2022，华为云的行业市场方法论

刚刚过去的2022年，云计算市场的一个关键点是“行业企业数字化步入深水区”。此前，行业企业上云普遍遇到了效率提升不明显的问题。于是，在2022年，企业的建设重心，已经是深入业务核心场景，将数字化技术转化为生产力。

文｜石兆

编｜赵艳秋

刚刚过去的2022年，云计算市场的一个关键点是“行业企业数字化步入深水区”。业内资深人士告诉数智前线，如果之前几年，企业多是在构建基础设施，那么2022年企业的建设重心，已经是深入业务核心场景，将数字化技术转化为生产力。

最早，企业把存储、计算、网络通过虚拟化、云平台整合起来。之后，在2018年到2020年左右，企业开始将分散在各地的应用，逐步迁移到云平台上。但在这个阶段中，他们普遍遇到了效率提升不明显的问题。于是，从2021年开始，一些行业先行企业开始采用各种数据分析、微服务改造、敏捷开发等技术，实现企业的业务价值。

在数字化步入深水区之际，云计算企业也在形成自己的路径。观察华为云过去一年的动作，它在行业市场上，尤其是制造、金融、汽车、零售、电商、游戏、文娱七个典型行业，形成了一套方法论：首先是深入行业，进行行业场景梳理和标准制定，使行业产品可规模化复制，不断打开行业市场；其次，提倡企业通过云原生和应用现代化，将复杂核心业务进行改造，并迁移到云上创新。同时，在这个过程中，行业需求反向驱动华为云自身技术和解决方案，进一步支撑更多数字化转型新场景。

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先行行业进入数字化深水区

千行百业都开启了数字化转型，业界资深人士告诉数智前线，其中，最令人刮目相看的是制造这一传统行业。他们的行动甚至走在了欧美同行的前面。

以海螺集团为例，它是全球最大的水泥建材企业之一。过去一些年，一直致力于从灰尘漫天、机器轰鸣的传统工厂，转向“绿色工厂”，通过少人化、无人化运营，消除职业病的危害，提高效率，解决未来几年约50%的用工缺口。

从2016年开始，海螺进行智能化工厂建设，无人驾驶的“巨无霸”矿车、实验室中的机器人质检、自动化运营系统，为工厂带来了新面貌。当建设完成后，2020年，海螺集团选择与华为云合作，建设IoT集控平台，实现所有工厂数据的汇聚。此后，海螺又利用AI技术，对制造业的“灵魂”——工艺进行优化。现在，在出窑熟料和出磨水泥的生产上，系统每5分钟推荐一次参数，生产可以自动预判与调整，解决了质量控制难、能源利用率不高等问题。

海螺集团

工业互联网是制造业的大势。作为行业龙头企业，海螺集团又与华为云合作，打造工业互联网双跨平台——海螺“云工”，带动上下游企业进行数字化转型。海螺智能化工厂解决方案，已在全国100多家水泥工厂推广应用，带来的综合效益每年超10亿元，海螺也被评为《财富》2022年度最受赞赏的中国公司。

在行业市场上云用云阶段，业界也达成一个共识：企业用得越深入、在技术成型阶段走得越快，它所获得的技术红利就越大。

金融业就是一个典型的例子。金融业是最早在核心应用上利用大数据、人工智能、区块链等技术的，真正践行了“科技就是生产力”。

招商银行基于华为云分布式技术平台和GaussDB数据库、华为云数据复制服务DRS，建成国内首个大规模金融云数仓，全行数据应用运行时长缩短了15%。

永安保险是家百亿级的大险企，在保险业改革下，提高服务、降本增效，从高速扩张向高质量发展转型，成为核心诉求。此前，“理赔难、难理赔”是保险业的痛点，一个重要原因是信息不透明，投保与理赔的数据存储于相互独立的系统中。永安保险与华为云合作，将核心系统上云重构，通过GaussDB数据库，实现对主流业务商业数据库的切换，客户服务体验改善的同时，整体资源节省25%。

在行业不断的云端进化中，一些关乎未来的新应用场景，需要云计算公司和行业企业进行联合创新。在汽车业，智能网联车、智能驾驶是未来竞争焦点，这些新场景给车企带来的挑战很大，比如每辆汽车每年产生的数据暴涨了上千倍，如何用云技术支撑新业务的发展，是车企的诉求点。

以长城汽车为例，随着网联车接入量的井喷，原有集中式架构已不堪重负：带宽有限，网络延迟拖累了用户体验；无法灵活扩容，甚至会导致故障率上升，成本也会居高不下。针对智能网联车的场景，华为云探索了分布式车联网技术架构，长城汽车也是首个应用该架构的的车企。

