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出境游,用携程还是用Trip?
最近,出境游正在变得火热,潘哥发现,携程的海外版应用Trip,受到了不少出境人士的关注。
潘哥发现,与携程App相比较,Trip上的各地酒店价格,以及海外的景点门票、火车票等价格,往往会比携程贵些。不过,在海外地区的机票方面,Trip上的机票价格,则大多要比携程便宜。
潘哥认为,同一公司的两款应用,价格之所以不同,可能在于两者享受的优惠活动不同,以及销售渠道、平台玩法的不同。如何合理使用携程旗下这两款App,成了很多出境游客的必备技能。
不过,作为携程的海外版本,Trip如今在海外市场上,还面临着价格不占优势、产品不够丰富的问题;而想要在海外市场,获得更大的优势,携程还需要给Trip继续注入能量。
酒店贵了近百元
疫情放开之后,很多人开始准备出境游,潘哥也不例外。不过,在各大平台寻找酒店时,潘哥发现携程海外App——Trip,虽然与携程同属一家公司,但是酒店的价格却并不相同。
比如,潘哥查询菲律宾长滩岛上,一家名叫航路与蓝海的度假村,发现同样日期的高级房,携程上每晚售价460元;而到了Trip上面,每晚的税后价格,就变成了485元,比携程上贵了25元。
同时,在香港的帝逸酒店,同一日期的标准大床房,携程上税后售价为一晚742元;而在Trip上面,同样规格的标准大床房,包含税费后售价每晚805元,比携程贵了73元。
不仅如此,潘哥将目的地改到法国巴黎,选择蒙马特圣心大教堂美居酒店,发现同样日期的高级双床房,在携程上一晚售价1242元,到店后另付22元,一晚共1264元;而在Trip上,同样房间税后价格1278元,到店后同样另付22元,一晚共1300元,比携程贵了36元。
在三个不同地区比价之后,潘哥发现,作为携程的海外版"影分身",在Trip上订海外酒店,价格总比携程上要贵。那么,如果选择订中国内地酒店的话,携程和Trip两款App,谁的价格更便宜呢?
为此,潘哥选择了上海新世界丽笙大酒店,发现同一日期的高级客房,在携程上一晚售价775元;而到了Trip上,同样的高级客房,一晚税后价为780元,与携程相比一晚贵了5元。
买机票哪个更便宜?
除了酒店之外,选择订景点门票、火车票以及机票,携程和Trip两者,谁的价格更便宜呢?
在海外景点门票方面,潘哥选择了巴黎卢浮宫的门票,发现在同一日期内,携程上的门票价格最低为144元;而在Trip上,门票的价格统一为155元,比携程贵了11元。
同时,在铁路出行方面,潘哥选择了香港西九龙车站,到上海虹桥车站的列车,发现同一日期同一班次的列车,携程App上的火车票,最低售价619元;而到了Trip上,相同班次的火车车票,售价就变为了682元,其中包含两段共计55元的预定费,总价比携程贵了63元。
另一边,在机票定价方面,潘哥选择同样日期内,天津直飞香港的航班,发现同一班次的机票,携程上售价960元;到了Trip上,机票价格为1342元,比携程贵了382元。
这样看来,Trip在酒店、景点门票、火车票飞机票方面,都没有携程便宜,事实真的这样吗?
潘哥发现,与携程App相比,Trip在涉及日韩、东南亚、欧洲等地区的机票时,价格往往比携程更有竞争力。
比如,潘哥选择同一日期内,迪拜直飞巴黎的航班,发现同一班次的飞机票,在携程上售价4171元;而在Trip上的售价,则为4061元,比携程便宜了110元。
同时,选择同一日期同一班次,新加坡直飞日本东京的航班,发现携程上机票售价4706元;到了Trip上面,机票售价变为了4618元,比携程便宜了88元。
价格为何会不同?
作为携程公司的海外版应用,Trip上的酒店、门票、机票等产品,价格为何总与携程不同?潘哥认为,主要有三个方面原因:
首先,携程和Trip的优惠活动不同,导致价格上会有差异。
比如,Trip客服告诉潘哥:“简体网站的优惠活动,大部分为内地的客人使用和参与;Trip网站的优惠活动,大部分是香港、澳门、台湾、东南亚的客人使用和参与。”
同时,Trip客服还向潘哥举例,比如香港地区的用户,可以使用香港消费券,参加Trip上的一些优惠活动,可能比内地的携程用户,价格上更合适。
并且,在携程App上,类似“十亿豪补”这样的优惠活动,Trip应用上的用户,也同样享受不到。
其次,携程和Trip上,一些产品的渠道不同,导致价格出现差别。
携程内部人士告诉潘哥:“两款App价格不同,可能是渠道代理商的不同,海外酒店携程签的是代理商的资源,不同的代理商有自主定价的权力。”
同时,潘哥在携程App上发现,法国巴黎卢浮宫的门票,拥有多个购买链接,不同的链接售价不同;而在Trip上购买卢浮宫门票,却只显示出一种价格。
对此,就职于腾轩旅游的李女士,也向潘哥表示:“对于景点门票来说,时间不同、渠道不同,甚至是时间不同,价格都会有偏差。”
最后,携程与Trip两款应用,有关价格的玩法也不相同。
比如,前文提到的,巴黎蒙马特圣心教堂美居酒店,如果用户选择在携程上预定,入住后无需进行其他操作;而选择在Trip上预定的话,用户入住完成之后,还可以赚取价值73.25元的Trip币。
出海的Trip很能打吗?
既然同一公司的携程、Trip,价格、优惠等各不相同,那么对于网友来说,出境游用谁更合适呢?
潘哥认为,对于内地用户来说,出境游订酒店、景点门票、火车票的话,使用携程似乎更加合适。毕竟其优惠更多、力度更大,渠道也更广。
而在选择飞机票的时候,如果出发地和目的地,均位于海外的话,使用Trip似乎会更便宜,因为其代理渠道更占优势。
同时,对于很多用户担心的售后问题,Trip客服也向潘哥表示:“携程与Trip两个App,属于同一集团,售后基本上不会有太大改变。”
不过,作为携程的海外版应用,Trip在目前的海外市场上,似乎还存在一些不足,主要表现有二:
首先,其价格相比海外竞争对手,还有一定提升空间。
比如,潘哥在订酒店时,选择长滩岛航路与蓝海度假村,发现同一期日同一房间,携程上的价格为每晚460元,Trip上的价格为485元;但在海外OTA平台Agoda上,每晚价格变成了411元,比携程便宜了49元,比Trip便宜了74元。
其次,Trip与海外一些OTA平台相比,产品数量仍然不够。
比如,潘哥在不同App上,预定位于法国巴黎的酒店,发现Trip上有1700多家酒店可选;但在另一OTA平台Tripadvisor上,潘哥发现法国巴黎地区,有近2600家酒店可选,比Trip多出了900多家。
不过,携程刚刚发布的财报显示:2022年第四季度,携程国际平台的整体机票预订,同比增长超过80%;亚太地区机票预订,同比增长300%。
同时,在2022年第四季度,携程国际平台的海外酒店预订,创下了历史新高,其中海外市场的本土酒店预订,较2019年同期增长140%。
这样看来,携程在海外旅行市场,已经迎来了一波业绩爆发。不过,与携程App相比,其海外版应用Trip,目前似乎还相对弱小,想要在海外获得更多的生意,携程似乎还有很多事情要做。
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