热播剧《狂飙》收官，爱奇艺被七年“老粉”告上法庭

作者丨君平

出品丨鳌头财经（theSankei）

2月1日，电视剧《狂飙》迎来大结局，这一以扫黑除恶、政法队伍教育整顿为题材的剧集成为贯穿春节前后的爆款。数据显示，《狂飙》开播半小时收视率破2%，在全网斩获120+个热搜；开播18小时，《狂飙》在爱奇艺的热度突破8000。

对于《狂飙》平台方爱奇艺的吐槽和争议也伴随着剧集的热播，不少用户在观看剧集时直言爱奇艺“吃相难看”。

首先是广告，有不少用户反映，用爱奇艺追剧暂停时频繁出现全屏广告，体验感非常不好，鳌头财经了解到，在爱奇艺平台观看《狂飙》暂停后，用户所看的内容会缩小至右下角，而广告则会占据中间整个屏幕。

“视频平台的广告种类越来越多，除了开屏广告，剧头广告，剧中广告，现在暂停画面又有了大屏广告，割裂了观剧过程，追剧的体验非常糟糕。”一位用户向消费者表示。

爱奇艺也对此作了回应：广告的模式比较多样性，不都是全屏广告，全屏广告可以点击右上角进行关闭，目前用户没有办法独立设置广告弹出模式。

除了广告频繁，限制投屏问题也让消费者感到头疼。有用户表示，之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能选最低的480P清晰度，要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。

然而480P清晰度太低，投屏到电视上几乎无法观看。换言之，想要在电视投屏更高清晰度，用户只能升级会员系统，这种套娃式的会员体系也遭到了上海市消保委的点名。

1月13日，上海市消保委官方微信号发文表示，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。

因限制投屏，1月31日广东一名用户将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于近日立案。该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

2月 1日下午，爱奇艺官方微博就“限制投屏被起诉”回应称，已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

无论是增加广告形式还是限制投屏，都体现着爱奇艺为了收入增长的急迫。天眼查数据显示，去年三季度爱奇艺会员收入为42亿元，同比、环比均下滑2%。季度日均订阅会员总数为1.01亿，同比去年1.05亿下降4%；爱奇艺广告收入为12.5亿元，同比下滑25%，环比增长4%。

“会员和广告收入双双下降，爱奇艺只能想办法提升两方面收入，但提升收入应该以不侵犯消费者权益为底线，爱奇艺借热播剧薅用户羊毛的做法无异于饮鸩止渴。”行业观察人士向鳌头财经表示。