专访文旅局长解伟：“丑出圈”是偶然，不会跟着偶然走下去

2022年10月26日，为了推介当地的银杏谷景区，湖北随州市文旅局长解伟在抖音上发布了一条短视频。视频中，他一袭白衣长袍，在银杏树下舞剑、下棋、喝酒，却因发饰“潦草”和略发福的身材，被网友吐槽“辣眼睛”、“丑出圈”。

解伟拍摄的短视频场景。

很难将眼前这位留着平头，笑起来有些“憨”的局长跟前述视频里的扮相对上号。他穿着机关干部最常见的白衬衣和深蓝色夹克，腰间挂着一串钥匙，当中午单位的广播操声响起时，他认真地跟着跳操，钥匙叮当作响。

解伟形容自己，“不善言辞，有些木讷”，二十多岁在基层办事处上班，就被人说“憨头憨脑”，但“要说我特别傻呆，我还有点不服气”，他干事肯拼。

1992年，解伟中专毕业，不久进入随州市东城办事处，在基层工作了近30年。一位与解伟相识十几年的朋友说，解伟爱看书、写文章，年轻时是个文艺青年。

2021年8月，湖北随县柳林镇发生水灾，灾情惨重。时任随县副县长的解伟临危受命，去往柳林镇挂职书记，处理灾后重建工作，最终“稳住了局面”。不久，他从县里调任到随州市。

解伟在参观随州某露营设备制造厂。

随州古称“汉东之国”，是炎帝故里，编钟古乐之乡，全国历史文化名城。2022年，走马上任随州市文旅局局长的解伟，开始在网上推介当地旅游资源。

同行都很努力，解伟坦言，起初他也是效仿同行应用新媒体做推广。在这个岗位，不做就有些失职。

他拍过编钟、大洪山、明月湾，银杏谷是他发布的第20条视频。解伟没料到自己会“丑出圈”。

“刚走红那两三天，他每天只睡两三个小时。”解伟的妻子说，因为担心影响随州，以及市政府形象，他那段时间压力非常大。

为此，他手动回复了2000多条网友评论，解释那次拍摄过程，以及发饰潦草的缘由等。

“我没有做好，我不回避。”解伟曾经在一次会上自嘲，人家说网红，其实他是“脸红”。这次出圈是偶然，他们会“努力准备更充分些”。

解伟。

今年春节，随州的游客量同比上升了百分之三十多，跟防疫调整也有一定关系。前期的视频流量能多大程度转化为游客量还有待观察。在接受澎湃新闻采访时，解伟坦言，做旅游最核心的是提高品质，没有品质支撑，旅游宣传也只能凑个热闹。

任职一年来，解伟着手策划了一批旅游项目还在等落地，他说自己心目中理想的城市应该是多元、丰富、多层次的。“虽然我们文化底蕴深厚，文旅资源丰富，但开发和宣传都不够。另外，我们有满天繁星，但是缺乏一轮明月”。 他还有许多想做的事。

【以下是澎湃新闻记者和解伟的对话】

“我知道自己装扮有些潦草”

澎湃新闻：你之前想过自己会这么火吗？

解伟：没有想到，有点突然。一开始，我们也是效仿同行，因为很多文旅等领导、同行都很努力，很早就运用新媒体推广当地文旅产品。去年五月份，我们开始尝试拍视频，宣传我们随州的旅游。

我之前在随县当副县长。去年2月，调到随州市任文旅局局长，市里的领导鼓励我们利用互联网来开展工作。3月，随州的花季来了，我们请了二十几个网络达人来推荐随州旅游，一起开了好几次座谈会。但效果并不好，而且花费也高，长期负担不起，我就想为什么不自己试一试呢。

澎湃新闻：那个“出圈”视频的拍摄过程是怎么样的？

解伟：我们平时正常上班，拍摄都放在周末。（去年）10月21日，星期五，我们决定去银杏谷拍一期，正好是秋天最美的季节。当天，同事临时找了拍摄、化妆、服饰等。第二天早上，我们去租了衣服，化了妆，从市里开车一个小时，到达银杏谷已经是中午了。那天气温高，我总是出汗，假发长，头套重，粘不住，它总是往后面掉，我就使劲往前面压。结果就出现了视频里的情况。

