抖音回应外卖将全国上线：北京上海成都在试点，暂无拓展时间表

抖音外卖要全国铺开了？有消息称，抖音外卖将于3月1日在全国上线。 

2月7日，抖音内部人士表示，没有“3月1日全国上线外卖服务”的计划。抖音生活服务相关负责人回应澎湃新闻记者称，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。 

澎湃新闻记者在上海测试发现，在抖音APP上搜索“外卖”就能找到外卖功能入口，部分商品标有“外卖”字样，点击“立即购买”后，填写收货地址即可下单，目前能提供的餐饮种类并不丰富，相比美团、饿了么仍有较大差距。

抖音试点“团购配送”，短视频中直接能下单

一位抖音内部人士告诉澎湃新闻记者，目前抖音APP中提供的外卖服务，即其所试点的“团购配送”。

据抖音介绍，“团购配送”是抖音生活服务基于商家和用户的实际需求，以及在平台上发现商家在进行自配送的背景下，为规范和提升配送服务质量，保障商家经营与用户体验，而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。 

在“团购配送”方式下，商家能够以套餐的形式在抖音的短视频或者直播中多角度展现商品，用户在短视频或直播间中被“种草”后，便可立即通过短视频的POI货架、直播间小房子货架来购买商品。 

配送方式上，商家可以选择使用抖音生活服务提供的三方聚合配送资源或者选择自配送。目前抖音生活服务已经和顺丰同城、闪送、达达快送等达成合作，共同构建配送网络。 

记者查询各大招聘平台显示，目前抖音正在全国多个城市招聘餐饮类的业务拓展专员，但团购配送业务主要覆盖北京、上海、成都三地。

以一份北京外卖销售的招聘启事为例，应聘者需要负责餐饮外卖业务新商户开拓，与商户进行洽谈合作与签约，跟进上线流程。 

值得注意的是，去年7月，抖音在成都成立新的业务团队，作为本地生活业务的重要据点，包括本地生活服务的研发、商业化、创新业务等多个部门。成都已经成为北京、上海之后，抖音招聘本地生活相关岗位力度最大的城市。

抖音内部也调整了生活服务线的组织架构。去年12月16日，抖音副总裁韩尚佑成为抖音部门负责人，统筹管理抖音、中国直播、生活服务业务线。抖音旗下各业务板块负责人改向韩尚佑汇报，包括基础产品及用户增长负责人吴晓丹、内容产品及西瓜视频负责人支颖、社交负责人陆游和业务安全负责人张勇等；韩尚佑继续向抖音集团CEO张楠汇报。

“抖音外卖”剑指美团？

在外界看来，在与饿了么结盟之后，抖音外卖最直接的竞争对手就是美团（03690.HK）。

本地生活服务已成为互联网公司的必争之地。据艾瑞咨询数据，2020年，中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年，它将增长到35.3万亿元。这也是短视频平台继广告、电商之外，第三条有望带来商业增长的路径。

外卖行业曾经过多年混战，从美团外卖、饿了么和百度外卖三足鼎立，到百度外卖和饿了么合并，再到饿了么被阿里收入麾下。目前，外卖市场上，背靠阿里的饿了么，以及打上腾讯系烙印的美团是现有的两大巨头。

值得注意的是，美团并非没有应对抖音的“反击”措施。去年12月27日，美团曾与快手达成互联互通战略合作。通过美团小程序，快手将为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等能力。这意味着，快手的用户能够“一边刷视频一边点外卖”，通过快手App内的美团小程序，直接触达美团本地生活服务。

“抖音作为日活超7亿的超级APP，其用户转化潜力巨大。目前，抖音已在直播电商赛道占具有一席之地，而作为另一块万亿级的市场，本地生活服务不论是到店还是到家业务都是重要的用户流量转化场景。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾告诉澎湃新闻记者。

“尽管本地生活已有美团、饿了么等老玩家以及京东、快手、拼多多等头部互联网平台的布局，但目前该赛道未出现垄断式的头部平台，市场机会仍存。”陈礼腾表示。

在他看来，抖音频频加码本地生活，对于合作方饿了么而言，抖音为饿了么提供流量资源的同时，也与其在餐饮团购方面存在一定竞争关系。抖音与美团的竞争关系更为直接。作为新势力的抖音，通过视频形式进行营销也是创新手段之一，或许抖音将成为本地生活领域下一个破局者。