，从会展人的角度，这一点还是喜闻乐见的。

另一方面工作忙碌之后带给生活的变化，我最大的感受之一就是感觉重新回到了2019年疫情前，那种忙碌且快乐的状态。这里的忙碌不仅仅是工作状态，其他家庭成员也开始变得忙碌，当大家好不容易都可以忙碌起来的时候，工作与生活的平衡点还是比较好找到的。因为大家忙碌的目标是一致的，为了更健康、更快乐的生活，为了收入能提升和更稳定。只要家庭成员之间达成共识，把握好工作与家庭休闲的节奏，就能在工作与生活中找到平衡点。

滕薇薇：今天旅游市场终于“凛冬已过，春暖花开”，开年以来我和其他业内同仁一样，忙得连轴转。这种忙碌与其说是“变化”，不如说是“恢复”，个人工作节奏的恢复，旅游行业繁荣的恢复。

当然，照顾家庭时间确实相应地减少了。好在无论是什么时候，家庭都是我的大后方，家人都是我坚强的后盾。出差期间，晚上不管多忙，我都会抽空和我家的“小管家婆”视频，她会奶声奶气地叮嘱我记得按时吃饭，晚上早点睡觉，再送上一个亲亲。这些情感支持，让我可以放心地在外忙碌，也给了我更多的动力。偶尔空闲时，我喜欢陪着家人，带他们出门旅旅游，放松放松。

袁薇：旅游行业复苏，出入境管控放开之后，我率先去了中东五国踩线，对于旅行社业务的恢复特别是出境游相关，我的一些感受是市场距离真正的恢复还相距甚远。业者需要冷静、淡定和重新思考自己的企业定位。

至于平衡工作和生活，真诚沟通永远是最有成效的解决办法，家人的理解和支持，旅游行业的性质决定了别人休息的时候是旅游人最为忙碌的时候，能够安心工作从来都离不开家人的理解和支持，我也是如此，在可以陪伴家人的时候就要充分享受在一起的时光。

Q：您觉得女性思维在日常工作及管理上，有哪些优势？

孙洁：男性和女性是不一样的管理风格，女性相对更细腻，是团队的粘合剂，在旅行行业中，女性的同理心可以更好的理解用户的诉求，女性的包容性也更容易粘合不同团队之间的协同。携程有30%的女性高管，我更喜欢在团队中看到大家的碰撞，这种碰撞可以集思广益，也可以推陈出新，一个团队中逻辑思维和感性思维的融合是非常好的状态，可以很好的带来创新，又不会带来团队关系的硬着陆。好的管理一定是尊重每个人的特点，帮助他们放大优势。

范海燕：女性管理者最大的优势之一应该是比较感性，这样的感性会让女性在安排工作时更加的细腻，会关注到每一位员工的不同个性和感受，比较容易发现员工的优点。

作为女性领导我的管理理念首先会注意结果导向，以结果为主要出发点，来做相关工作计划，梳理工作流程，再安排给适合的员工。其次，重视规矩，所谓无规矩不成方圆，不论是在家庭中还是职场中，只有立明规矩才能辨析对错，才能做好责任的划分。最后是精打细算，作为管理人员，我崇尚任何事情都是要做好投入产出比，把所有项目预期结果和投入做好成本控制和分析，所有人一起努力，最终才可以为公司带来收益。

滕薇薇：从我的角度看，组织日常管理是一门科学，也是一门艺术，需要有严格的组织纪律和制度规则，同时也不能缺少人文和情感关怀。而女性天生感性的一面，在人文、情感等柔性管理方面具有先天性的优势。

袁薇：女性作为管理者的优势是既有温柔的一面也有共情的能力，而且女性还具有很强的情绪感染力，从旅游行业的特性来说，是非常适合的。管理员工有时候需要“刚柔并济”，以同理心去关心员工遇到的难题，以高要求去要求员工的工作结果，领导与员工之间也是要相互磨合适应的。其次不断发现员工身上的亮点，而不是一味挑毛病指责。第三是与员工沟通时，要有清晰的指令和清晰的回报计划，这样才能让员工更有工作动力。最后是立好规矩，划清红线，在不越界的情况下尽可能给员工自主发挥的空间，增强能动性。总之员工要智商高，老板要智慧高，境界不够的老板才会一直看员工的问题。

Q：在您眼中，女性应该如何体现自身的自由独立和价值？

孙洁：成功有千面，但都有一个共同的特征，那就是专业精神和职业能力的代言人，这样的人在工作中就能获得自我的成长，在社会关系中也能找到独立的自我。每个女性都应该找到自己最舒服的那种状态，成为自己最想成为的那个人，不必依赖于他人，可以自由选择自己的热爱。

范海燕：我眼中自由独立的女性一定是要有自己的工作和事业，且经济独立，可以不依附家庭而生存，面对自己职业生涯时要更加有计划和规划。遇到影响到工作的难题时，应该努力去解决阻碍工作的问题，而不是以放弃工作，断掉自己经济来源来解决眼前的问题。另一方面是要做好家庭分工，坚定自己不会放弃工作的决心，然后做好沟通协调，甚至是在选择另一半时，就要提前协调好这个问题，这样在难题发生时，就不会手忙脚乱。

