@所有人，请正确使用110！

110

作为中国人最为熟悉的号码

是紧要关头用来救命的最有效途径

不过近年来

接警人员也遇到了一些烦恼

骚扰报警、虚假报警、非警情报警

占用了110有限的线路资源

严重耽误了警情的处理……

比如

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喂，110吗？

喂，你好。110指挥中心，请问有什么能帮您？

我在xxx湖边公园的厕所，我忘记带纸了，能不能帮我送点纸？在线等，挺急的。

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还有

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警察蜀黍，快来救我，我好害怕。

你先别着急，发生了什么事，

你在什么地方？

我家里有一只很大的蟑螂，我很害怕，你们快来把它带走吧。

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甚至是

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警察蜀黍，能不能帮我个忙？

你好，请问你有什么需要帮助？

我女朋友生气了，我不知道怎么哄，

能帮忙哄一下吗?

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那么

遇到什么样的情况可以拨打110？

如何正确拨打“110”？

知道它的受理范围有哪些吗？

恶意骚扰110会有什么样的后果？

今天，江小警带你一起了解。

重点来了！

NO.1

110报警服务台受理报警范围：

1.刑事类警情

2.治安类警情

3.道路交通类警情

4.危及人身和财产安全的报警

5.危及社会治安秩序的群体性事件的报警

6.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警

7.公共设施险情、灾害事故以及其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助

8.对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉

NO.2

110报警服务台受理求助的范围：

1.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的

2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失需要公安机关在一定范围内帮助查找的

3.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的

4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的

5.需要公安机关处理的其他紧急求助事项

NO.3

110报警服务台受理投诉的范围：

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和违背职业道德的行为。

NO.4

报警时的注意事项：

1.讲明报警事由，如实反映情况，不夸大扭曲事实

2.说清具体地点，可提供现场附近明显标志物

3.留下联系方式，保持通讯畅通，以便公安联系

4.切记尽量保持冷静，吐字清晰，为警方提供及时准确的信息

110不干这些事

这些情况要注意

1.110不会采取语音、短信等方式向群众发布通知

2.110不会使用电脑录音方式向群众拨打电话

3.110不会要求群众按键转接人工座席

4.110不会要求群众提供个人信息进行核查

5.110不会要求转账汇款或审查涉案账户

呼吁！请不要随意拨打110：

110是公安机关向社会公布的受理人民群众报警求助的全国统一特种服务电话号码，是一种公共服务资源，恶意拨打110报警电话不仅严重影响公安机关正常接处警，而且长时间占用报警线路会导致真正需要报警求助的电话不能及时接通，延误公安机关对公民生命财产安全的及时保护。

恶意拨打110报警电话是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照有关法律规定，依法严肃进行处理,对构成犯罪的依法追究其刑事责任。

5月11日，一男子反复拨打110，面对接警员的询问，不但不能说清报警原因，还多次辱骂接警员，经进一步工作，公安机关确定了恶意拨打110人员的身份和所在地方，陈某的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱了单位秩序，被公安机关给予治安处罚。

骚扰110：违反《治安管理处罚法》第二十三条第（一）项规定（扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失）。

后果：处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

谎报警情：违反《治安管理处罚法》第二十五条（一）项规定：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的。

后果：处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或五百元以下罚款。

110是宝贵的公共安全资源

非警务类事宜请拨打

12345市民服务热线

将有限的警力资源

留给更需要帮助的人

原标题：《@所有人，请正确使用110！》

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