解伟拍摄的短视频画面。

澎湃新闻：当时就发现自己的假发有问题？

解伟：因为没准备好，有些仓促，我一开始就知道自己装扮有些潦草。但我当时觉得，这并不会影响千年银杏谷的美，没想到网友会把焦点落在我身上。我们当天拍了五六个小时，晚上七八点才回市里，第二天还有另外一个拍摄。

澎湃新闻：视频“出圈”那几天，是不是压力很大？

解伟：当时肯定有压力，现在解释都有点多余，显得矫情。但那时，时间是一分一秒地过的，网友的评论也是一个一个地出现的。

“假如影响是负面的，我就成了随州的罪人”

澎湃新闻：据说你后来手动回复了2000多条评论。

解伟：突然之间，评论太多了，一下就涌过来了，很多都是对我个人造型的调侃，或者说是吐糟。我觉得有些委屈、难受，心情很复杂。我翻看网友评论，给他们一个个回复。回复过程中，我一边说谢谢，一边解释拍摄经过，同时安慰和鼓励自己。后来发现，网友对我们视频的关注，就是对我们随州的关注。他们说我丑，装扮不够精细，也是一种恨铁不成钢吧。

澎湃新闻：大部分网友是怎么评论的？

解伟：一开始，有50%以上的是肯定和支持我的，但调侃的内容幽默诙谐，容易被人记住，后来“声音”也越来越大。比如很多网友说，“刘洪局长多么帅”、“你像天山姥姥、周伯通”、“你像如花”。我开始以为夸我像花一样，但好像又不太可能，就去查了一下，原来如花是一个电影角色，有点丑。

吐槽我长得不帅，甚至丑的，我觉得一定程度上是客观的。不过，说看了我这个视频，再也不想来随州玩的，这个说法对我伤害很大。我的目的是让大家了解随州，发现它的美，是为了宣传随州。假如影响是负面的，认为我是在破坏随州形象，我就成了随州的罪人。另外，还有人说，我拍视频是拿公款到处玩，这是不客观的，如果不是在这个岗位上，为了宣传随州，我也不想每个周末都去拍视频。

澎湃新闻：你当时觉得自己被网暴了吗？或者担心自己被网暴吗？

解伟：我太迟钝了，没有想到“网暴”这个词，当时就觉得委屈、难受，对不起这个岗位，主要是在自己身上找问题。而且很多网友说得真实，我不像个侠客，侠客应该是风度翩翩，豪气冲天，身手不凡。我自己照了照镜子，也是事实，我可能跟侠客不相称。我们是应该注意。

“丑局长”是个标签吗？可能是一个标签。有一些负面的评价，指出你存在的问题，实际上是在帮你，帮你分析原因，让你下一次做得更好。因此，哪怕他们说我是个“丑局长”，我心里还会想，这可能是另一种表扬我的方式。

“我的初心是展现美，不是迎合丑”

澎湃新闻：你开始想删除视频，后来为什么没有删？

解伟：我有过犹豫，但幸好没有删，假如当时删了，之后就更说不清楚了。这次视频的走红过程，就是讨论了一个“真”字，网友最后也认可了我的“真”。我就是没有做好，我不回避，不藏着、掖着。如果说，我当时删掉了视频，那我就是认输了、胆怯了，没有面对大众的勇气。

我的兄弟姐妹们，他们很担心，都劝我悠着点。我小孩很高兴，觉得爸爸这么拼，为工作出名了，了不起。我爱人也很担心我，她开始没有说什么，可能怕打击我工作的积极性，后来尊重和支持我的决定。有一个同行说：这样总比躺平强，人丑也不是家乡丑。我觉得说得很有道理。

澎湃新闻：网络上很多人拿你和甘孜州文旅局局长刘洪对比，你对此怎么看？

解伟：网友都说，刘洪局长那么帅，我这么普通......说我丑，我自己也说不出口。像刘洪局长那么帅的人，不具有普遍性，像我这样普通的人，才是普遍的。我这么普通的人，能跟刘局长一起对比讨论，对我来说是一个鼓励。我很感谢刘洪局长，我可以说是蹭他的流量，在我这个阶段，刘洪局长给我留言、点赞、鼓励，还邀请我去甘孜，这给了我莫大的鼓舞和激励。

