“新十条”满月｜一个救援队防疫转型：从协助核检到发起互助药箱

麒麟救援队在快递站点设立的接收站。本文图片 受访者供图

如何随着疫情形势和政策不断调整服务工作，是金丽芬过去三年不断要思考的问题。

金丽芬是福建省麒麟减防灾救援服务中心（以下简称“麒麟救援队”）发起人和负责人。作为一家社会组织，志愿服务是其主要工作之一。

两个月前，金丽芬和队员们还在协助地方做全员核酸的工作，而过去的一个月，大家则都在忙“互助药箱”项目。

为了缓解当地感染高峰下出现的药品一时供应紧张情况，金丽芬决定发起“互助药箱”项目，倡议公众在保证家人使用的前提下，将家中富余的药品共享给有需要的人。

在麒麟救援队的组织下，过去一个月时间，有将近40名爱心人士提供了退烧药、温度计等药品和物资，60个家庭领取药品解决了“燃眉之急”。

如今“新十条”已满月。金丽芬说，这几天，随着社会药品供应渠道的增加，退烧药已经不再紧缺，领药的公众明显减少，“期待我们这个站点早日撤掉，生活早日恢复常态”。

以下是金丽芬对澎湃新闻的讲述：

在过去三年，我们都一直在疫情防控的一线。最开始的两年，我们为援鄂医疗队家庭送菜、为复工复学的机构提供辅助性消杀等工作。后来，我们去做疫情防控的信息录入员、入户宣讲员。2022年10月22日到11月16号，我们都在配合地方政府做全民核酸的志愿服务工作。

麒麟救援队是一个社会组织，自2016年成立至今。围绕应急救援、防灾减灾宣讲、城市寻人等业务，志愿者频频出现在百姓急需的场所。过去几年，我们找回了700多位走失群众，这块给大家留下了比较深刻的印象。

互助药箱中留存的药品。

一个月前，“新十条”出来，我们就有在考虑，作为一个社会组织，我们能扮演什么样的角色，哪些工作我们可以去做。

2022年12月中下旬，福州出现了大量的感染，群众发烧发热的情况很多。一时间，布洛芬、对乙酰氨基酚等发烧药出现了紧缺。

最开始，我们考虑的是日常服务的弱势群体，怎么去保障他们的日常药品需求。我们初期采购了一批物资，加上之前储备的物资，先给这些弱势群体和队员家庭发放。剩下一些药品物资，就放在了“互助药箱”中。

当时我在想，其实很多家庭对这些发烧药是有储备的，当家人没被感染的时候，或者是“阳”过之后的家庭，这些药品是富余的，能不能先流通起来，给其他一些紧缺的家庭解决“燃眉之急”？

首先，药品流通面临的最大的问题，该放在哪里进行流通？一开始，我想放麒麟救援队的队部流通。后面觉得这个地方大家进出不方便，因为流通就涉及到一个收和一个发的问题。

收发室时时都要有人，才能够保证到这药品在急用的时候能够流通起来。我就想到了我家楼下的快递站。现在是网购时代，我日常跟快递站来往比较多，跟快递站的老板娘商量，想在驿站的一角开设一个物资接收点，建立“互助药箱”。

老板娘说，自己家人当时已经“阳”了，很能理解家中人生病却没药的焦急，也愿意尽一份力，很爽快就答应了。为了方便周边群众拿药，我们还专门设立了一个广告牌对外告知。

2022年12月21日上午，“麒麟战疫公益互助群”成立，很快就有数十人加入进来。药品首先在群里流通起来。

美团外卖员到接收站领取药品。

一开始缺药取药的人是比赠药的人多很多的，在“互助药箱”里最早的药物都是我们队员捐赠提供的。我们把救援队队部剩余的布洛芬和对乙酰氨基酚放进去，大概有上百片。

救援队中一位志愿者张永祥，大家都叫他“山羊哥”，人在加拿大，表示可以帮忙采购，过段时间回国后可以将药品带回，这个给了我们很多信心。有一个志愿者是在长乐，离城区百来公里，把家里面剩的6粒对乙酰氨基酚，24粒的布洛芬和一个体温计，专门从家里取了再送过来。

那几天同城快递的运费挺贵，很多人花费比药品更贵很多的运费，专门送药捐药过来。有人花费40多元钱，就为了寄送几粒布洛芬。我们在接收站还接收到一些药品，没写捐助人是谁，标注为“爱心人士”。最多一天接收了8批物资。

让我特别感动的是，“前期取药，后期供药”的案例非常多。有个群众需要布洛芬，家中有多余体温计，过来领药的时候就把体温计给捐了。这种形式就很完整的体现了互助的过程。

确实当时为一些家庭解决了大难题，当时一天最多有十七八个家庭来领取药品。家住台江区的吴姐，夜晚发烧了，家中没药，我们连夜直接将退烧药送到了她小区。大家都很感动，外面都买不到药了，竟然还有地方可以免费领到药。

因为涉及到药品使用，不同的症状需要使用不同的药物，我们在微信上成立互助群时，就邀请了来自福建省人民医院、福建省第三医院、福建医科大学孟超肝胆医院的医生志愿者加入其中，为大家答疑。

福建医科大学孟超肝胆医院的陈炜医生是福州首批援鄂的医生，群里群众不同的症状如何解决，怎么用药，他都进行了详细解答。还有一位现役军医胡医生，既是军医，又是心理医生，为很多还在恐慌中的群众做了一些心理辅导。他还将自己的手机号码提供给大家，说有事随时可以联系。

这些朋友的支持都给我们打了一针“强心剂”。

其实，在我们组建了互助药箱群的第二天，我也“阳”了。但我的症状很轻，发烧了两天，晚上时间吃点退烧药，白天在群里值班。在加拿大的山羊哥有时差，正好顶上晚上的值班，我也可以安心睡觉。

一名快递员领取药品。

从我们“互助药箱”的工作来看，2022年12月20日到27日那段时间是药物需求量最大的，那段时间也是福州的感染高峰，高热的情况很多，需要退烧药的人多。最近这段时间，明显感觉药物供给上来了，很多药店也买得到退烧药了，大家手头也有药了，取药的群众也越来越少。

我从内心深处希望这个“互助药箱”的站点节尽快撤掉，大家也陆续恢复正常的生活。群里面，我们也会为大家提供一些基础的解答，比如说“阳康”后多久可以洗澡、饮食需要注意哪些东西。

都说疫情是面镜子，照出了我们真实的模样。过去三年是以前从来都没有想过会经历的三年，对于个人、对于团队都是一个考验。我们最近都在思考，未来怎么跟其他的不和谐的因素共抗争、共生存。

一个机构一定都是在调整当中逐步的完善，我们也没有规划过，上个月要做“互助药箱”，没想过“互助药箱”会有这么大的影响力，一个机构的决策者跟执行者来说，要在变化当中找到自己能做的。我们的定位很清楚，就是协助政府，服务百姓。

从志愿者的角度而言，从2020年到2022年这三年的变化，其实我们自己也在不断地变化当中。未来可能还要面对着新的变化，怎么在新的变化当中，让你的特色你的能力，或者让你的意愿能够凸显出来，我觉得这个也是我们需要去做考虑的。