上海市胸科医院开“云诊间”，省去患者跑医院复诊看片等麻烦

从2022年10月开始，上海市胸科医院通过优化升级互联网医院服务，基于临床患者的诊疗需求，正式推出“云诊间”。  本文图均为 澎湃新闻记者 陈斯斯 图

在临床上，诸如肺癌等疾病的诊断离不开检查，过去的诊疗模式下，一个患者常常需要跑2-3次医院，一次预约CT、磁共振等检查项目，一次去拍片，等片子出来后，还需要再挂一个号找医生解读。近年来，随着上海“互联网医院”的发展，这一套复杂的流程逐渐变得简单，省去了患者多次跑医院的麻烦。

“云诊间”登录和使用说明。

“来我们医院的病人，往往不仅仅是看一个门诊、配个药那么简单，大部分病人都需要做一些影像学的检查，如果能让他们在家里完成预约，就可以避免来院预约等候的麻烦。”2月17日，上海市胸科医院门诊办公室主任彭红在接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访时表示，其实早在2022年10月开始，该院就通过优化升级互联网医院服务，基于临床患者的诊疗需求，正式推出“云诊间”。

“‘云诊间’推出后，网上就诊的患者数量逐渐增多，尤其是方便了一些外地初诊患者、术后复诊患者等，一方面患者可以通过在线咨询沟通的方式，了解自己是否需要来院、来院之前要做什么，一方面如果患者在医院做了手术，术后需要长期随访，也可以通过‘云诊间’的专家远程阅片，解读病情发展变化，省去很多病人的时间和交通成本。”

“云诊间”登录和使用说明。

刘小姐是“云诊间”的体验者之一。在2022年下半年，她在一次单位体检中查出肺泡壁增厚，前往医院进一步诊断明确为肺癌，需要开刀治疗。

2022年9月，刘小姐在上海市胸科医院做了肺癌手术后，被医生告知需要在3个月后随访。“因为我工作的原因，经常需要出差，平时也看病很少，不了解医院的诊疗流程，一想到随访还要做检查、预约、看诊，就有些六神无主，当时就听朋友推荐说医院开设了‘云诊间’，网上也能看病，我就尝试在网上预约了一个CT检查，费用也能在网上提前支付掉。”刘小姐说。

当时，刘小姐通过手机登录上海市胸科医院掌上医院的微信号，预约了“云诊间”的呼吸内科普通门诊，“只要25元一个号，医生在线帮我开具了一个检查单子，我按照约定的日期来，还以为要排队很久，没想到人到了医院后，前面就只有3个病人，很快做完了检查。”

“云诊间”可实施精准预约，可以精确到一个小时，病人只要在这个时间段前准时到达医院，在服务台或自助机上完成一个“检查签到”的手续，就能大幅减少在院的排队时间。

而等CT诊断报告出来后，刘小姐又尝试通过“云诊间”挂了个放射科主任医师陈群慧的专家号。“挂号后，系统会给我发来短信，要求我在规定的时间内登录‘云诊间’，我就发了我的检查报告过去，医生会在当日给我看片，并给我留言。”刘小姐说，当在手机里面看到医师留言给她说“没什么大碍”，她就放心了。

刘小姐还坦言，“云诊间”不仅省去了她跑医院预约检查、复诊看片的麻烦，也让她配药续方不再需要跑医院，“去年年底，正好遇到了新冠感染高峰，当时我已经吃完了之前医生给我开的中药方子，通过‘云诊间’，我要求医生帮我直接续方，3天后，足不出户，药就送到我家里来了。”

自上海市胸科医院“云诊间”运行以来，有近80%的门诊医生入驻了“云诊间”。2023年1月初，“云诊间”就诊量最高的一天，几乎等于当日整个医院门诊量的30%。为了提高网上看诊的效率，院方还成立了专门的微信群，方便解决云诊疗的各类问题。

上海市胸科医院放射科主任医师陈群慧正在“云诊间”为一名患者远程阅片。

“相比线下门诊，我们‘云诊间’的服务时间从早上8点持续到了晚上9点半，可以实现预约、挂号、付费包括医保支付等一系列手续。”作为一名“云诊间”的入驻医生，放射科主任医师陈群慧的工作变得更忙碌，“每周三下午1点半至5点，是我的‘云诊间’服务时间，为了能帮助更多的在线患者看诊，我经常会利用自己碎片化的时间，提前在中午就给患者留言，或图文解答诊断报告，有时候也会在晚上下了班之后继续解答患者的提问。”

陈群慧介绍，在她的“云诊间”里，不少患者来自外地，来上海看一次病很不容易。她坦言，有了“云诊间”，工作更忙碌了，但如能尽可能地远程帮助他们解决问题，或是在来院前关照他们做好充足的准备，减少他们诊疗的交通成本、经济负担，对于医生来说，这种付出就是值得的。