澎湃新闻：前段时间，我看到你们有一些互动？

解伟：那是我们一起创意拍的视频：我动身去他们那里取经，他来我们这里学习。不过，现在有实际的进展了。十几天前，刘局在谋划他的团队跟我们对接，等这边春暖花开，他准备来我们随州。

澎湃新闻：你觉得自己是一个什么样的人？

解伟：我不善言辞，有些木讷、傻乎乎，反应比别人慢半拍，农民的孩子嘛。我长得憨，性格也憨厚，看起来有点笨。20多岁时，我在现在的东城办事处上班，有一个干部过来看到我，就跟人说我长得憨头憨脑的。但我也不傻，你要说我特别傻呆，我还有点不服气。

解伟在他的办公室。

澎湃新闻：你平时有什么喜好？

解伟：我没有什么特别的喜好，就喜欢往农村老家跑，有时看看书、写点东西。

澎湃新闻：你会想要改变自己目前在网络上的形象吗？

解伟：我在网络上是一个什么样的形象？我觉得，组织把我安排这个岗位上，我只有认真挖掘随州文化底蕴、旅游特色，向全国人民展示它的美。我的初心是追求美，展现我们随州的美，绝对不是迎合大家起哄的那种“丑”。我不是很清楚自己在网络上具体是一个什么形象，但我会坚持自己的初心继续往前走。

“在这个岗位，不做就有点失职”

澎湃新闻：听说你原来不玩抖音，也不允许你小孩玩？

解伟：我以前也刷过，“刷刷”时间一下就过去了，有时本来打算晚上10点睡觉，刷到晚上11点还不过瘾。所以，我以前不准我小孩玩抖音，包括我自己也不会去玩这些。直到2022年5月17日，我们拍了第一条视频，熬了一个通宵剪辑出来，赶着第二天随州市博物馆日发出来。视频发出来前，我才下载了抖音。

我后来慢慢认识到，其实它就是一种工具，不能评判它好还是坏，主要看你怎么使用它。就比如说，我现在要种小麦，犁、耙、牛等，都要用上了，突然你说你不喜欢这些，那你怎么把小麦种好？

澎湃新闻：作为文旅局局长，你觉得自己跟其他普通网红有什么不一样？

解伟：我们城市品牌叫“神韵随州，一见钟情”。一开始，我想着抖音名字叫这个，或者就叫“随州文旅”，但我们几个小伙伴觉得，还是需要更具体一点，最后取名为“解局长带你游随州”，这是我们的定位，也是我们跟其他网红不同的地方。

解伟在随州滨湖公园拍摄视频。

澎湃新闻：市里领导包括同事，对你拍视频是什么态度？

解伟：我们市里的领导都很支持，觉得文旅就要吆喝出来，要让这些宝发光，熠熠生辉，让更多的人来识宝、鉴宝。不过，也有的同事认为，我长相不出众，还在镜头前面晃，就是想出名，想出风头，想自己红。

澎湃新闻：你会不会心里难受？

解伟：肯定的，谁愿意被别人说出风头。只是我在这个岗位上，如果我不去做，就有点失职一样。后来，我也想通了，网络上有各种说法很正常，甚至很长一段时间这种议论可能都会存在，因为不可能只有一个声音。

澎湃新闻：也有网友质疑，一个旅游城市宣传片都不能拍好，那旅游管理和服务能做得精细吗？

解伟：网友说的肯定有他的道理。具体哪个地方不好，我们肯定会改进。对我来说，这是一个新的领域，我们也一直在学习，努力做到更专业、精细。

澎湃新闻：能介绍下你任文旅局长后具体做了哪些工作吗？

解伟：我到任一年多，经历一段时间熟悉工作后，也接手做了一些工作，包括我们博物馆综合工程遗址公园的建设，一系列文化元素旅游资源的挖掘：音乐小镇项目、青铜古镇项目等，这些项目在期待落地。

接下来，我们将主要从4个方面入手，第一是提升旅游品质；第二是保证环境卫生等；第三是提升旅游的人文关怀；第四是保障安全等，来提高我们随州的文旅产业。

澎湃新闻：发展旅游，你觉得最核心的是什么？

解伟：我觉得，最核心的是提高旅游品质。如果没有品质做支撑，我们的旅游宣传就只能是凑个热闹，宣传一阵就过了。要把流量转化成游客量，必须要有旅游品质做支撑，这就包括景区品质、服务品质、产品品质等等。

