江苏省工商联建言：探索网络主播“持证上岗”职业化路径

直播带货当下已成为电商领域发展最快的一种营销方式，但也是乱象滋生的温床，经常与不诚信经营、饥饿营销、恶意炒作等质疑声相伴。江苏省工商联向正在举行的省政协十三届一次会议提交相关提案，建议加大对直播行业的监管力度，完善主播准入和评价机制，探索网络主播“持证上岗”的职业化路径。

江苏省工商联在提案中指出，直播经济目前存在的问题主要有：受选品专业度、监管力度等多因素影响，直播间销售的商品质量有时难以保证；从业人员素质良莠不齐，部分带货主播业务能力弱、运营团队知法守法能力弱，甚至还存在内容低俗、欺骗诱导消费者尤其是未成年人过度消费等问题。还有，直播骗局屡禁不止，暴利驱使、违法成本低让很多人前赴后继铤而走险，一些商品比如珠宝首饰、翡翠玉石等本身具有特殊性，普通消费者难辨真伪。另外，由于很多直播人员远在外地，通过法律途径维权存在取证困难、维权周期长等问题。这些问题都会加剧消费者的不信任感，不利于刺激消费。

因此江苏省工商联建议，相关部门要根据直播行业市场调查统计数据，及时准确地制定和修改相关的法律法规，加大对直播行业的监管力度，保证直播平台合理合法发展。直播平台要完善主播准入机制和评价机制，实行对网络主播和“打赏”用户的实名制管理，加大内容审核力度。

探索“持证上岗”的职业化路径，推动形成“专业人”干“专业事”的局面。江苏省工商联建议人社部门加强职能技能培训，培养电商高技能人才和电商实用人才，鼓励支持直播从业群体走专业化发展的职业道路。网络监管部门要对直播从业人员开展针对性地培训和宣传教育，主播经纪公司要依法规范公司及旗下主播行为，通过“实名制”“黑名单”等方式，对行为不端、影响恶劣的主播采取通报、封禁等惩罚措施，提升行业人职业操守和“红线”意识。

针对直播产品质量问题，建议完善权益保护机制和监督渠道，商家不得采取雇水军、PS效果图等手段进行虚假宣传，要自觉对“选品”设立高标准、高要求，提前做好产品测试和收集用户反馈信息等监督程序，确保直播产品质量优良。