“我肯定要给供电保障打高分啊！”

“四面云山都入眼 万家烟火总关心”，湖南长沙名胜天心阁的这副对联正应了当下热闹熙攘的烟火景气。 

市井烟火浓：

真香！单日万人“嗦粉”

日销米粉千斤

湖南人爱“嗦粉”，在长沙，甚至有一条米粉街。

米粉街原是长沙中心城区的老街巷，全长只有三四百米，却汇聚了湖南各地的特色米粉，不少游客慕名而来消费打卡。

“这条街没改造的时候，架空线真的像‘蜘蛛网’。这两年，供电公司开展了两次电力改造，帮助实现了街容优化、美化。”长沙市芙蓉区八一桥社区党委书记、社区主任钦勇介绍说，“随着街区的‘走红’，用电负荷也在增加。供电公司在附近新建了变压器，奶茶店、米粉店等商户用电设备再多，也能一打开就能用，完全实现了‘无感用电’。”今年春节期间，米粉街累计接待了60多万人次。

“和去年同期相比，今年客流量噌噌往上涨，大概增长了50%，营业额也增长了60%。”米粉街上知名字号壹德壹米粉店的王店长说起自家生意，笑得合不拢嘴。

刚刚过去的春节假期，这家只有100多平方米的小店一天要卖1000多斤米粉，折合两三千碗。食客蜂拥而至，后厨一整天都蒸腾着热气，抽油烟机、风机连轴转。“供电员工上门检查了店里的用电设备，我们心里特别踏实。”王店长说。

米粉街上的湖南米粉博物馆集餐饮与参观于一体。馆长王浩然介绍说，今年博物馆单日最高客流量超过了10000人。“要保障这么多客人用餐，洗碗机、冻库、收银机……都得稳定运转，80%的运营都需要电力支持。用电很可靠，店里的翻台率特别高，我肯定要给供电保障打高分。”王浩然说。

米粉街炊烟袅袅，消费稳增长的基础性作用，在这里体现为实实在在的“烟火气”。万家烟火，供电赋能，电力为此提供了坚强有力的支撑。

产业氛围暖：

真强！龙头企业“秀”环境

投资落地促聚集

在长沙宁乡，楚天科技宽敞明亮的车间与室外的阴雨天形成了鲜明对比，也颠覆了许多人对制造业车间的想象。

楚天科技是医药装备制造的龙头企业，还是当地“工业旅游”一景。楚天科技员工张飞介绍说，作为现代化高新企业，楚天科技对电的要求很高，当地供电公司主动和企业对接，新建10千伏开关站1座，服务非常用心，“外地客户一来参观，就对营商环境特别是供电保障可靠、服务优质有直观的感受了。”

在机器轰鸣的建设现场，湖南十大产业项目之一——望城德赛电池储能电芯项目负责人袁石沣讲起了感受：“让我感触最深的，是供电公司为我们开通了‘绿色通道’，多次上门沟通，按实际施工情况为我们规划分批送电。项目能顺利开展，真离不开供电公司的大力支持。”

“自去年8月以来，我们在跟踪服务中了解到企业施工进度这一难点，决定根据企业需求调整业扩配套计划，实现‘电等项目’。” 长沙望城区供电公司副总经理邓超说。项目全面投产后，客户有用电方面的问题，供电公司还会继续服务。

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从“民以食为天”到工业“压舱石”，在经济大省勇挑大梁的实践中，电力支撑贯穿始终。

数据来源：湖南省人民政府门户网站

2月6日，湖南发布《关于打好经济增长主动仗实现经济运行整体好转的若干政策措施》，其中，第20条对加强用能保障提出了明确要求。国网湖南电力将着力推动相关措施落实兑现：

长沙供电公司

以重点项目、重要客户、重大诉求服务为核心，创新专变客户能效服务模式，推动业扩报装、安全用电、负荷管理、结算交易、公共能效等服务和客户诉求响应模式转型升级，打造服务“一口对外”、诉求集中管控、资源集约调度的主动服务新模式。

株洲供电公司

在全市1388个村（社区）全覆盖成立电力便民服务点；搭建“三级联动服务网络”，推动形成“乡镇主导、村组主责、供电支撑”的治理格局；挂牌成立7家园区供电服务中心，为园区客户提供“一站式”全流程代办服务及专属服务。

湘潭供电公司

将供电服务指挥中心打造为“指挥中枢”，将业扩数据集成至客户中心“智慧大脑”；普及移动作业，让办电体验更优质，实现业扩服务现场“一件事一次办”。

岳阳供电公司

建立35千伏及以上省市重点项目清单，成立“1+N”专家团队，提供全过程办电服务，动态管控项目进度，构建组织联系、业务联动、日常联络的“三联”工作体系，破解产业链上能源项目的痛点、难点，推动项目早落地、早投产、早见效。

衡阳供电公司

持续对接全市2023年“聚力中心化”411个重点项目，推广“电等客户”办电模式，开展一对一全过程跟踪服务，确保项目用电“零时差”；拓展“阳光业扩”内涵，深化公用服务事项“一件事一次办”改革；积极开展大客户走访，为企业复工复产保驾护航。

郴州供电公司

深化阳光业扩办理，用电业务“网上办”，实现客户办电“一次都不跑”“最多跑一次”；实现用电服务与政务窗口、政务平台“房产+用电”“联合办”；实现用电过程“透明办”，群众看得见、摸得着、出实效。

向上升级，

产业千亿星河电亮

下接地气，

人间万家烟火护航

供电赋能，行！

作者：周艳 吴九九 王琴 邓梁 刘敏学

责任编辑：吴黎