澎湃新闻：你现在怎么看待自己这一次“走红”？

解伟：我曾经在一个会上说，人家说网红，其实我是脸红。这是一次偶然，我们不会沿着偶然走下去。我们努力做到准备更充分一些，呈现更美一些，而不会说故意留一些破绽，或者刻意去制造一个话题，那就假了。

“互联网既亲切又陌生，一些信息还是消化不了”

澎湃新闻：咱们这边有统计具体的流量数据吗？

解伟：我这边没有专门的统计，这个（出圈）视频发出来三四天，我们市里的宣传部门做过一个统计，当时全网的浏览量达到20多个亿了，后来好像又上了几次热搜。这都是流水，过去了就过去了。

澎湃新闻：走红是一瞬间的事，但持续保持流量很难。

解伟：这个是肯定的，有潮起，就有潮落。网络上的热点，不停地在变化，但翅膀划过了天际，随州已经映入很多人心中，可能就是这次“走红”的意义。

澎湃新闻：前一段时间的流量，有多少转化成游客量，有统计吗？

解伟：目前没有统计，但接到了很多咨询的电话。之前，我在滨湖公园碰到一个山东人，他一下认出了我，说是看了我的视频来随州游玩的，我很高兴。

解伟在随州滨湖公园拍视频。

澎湃新闻：春节期间，随州的旅游情况怎么样？

解伟：疫情放开后，今年春节的游客比去年上升了百分之三十几。

澎湃新闻：走红后，你是不是有很多担心？

解伟：是有担心，担心自己表现不好，又给随州减分了，给随州文旅减分，时刻都有这种担心。包括那天上午，我在路上碰到粉丝，他们想要跟我合影。我不知道该不该合影，你说是合影还是不合影？

澎湃新闻：合影应该没啥吧？

解伟：我不知道，粉丝找我合影，我是挺高兴的，但你说如果合影，对方发出来后，会不会像我们上次一样，又有另外一种解读呢？对我来说，互联网既亲切又陌生，有一些信息还是消化不了。

“我们有满天繁星，但缺一轮明月”

澎湃新闻：大众对“网红官员”很关注，但愿意走到镜头前的并不多，你觉得为什么？

解伟：“网红官员”，就是一个说法，其实“红”就是一瞬间的事，公务员才是我们的本质。我们许多公务人员，没有走到镜头前，他们在不同的岗位上，发挥自己的作用，在为我们这个社会做贡献。

澎湃新闻：也有人认为，基层治理的重要性要远远大于宣传，你是怎么看的？

解伟：他们同样重要，基层治理的方式、目的、方法、措施，离不开宣传。群众不知道，如何治理得好？你宣传得再好，治理的措施跟不上，方法不行，也是不行的。它们一样重要，两手抓，两手都要硬。

澎湃新闻：有网友觉得你不适合穿古装，又有网友想看你穿古装，你对此怎么看？

解伟：就好像我们的双脚，有人叫你先迈左脚，有人说先迈右脚，如果都听他们的，那我们就迈不开脚步了。我们会做相应的改进，在方式、方法上，找到最适合的方法，再扎扎实实往前推，一个点一个点地介绍，带大家游遍随州市的美景。我相信，一年两年后，大家会改变对我的看法。

澎湃新闻：之后有什么打算？

解伟：我会继续坚持做下去。改革开放初期，先下海的人成为了弄潮儿，大海“淹没”了多少生命，但还是有人去拼搏、奋斗。我觉得这是一种精神，公务员队伍里需要这种拼搏的精神。

澎湃新闻：未来会考虑直播带货吗？

解伟：我现在还没有打算，时机成熟的时候会考虑。

澎湃新闻：你心目中理想的旅游城市模型是怎样的？你有哪些设想，现在难处在哪？

解伟：我心目中理想的旅游城市是一种健康的生态旅游城市。最起码，各方面的品质要达到基本的要求。另外，它要是多元，丰富，多层次的，满足不同人的需求。我们的难处有不少，虽然我们文化底蕴深厚，文旅资源丰富，但开发和宣传都不够。另外，我们有满天繁星，但是缺乏一轮明月。

解伟和澎湃新闻记者在银杏谷走访。