肇庆星湖景区推出“微星湖”平台 全面开启智慧旅游新体验

“我们从服务市民游客的角度出发，紧跟互联网发展步伐，开发出这一平台，希望能实现让旅游变得更 加方便、快捷的目的。”星湖管理局市场科“微星湖”项目负责人曾江介绍，“微星湖”平台将为市民游客畅游景区实现三大功能（在线购票、在线办卡、在线导览），既有助于提升市民游客的旅游体验度，也有利于加快景区创建国家5A级旅游景区，实施景区精细化和人性化的“两化”管理，提升为市民游客的服务水平，建设人民满意的星湖。

据悉，本次推出的“微星湖”平台，所实现的在线购票，与OTA线上购票有所不同，通过“微星湖”平台购买七星岩景区门票、鼎湖山景区门票和景区套票，可立即收到系统下发二维码，实现即买即可入园，即使是客流量大的节假日，游客再也无须担心购票排队问题。“在线办卡”功能同样便民惠民，市民以直接通过“微星湖”平台办理星湖市民卡电子卡，完成与手机完成绑定。如是旧卡用户，在资料完整的情况下，只需要完成绑定手机即可获得“电子卡”，直接使用手机里面的电子卡二维码在景区门口刷码即可入园。

“微星湖”平台另一个亮点为在线导览。记者点开“微星湖”微信小程序，只见其下分首页、攻略、问卷调查、微信客服、个人中心等分栏，而主页面则有七星岩导览、鼎湖山导览、湿地公园导览、星湖绿道导览。

“比如逛七星岩玉屏岩，一点开地图上的按钮，会有语音介绍玉屏岩概况。”曾江介绍，除了语音导览，线路推荐、游玩攻略、酒店与交通指引、美食大全、语音导游等，都可以在“微星湖”小程序中查到，大大方便市民游客出行。值得注意的是，导览服务中的“寻宝探秘”导览功能极具趣味性、互动性及导览性，景区将定期在导览图上设置“宝箱”，“宝箱”里面隐藏有趣的信息或者是优惠福利，游客在使用“宝箱”过程中更有参与感。

曾江 还表 示，下一 步 景区将 针对“微星湖”继续优化，完善定位功能，比如停车位、厕所位置等做到实时共享，观光车、乘船码头做到精准定位方便游客快速到达，真正形成智慧景区，为市民游客提供愉快的旅游体验。（西江日报陈明红）