专访经纬中国董事总经理钱坤：无人货架行业是被资本毁掉的

“零售行业大多数的竞争在过去的一年里比较浮躁。”

5月25日，在中欧国际工商学院“创未来”创业沙龙活动间隙，经纬中国董事总经理钱坤在接受澎湃新闻记者专访时表示，浮躁的竞争没有让企业提高内功，而是让企业将扩张放在首位，这导致了竞争的无序。

经纬中国是经纬创投（Matrix Partners）在中国设立的联合公司。

钱坤还对无人货架领域做出了反思，认为无人货架是被资本毁掉的行业。

对无人货架的反思：被资本毁掉的行业

关于无人货架项目，钱坤认为，“资本的热潮导致了大家不太注重商业上的运作，让这个行业烂掉了，其实它是个被资本毁掉的行业。”

进入2018年以来，多家无人货架创业公司相继被曝撤柜裁员，让该领域在短短一年之内从高峰跌至低谷。而在2017年下半年，无人货架曾经是零售行业的风口领域，经纬创投、红杉资本、IDG资本等知名投资公司的参与，引发了资本的跟风追捧。有自媒体曾称，“毫不起眼的办公室货架，掀起了堪比共享经济的大潮。”

钱坤介绍，无人货架的优点是扩张快，早期货损率也比较低，用无人货架满足一个有一定规模的公司茶水间的供给，单点位销售额能做到还不错的高度，这个时候生意是可以做的。但随着大量的资金涌入，加上行业内各种恶性竞争，企业的内功不足逐渐显现，首先就体现在大量的货损。

货损有可能从两方面原因造成，除了消费者可能拿货不付钱之外，配货人员（自有或第三方）也会出于种种原因把货品私藏，这两方面可以通过企业运营进行管控，但创业企业都没做好。这就导致了虽然铺货架很容易，但配货、补货的成本非常高昂，因此“货架铺得越多，就会死得越快”。

看好自动售货机及类似场景在中国的前景

钱坤称，未来5年以内，自动售货机在中国有机会达到3000万到5000万台。

这种乐观来源于中国发展自动售货机的独特优势。钱坤认为，中国的人口基数大，人口相对集中，基础设施建设世界领先，物流供给、前置仓、还有支付方式的普及等，均优于美国及日本。因此中国存在几千万台自动售货机以及类似的场景的服务机会。

2017年来，自动售货机、智能售货柜、无人值守便利店等无人零售业态的产生和发展都是秉持了类似的思路。同时，钱坤也表示，无人零售只是一种技术手段，其实解决的问题是降低人力因素在销售、补货、防盗损等方面的影响，而不是真的没有人。无人零售可以在越来越大型的物业业态中起到提高效率的作用。

不过目前为止，仅就无人零售的最初形态“自动售货机”而言，研究机构的预测则相对保守。

英国咨询公司凯度在2016年8月的报告中称，基于对全球零售市场的研究，在人均GDP达到一万美元时，消费者对自动售货机的需求将迎来爆发。截至2015年，中国全国3.9亿人口覆盖的地区已经达到此水平，而自动售货机渠道的发展滞后于整体零售环境，仅有15万台，存在巨大的市场空缺。凯度预测，2020年中国全国自动售货机总数将接近138万台。

零售行业过去一年里存在无序竞争

在资本的推动下，创业公司在早期阶段不计成本地扩张，希望能先抢占市场份额，再加强运营、增加智能设备等，这种思路间接导致了行业内的恶性竞争。

彭博社5月21日报道中称，这是中国式创业的基本策略。这种策略不仅打造出了共享单车和外卖服务的市场，也产生了一些短命的时尚，如篮球和雨伞租赁。根据艾瑞和彭博的数据，在无人零售领域，至少19家创业公司吸引了17亿美元的投资。

“大多数竞争在过去的一年里是比较浮躁的，涌入了太多资本，烧了很多钱。它的竞争其实没有体现在内功方面，而是体现在了扩张方面。这就导致了竞争无序的情况。” 钱坤说。

2017年被称为“新零售元年”，在这一年里，新兴的零售业态在资本的助力下层出不穷。钱坤认为，零售行业接下来的发展潜力在于通过应用技术来提高自己的运营效率。与其他行业相比，零售业的门槛相对较低，所以创业公司之间竞争的本质是对各自体系、供应链上的竞争，在这两个方面做的不好的公司都会被市场淘汰。

钱坤还提到，资本炒热了很多东西，每年的热点都在切换，但大的浪潮是革命性的变革。如互联网的浪潮，带来了垂直领域的门户网站、视频网站、电子商务等，移动互联网的浪潮带来了O2O。新零售在这其中不算大的浪潮，因为它没有从根本上改变人们的生活。

官网资料显示，钱坤于2010年加入经纬中国。他负责考察、筛选及评估TMT及教育等领域内的投资机会。他参与的投资案例包括裂帛、品钛、优客逸家、智慧图、尚德教育、铁血网以及悦畅停车等。