线上云调解，隔空化纠纷

为高效便捷解决纠纷，减少当事人诉累，汉南区人民法院运用“云法庭”成功线上调解了一起合同案件。

简要案情

2021年12月，原告与被告签订了《服务合同》。约定原告委托被告购买房产，被告提供房屋咨询、带领看房、协助签订《购房意向书》等服务，服务费用为6万元。合同签订后，原告支付6万元服务费用给被告，但被告无法实现购买房产的合同目的。原告遂提出解除合同，被告表示同意并承诺退还6万元服务费用，但被告仅返还3万元，剩余3万一直未还。原告遂向我院提起诉讼。

调解经过

承办法官受理该案后，迅速与双方取得联系，经过多次与双方当事人电话、微信沟通，承办法官为避免当事人来回奔波，在征求双方当事人同意后决定开展“线上调解”，承办法官耐心讲解线上调解的操作流程，引导当事人用手机通过“云法庭”对双方进行线上调解，经过承办法官的多番沟通劝解，最终双方当事人达成一致调解意见，案件得到圆满解决。

近年来，汉南区人民法院充分发挥线上调解的作用，通过“云法庭”使矛盾纠纷化解更加方便、快捷，让纠纷调解当事人“少跑腿”，进一步助力纠纷案件的调解成功。

原标题：《线上云调解，隔空化纠纷》

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