在新架构下，车联网平台在多地的多个节点部署，数据就近接入，近乎实时地交互和运算。目前长城已有超过百万辆汽车接入到华为云上，高峰时期，也能保障高效的车载应用服务。

自动驾驶和云的协同，也处于初期阶段，行业面临数据合规采集、数据传输时延、算法训练时间长等挑战。梳理出这些场景的问题后，华为云探索推出了自动驾驶研发解决方案，包含在全国构建50个以上的汽车专用数据接入点，与图商构建安全隔离的基础设施，提供人工智能工具链，解决自动驾驶场景的挑战。华为云这一解决方案，让高合汽车所属的华人运通公司，自动驾驶算法训练效率提升40%。

除了上述行业，还有更多先行行业，如零售、电商、游戏、文娱等，与云计算公司一起合作，在用云这条路上越走越深入。

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数字化深水区四大要素

伴随企业数字化转型实践，参与其中的企业人士，也逐步总结了进入深水区的四个关键要素。

其中，企业家的意愿被放在首位。数字化转型涉及思想转变、业务重构、组织重塑，甚至利益触动，挑战极大。正如北部湾港集团的经验总结，这是一个厚积薄发的过程，需要集团掌舵人的高瞻远瞩以及久久为功的信念。

北部湾港是中国大陆海岸线最西南端的深水良港，货物吞吐量、集装箱吞吐量均位列全国前十。在集团领导的支持和布局下，数字化转型正在改变北部湾港。比如，港口正在无人化，岸桥、门机实现了远程自动控制，运输卡车被无人驾驶的IGV替代，港口的作业效率更稳定、生产也更安全。目前，数字化转型已打通了港口生产环节的全量全要素数据，这为开展业务决策管控提供了基础。

北部湾港

其次，伴随数字化转型的深化，要找到核心场景作为抓手。企业人士总结，数字化转型不能脱离企业的战略和业务，转型是围绕场景展开的，用数字技术赋能业务。随着企业数字化转型不断深入，数字技术开始赋能核心场景。

比如，在电商行业，叮咚买菜的大量商品属于易变质、易损耗、单价不高，但购买频次又非常高的生鲜品类。生鲜电商面临复杂和不确定性，但它的本质又是一种更精准的自营即时零售。

叮咚买菜的抓手，是在链路优化场景上，这样可在不确定性中，提升自营即时服务的水平。

通过华为云进行大数据平台架构升级与改造后，叮咚买菜所有历史数据，如用户喜好、商品历史销量，目前的实时数据，如商品库存、配送小哥的繁忙度等，结合疫情、恶劣天气等异常情况，通过模型快速跟随，持续优化链路，从而提升了供应链的韧性和用户体验。通过华为云存算分离架构，以及多元算力，统一的数据湖，也控制了数据不断增长带来的费用上涨。现在，食材从叮咚买菜下单送到用户家餐桌，最快只需29分钟。

第三，需要业务部门的深度参与。数字化转型是业务部门利用数字化技术进行的一场变革，业务部门的参与，是成功的核心关键。

大家保险集团是一家综合性金融保险集团。一段时间以来，保险行业都在对大数据战略和网络经营进行积极探索，整合公司内部数据，与外界形成链接，目标之一是满足业务部门的创新需求——适应如今“互联网式”的销售模式，即通过营销活动以及大数据技术，将保险信息潜移默化地融入到日常生活中，让受众形成模糊记忆。

通过华为云提供的一站式保险云服务应用平台，大家保险的业务上云，大家保险已实现个险及中台业务上云，能高效便捷地完成对客户数据的分类整理，迅速进行保险项目对比，精准触达客户核心需求。

第四，数字化转型需要一个富有经验的合作方。过去这一年，行业企业发现，数字化转型进入深水区，需要行业的业务专家、新一代信息技术专家的支持和深度参与，企业也要精通数字化转型方法论，但只有比较少的传统企业自身具备这几个条件。这就意味着，选择一个富有实践经验的数字化转型伙伴非常重要。

合作伙伴应从顶层设计、方法论到产品平台都具备相应能力。一汽集团体系数字化部总经理门欣称，华为的《数字化转型之道》书籍，在一汽所有高级经理“人手一本”，一汽曾在两个月内对所有章节进行学习考试，“高级经理都要过关”。

在山西，汾酒已启动数字化转型探索，但白酒行业整体还处于起步阶段。华为云为汾酒提供了数字化转型经验、场景方案，提升了汾酒的业务变革能力。

在四大要素中，一把手的决心是基础，它在很大程度上决定了这场系统性、全局性组织变革的成败。在企业数字化步入深水区之后，能够从复杂多样的场景中，找准核心抓手，是走向成功的开始；在这个过程中，企业数字化转型牵头部门，只有与业务部门、有经验的合作方携手，才能真正将数字化技术，转变为企业的生产力。