滕薇薇：女性无论是在职场冲锋陷阵，还是更多地在照顾家庭，只要是出于自己的内心需求所做出的选择，就都是成功的。所以思想独立是女性实现自我的关键，每个人在工作和生活中都会遇到这样那样的问题和困境，我们要独立地做出思考，要能做自己的主，敢做自己的主，不卑不亢，悦纳自己。

袁薇：我认为女性要关注自身，不断学习，提升自我认知和自我意识。眼界和心胸都宽广的女性也绝不会把目光只聚焦到家庭，聚焦到生活的琐碎之中，而是会有更高的追求，希望能实现自身的价值。另外就是要认清自己，真实面对自己的内心诉求，建立自己的标准体系，究竟想成什么样的人，就向着这样的目标去奋斗努力。能够扛住外界压力，不丢失真我，对于女性追寻自由独立的生活来说，至关重要。

Q：您认为“她经济”正在呈现哪些新特点？

孙洁：中国女性的消费力可以说是世界罕见的，她经济几乎在所有行业都所向披靡，女性消费不仅成为了带动消费的发动机，更是新趋势的造风者。

举个例子，携程发现第一波露营、滑雪都是由女性带起来的热潮，而且女性在整个消费决策中占比超过60%，在目的地的消费上比男性高33%，更特别的是，不止是年轻女性在旅行上不断追新，70+的老奶奶旅游消费也增长迅猛，老来俏已经成为重要的旅行风向标。

范海燕：女性消费一直以来都是被各大商家所重视的，在家庭中大部分女性确实是消费的主导，随着女性越来越独立，经济实力的增强，女性消费的偏好已经从实用性向悦己性转变。进一步理解就是女性在做消费决策时也会更加注重自己的体验感受，而不是仅仅考虑家人。她们的消费需求中出现了希望自己变得更优雅、更美丽的诉求，而且也更愿意尝试新鲜事物。

同时，这些消费需求催生了很多新的消费场景，打造了一些网红现象，比如露营热以及滑雪热，此外，现在很多家庭出游的决策者是女性，她们会极为注重家人们的消费体验，这样的消费推动力不容小觑。博华在3月30日举办的上海旅游产业博览会一期，也会展出露营、滑雪、路亚等相关内容，后续在5月29日举办的上海旅博会二期将带来旅游、美食、咖啡等相关主题内容。女性消费一定程度上激发了更多新业态的出现，这是一个值得持续关注的风口。

滕薇薇：女性在我们的旅游消费中的确占有很重要的地位，在以家庭或准家庭为单位的旅游团组如私家团、亲子游、婚纱摄影游，由女性做决策的概率相对较大一些；另外，现在越来越多的女性喜欢结伴旅游，比如闺蜜游。而且随着女性经济地位的不断提升，女性独立和悦己意识会越来越强，女性特色产品也会应运而生。

袁薇：女性消费已经过了盲目的时代，而是更加回归务实和理性。奢侈品大牌当然仍存在其价值，但对于很多女性来说，更在意匹配度和自身需求，大道至简，适合自己的就是最好的。

这也与年龄阅历有着非常强大的相关性，不同年龄段女性消费观念也会存在一定的差异性，只有都经历过了才会真正懂得自己需要什么，什么是适合自己的，都需要一个成长和沉淀的过程。但本质不会变，女性消费开始更注重自我提升，只有注重内在，外在的美好才会是真的美好，希望所有女性都能懂得这个道理。

Q：从不同角色角度来看，您新一年的期待是什么？

孙洁：下半年有很多的外国友人来中国旅游，也有很多中国游客去往世界传播中国文化，携程的目标是让更多的目的地吸引喜欢它们的游客，也希望更多的游客找到心仪的目的地，我希望携程是中间的那座桥梁，可以帮助更多的目的地去获得游客。特别是乡村女性的助力上，我希望能够通过携程度假农庄等产业模式帮助更多的乡村女性找到自己的新机会。

范海燕：我的期待比较真实和平凡，从家庭角度希望家人都能健康平安，孩子能够学习进步，更好的享受童年生活。从自身角度希望不仅在工作中取得更大的进步，在工作与生活中找到平衡，也希望自己能越来越漂亮，也祝愿每一位女性越来越美丽！

滕薇薇：从职场角度，希望公司业务能历尽千帆，蒸蒸日上；从家庭的角度，希望家人都健康平安；从做自己的角度，当然希望自己能业务更加精进，快乐工作，幸福生活。

袁薇：关于2023年，我希望自己能做到冷静、淡定，并且能找准自己的定位，我最近一直在沉淀思考，就是我想要活成什么样子，做出一个怎样的企业，打造什么样的产品，服务好哪类客人。同时也在反思，我是否有在坚持做自己，我的使命、愿景、价值观究竟是什么样的？可以肯定的是我一直没有停下，一直还在前行，我也很期待在想清楚一切之后，可以心安的再次出发，与我熟悉的客人们、旅业朋友们，能一起携手前行。

最后，希望大家在以后的日子里勇敢面对未知，不慌不忙，内心坚强，随心做自己。

封面源于摄图网。