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“男子怀疑健身房有套路要求退款”续:一兆韦德承诺全额退款
澎湃新闻记者 段彦超 实习生 梁晓璇
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一兆韦德 视觉中国 资料图
澎湃新闻报道“消费者怀疑保证金有套路要求健身机构退款”一事后,一兆韦德上海河南中路店同意30天内再退款24000元。
澎湃新闻此前报道,消费者王先生反映,一年多前他在一兆韦德上海西藏北路店办了一张10年期的健身卡,2月26日一兆韦德河南中路店又邀请他到店,销售人员称只要交28000元保证金,会员卡到期后,可每年按远低于一兆韦德年卡的价格(每年2888元)缴费,继续享受十年会员服务。保证金10日内退回。
心动之下,王先生和健身房签订《会员补充协议》。不过,协议上销售类型写的是“卖卡”,并没有“保证金”等销售人员介绍的内容。在王先生要求下,销售人员通过微信承诺:“王先生2月26日升级终身卡的活动,先刷28000的消费,10天内额度退还,而非消费。不会在下月账单中提(体)现。”
当晚,在网上看到一些差评后,王先生感觉被骗。次日,他到店要求退款。
2月28日,一兆韦德河南中路店负责人韩先生向澎湃新闻表示,目前没有退款是因还在排队中,“一定会退费”。当晚,王先生收到短信提醒,银行卡收到一兆韦德健身管理有限公司4000元退款。
澎湃新闻报道发布后,一兆韦德上海河南中路店联系王先生,协商退款事宜。
3月2日下午,王先生告诉澎湃新闻,一兆韦德河南中路店相关负责人告诉他,此前向他推销的工作人员已被开除。经协商,他再次填写会员投诉记录表,“申请7天无理由退款”。相关负责人在此表上签字同意该方案,并注明30个工作日内退款24000元(不扣手续费)。
此外,澎湃新闻多次联系一兆韦德河南中路店,截至发稿,未获回复。
责任编辑:汤宇兵
图片编辑:施佳慧
校对:张亮亮
澎湃新闻报料:021-962866
澎湃新闻,未经授权不得转载
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