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云计算进入行业市场的打法

企业提炼数字化转型经验的同时，云计算厂商也在摸索相应的路径，支撑企业数字化转型不断深化的需求。以往，互联网企业上云，看重的是大规模并发能力，但这无法打动大部分传统行业企业。很多传统大企业，原本有数据中心、应用系统、IT部门和采购体系，他们上云、用云有自己的个性化诉求，无论是数据治理、流程管理，还是智能化。

在这个过程中，华为云结合在政企市场上的经验体系，基于云的特点，在行业市场上逐步形成了一套自己的打法。

首先是深入行业，梳理和识别出一些场景，并建立标准。在此过程中，业界观察到，华为云招募了行业专家，同时，华为成立了20个军团，了解行业、形成标准，反向驱动后端的产品和技术，逐步把产业和场景打开。

海亮集团的主业之一是铜加工，为了做智能化产线，他们远赴美国和德国考察，发现海外企业甚至比国内更传统。2021年，海亮集团与华为云合作，这是行业内首次数字化转型。通过前期考察梳理，华为云为海亮集团搭建了统一的数据平台，同时制定了统一的数据标准，这对集团治理起到了关键作用。数字工厂全业务流程打通后，成材率由91%提高到93%，劳动效率提高3倍。

海亮集团

2022年，华为云在多个行业如金融、零售、电商推出白皮书，这也是行业场景和对应解决方案的梳理和归一，有助于行业的复制。

其次是提倡推动企业使用云原生技术和应用现代化技术。云原生是一种原子化、封装化、接口标准化的技术，它提升弹性资源的效率。应用现代化则是对企业传统应用进行云上现代化改造，包含了低代码、DevOps、AI大模型、微服务、Serverless等一系列方式，目的是让传统业务的复杂应用，快速改造并迁移到云上来。

长安汽车是中国四大汽车集团之一，每天面临业务高速迭代和创新的需求。长安汽车基于华为云的软件开发生产线和低代码的开发平台等，初步构筑了长安汽车的业务能力服务化的平台，包括开发了企业管理、生产制造、对外门户、厂区服务、移动办公等诸多场景的应用，极大地提高了运营效率。

《开心消消乐》是乐元素开发的游戏，有约13.5亿账号数，已接近中国人口总数。它发布了6000多个关卡，关卡的全生命周期管理也成为游戏团队的重中之重。为解决关卡设计和评估的难题，团队通过AI测试所有关卡。但在关卡上线的业务高峰期，云计算资源不足、自动扩缩容周期长，无法快速完成测试。2021年底，乐元素与华为云合作后，基于华为云的云原生容器技术，在短时间内弹出几万核，5分钟内就把关卡的迭代计算结果返回给产品设计人员，让关卡研发迭代效率翻倍。

再次是To b市场上需要好的服务体系。这也是赢得大型央国企、行业客户信赖的关键因素。

华为云继承了华为在政企市场的核心服务能力，华为云全球有170多个服务中心，形成了海陆空服务体系。根据客户需求，华为云可以提供驻场，也可以通过远程在线提供服务，还可以提供大数据、IoT、数据库等专家服务，帮助企业进行场景化改造和核心业务的应用化改造。

最近，华夏银行在华为服务体系的加持下，仅用了几个小时时间，实现了某核心业务全量无损搬迁。

此外，在根技术、关键技术上的创新，解决行业普遍面临的痛点，对行业企业上云、用云能起到有力支撑。

比如，2022年，华为云发布了“工业数据模型驱动引擎”，它被誉为工业软件的数据之根，解决了工程数据难以打通的行业性难题。它沉淀了24种工业数据模型，由华为提供这些共性技术，工业软件企业注于自己的know-how，行业研发效率提升了9倍。行业分工协作，有望与海外工业软件巨头在新一轮竞争中PK。

在这些经验、技术、服务的加持下，2022年华为云在上云用云非常关键的七大行业取得了显著的成果。

在制造行业，华为云已服务10万以上的工业企业，连续4年入选双跨工业互联网平台；在金融市场，中国六大银行、TOP5的保险公司、7家TOP10的传统券商都在采用华为云；在汽车领域，TOP30车企中的90%、自动驾驶产业链企业的80%选择华为云；在电商行业，TOP50企业中90%选择了华为云；在零售市场，华为云已服务10万零售客户；在文娱界，TOP50文娱企业中，75%选择华为云，中国TOP5的游戏公司中，已有85%选择华为云。

行业市场是复杂度极高的，目前千行百业步入数字化深水区，向为云计算厂商提出了新的命题——如何把云转换为先进生产力。业界观察，在这方面，华为云和金融业的合作走得最快。预计一两年内，一些现在还处于单点应用的传统行业，也将实现与金融业相当的应用水平，而更多行业将拥抱云，获得数字化转型的红利。