【110宣传日】110报警服务台受理范围，如何正确拨打110

2023年1月10日是全国公安机关第37个“110宣传日”，今年的宣传主题是“矢志不渝110，新征程上保安宁”。

110

一个让民众脱口而出的数字

一个带有民生温度的电话号码

遇到险情等突发状况时

大家首先想到拨打“110”

这个号码全年无休

一年365天

一天24小时

时刻待命

作为群众最为熟悉的电话号码，打110是紧要关头求助最有效途径。

哪些情况可以拨打110？如何正确拨打110？恶意滋扰110要负什么法律责任？今天，榆林公安带您更深入了解110，希望大家更理解、关心、爱护、支持110！

No.1

110报警服务台受理报警的范围：

1.刑事类警情；

2.治安类警情；

3.道路交通类警情；

4.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

5.治安灾害事故类警情；

6.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

No.2

110报警服务台受理紧急求助的范围：

1.老人、未成年人、智障人员、精神疾病患者及其他人员在确定区域内走失、失踪；

2.发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需要公安机关立即救助的；

3.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全，需要公安机关参与紧急救助的；

4.发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的；

5.其他需要公安机关处置的紧急求助事项。

No.3

110报警服务台受理投诉的范围：

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和违背职业道德的行为。

No.4

如何正确拨打110 ：

报警方式：

1. 电话报警：110是全国统一的特殊服务号码，使用时不收话费。如使用固定电话、移动电话，不拔区号，直接拔110，即可接通所在地公安机关110报警电话。

2. 短信报警：听力、语言障碍人士或其他不方便电话语音报警时，可使用短信报警，编辑短信发送至12110。需要注意的是：短信报警不能自动就近接入110报警服务台，在12110后加上电话区号后3位能更快得到救助！

3. 微信报警：市民可通过绑定“陕西公安”微信公众号和“陕西公安110”微信公众号，然后实名认证后即可在紧急状态下求助使用，具有可自动定位报警地点和可直接上传图片、语音、视频等证据的优点。微信报警在没有实名认证的情况下，“紧急报警”仅能在未实名认证的情况下紧急报警三次。建议您提前完成实名认证，以便在真正需要报警求助时能减少环节、快速进行。

注意事项：

1.应在公安机关规定受理的范围内拨打110，超出受理范围的，请向所求助、投诉事项的主管部门或单位求助或投诉；

2.要在就近的地方抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便；

3. 报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事（案）件导致过度紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情，不要因非急、难、险事项拨打110；

4. 报警求助时，请按接警员的提示回答问题，如实说出自己的所在位置，不知具体地址时应提供大致方位，明显标志物等，还要陈述报警求助的基本情况、事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等；

5.无特殊情况，报警后应在报警地等候，并及时与民警和110取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入案发现场。

No.5

虚报警情、骚扰110将受什么处罚？

110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。

骚扰110：违反《治安管理处罚法》第二十三条第（一）项规定（扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失）

后果：处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款

谎报警情：违反《治安管理处罚法》第二十五条第（一）项规定（散布谎言，谎报险情、疫情、警情或者以其它方法故意扰乱公共秩序的）

后果：处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

警方呼吁大家：

珍惜110宝贵资源，

爱护110！ 善用110！

将有限的警务资源，

留给最需要帮助的人。

原标题：《【110宣传日】110报警服务台受理范围，如何正确拨打110》

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