我为群众办实事 | 这些为民服务瞬间，真暖！！！

人民警察

永远是群众急难愁盼的第一选择

群众的一句句感谢

都是

对警察的信任

对工作的肯定

这些服务群众路上的“为民瞬间”

真暖

01

倾心服务获群众点赞

日前，群众王某将一面印有“倾力为民办实事，情系群众解民忧”字样的锦旗送到叶盛派出所民警手中，对民警耐心、细致、周到、热情的服务表达感谢之情。

2023年节后上班的第一天，辖区居民王某到叶盛派出所户籍窗口办理户籍迁移业务，可是没过几天，户籍民警就接到王某的求助电话。原来王某大学毕业后在西安某单位工作，正好赶上单位分配住房，但是需要将户籍迁至该单位，于是趁过年回家探亲的机会办理了户籍迁移业务。可是户籍迁出后到单位办理时才发现，单位分房政策农业户口不需要迁户可直接分房。本就不想把户口迁移出去的王某着了急，连忙打来电话询问解决办法。户籍民警了解情况后，耐心、细致地给王某解答了本地户籍管理相关政策，并提供了解决方案，讲明了办理业务所需材料和流程，并表示为避免王某来回奔波，可以通过邮寄材料的方式办理业务，王某听后连连道谢。收到王某邮寄的材料后，民警很快为王某办理了户籍业务并函告王某本人。

02

“跨省通办”让群众便利更暖心

2月14日上午，居民王女士来到政务大厅公安窗口向民警求助，询问户口迁移所需材料。原来，王女士已在宁夏生活多年，但户籍仍然在黑龙江老家，平时办事特别不方便，便来向民警求助，帮其解决“烦心事”。

了解情况后，民警告知王女士可以申请跨省通办，不用来回跑就可以办理户口迁移业务，并耐心为王女士讲解办理业务所需的材料以及相关事项。当天下午，王女士带着相关材料来到公安窗口，在民警的帮助下办理了跨省户口迁移。迁移完户口后，王女士激动地拿着自己的户口本连连向民警表示感谢，随即从包里拿出一袋小零食，坚持要送给工作人员，来表达自己的感激之情，但都被工作人员婉拒。这看似平常的小事，却让群众感到了实实在在的便利，也彰显了公安政务服务的温度。

03

萌娃首次办证，民警暖心服务

2月16日下午，户籍窗口迎来了一位“特殊”的群众，一名2岁的小男孩在妈妈的带领下，来到户籍窗口办理人生中的第一张身份证。

在拍摄居民身份证照片时，户籍民警敏锐地观察到小男孩出于对陌生环境的恐惧，注意力特别不集中，不停地在手舞足蹈。

“小朋友，你看看这是什么，阿姨这有玩具你想不想要呢......”为此民警蹲下身来，亲切地与孩子进行互动，一边吸引着孩子的注意，一边快速抓拍了几张照片。经过半个多小时的努力，一张合格的证件照终于“出炉”。

“咱们的民警很耐心，照片拍得很成功，我们很满意，谢谢你们警察同志！”办理完手续后，孩子的妈妈对户籍窗口民警由衷地表示感谢。

户籍窗口是拉近警民关系的重要纽带，用爱心和真心温暖每一位群众，一直是户籍窗口全体工作人员的信念，让每一位来户籍窗口的群众，能将这种春风般的温暖过程当成一段美好的回忆，让这个平凡的岗位上能够留下一抹温暖的色彩。

原标题：《我为群众办实事 | 这些为民服务瞬间，真暖！！！》

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