【线上帮办】政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

远程视频帮办

一部手机、双方同框，在互动问答中企业即可快速获取办事材料，近期金山区行政服务中心推出了“远程视频帮办”服务，快快跟着小编一起来体验数字化改革带来的极简办事服务。

—金山政务服务—

什么是“远程视频帮办”？

“远程视频帮办”主要通过政务大厅及综合窗口线上化，打造线上“面对面”移动服务，支持企业群众利用手机就可以通过视频和工作人员进行互动交流，基于屏幕共享、文件图片传输等功能，由工作人员一次性、全过程、整体性提供事项的咨询和材料制作，办事人员只需对相关信息进行确认，即可智能生成办事所需的全套材料。

“远程视频帮办”支持哪些事项？

目前金山区“远程视频帮办”已推出26个事项的线上帮办，具体清单见下表：

如何使用“远程视频帮办”？

“远程视频帮办”服务功能已在“随申办”金山区旗舰店上线，按照操作提示即可视频连接工作人员，开展“一对一”业务咨询。

服务入口

办事人通过“随申办”APP或小程序搜索“金山区旗舰店”进入金山页面，点击“金心办”专栏—“远程视频帮办”模块，即可进入视频服务界面。

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

服务接入

输入正确的公司名称，点击“开始办事”，进入呼叫工作人员页面，等待工作人员接入。

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

视频服务

当叫号接入后，页面的上半区呈现工作人员画面下半区呈现对话框，办事人可通过视频通话的方式或文字交互的方式，实现与工作人员的实时交流沟通。同时工作人员也可以共享桌面，办事人员可以实时看到操作界面。

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

材料帮办制作

通过工作人员与办事人的实时交流互动，系统自动生成办事相关的材料，并推送至办事人预览与确认。

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

办事说明

办事人在确认材料无误后，将收到工作人员推送的全套材料清单列表，办事人点击“全部下载”后即可下载本次帮办制作的所有材料，点击“签章引导”比对材料签章完成情况。

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

服务评价

办事人挂断视频通话并对本次服务进行评价，远程视频帮办结束。

政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！

文章内容和配图来源于|金山政务服务、供稿-综合窗口推进科。转载和授权请联系原作者

原标题：《【线上帮办】政务智能“远程视频帮办”，在金山办事省时又少跑！》

阅读原文