多地“悠游堂”亲子乐园被曝人去楼空，消费者年卡无法使用

央广网北京5月19日消息，据中国之声《新闻纵横》报道，悠游堂是国内知名的家庭亲子娱乐连锁品牌，分布在全国多个城市的购物中心。旗下门店分布在北京、上海、广州、深圳、南京等全国多个城市。最近，有不少南京市民反映，南京市部分悠游堂亲子乐园歇业关闭，导致他们购买的年卡无法继续使用，这究竟是怎么回事呢？

17家南京悠游堂亲子乐园中，有5家已经歇业关闭或暂停营业。记者随着工作人员的指示，联系两名悠游堂金茂汇分店的负责人，其中一名负责人的电话始终处于忙音状态，而另一名负责人则表示自己已经离职。

在寻求歇业分店退卡无果后，记者又致电了仍在营业的几家悠游堂分店询问是否可以代办退卡手续，仅有水平方分店的工作人员表示，可以帮消费者询问退卡手续。工作人员说：“年卡不能用，U币卡全南京都可以用，哪天你到这里来玩可以登记一下，帮忙给你报一下。”

随后，记者通过国家企业信用信息公示系统查询到，南京悠游堂信息科技有限公司，成立于2010年5月，注册法人为陈某。记者还看到，今年的5月7日，该公司被南京秦淮区市场监管局列为经营异常名录，原因除了未按照规定公示年报之外，还因通过登记的住所或者经营场所无法联系。根据信息显示，南京悠游堂的公司地址在莫愁路的一个园区内，据该园区一名工作人员透露，早在前两个月，悠游堂这家公司确实出现了一些变化。他们搬到旁边的氪空间里面去了。因为生意不好。之前楼底下拉横幅，都在找他们负责人。

此外，记者从南京悠游堂公司的一名工程部负责人了解到，目前他们正在大量出售游乐设施，有新的，也有二手，对于目前南京市场上已经歇业的多家悠游堂，该负责人表示，他知道这个情况，但并不是因为经营不善造成的，而是其它的客观原因。南京悠游堂公司工程部负责人李总说，一是跟商场签的租期协议到期，二是当时签的协议是给商场的租金比较高，没有利润，就不能再做了。

为了解悠游堂的真实经营状况，记者辗转多次与该公司的法人陈某联系，但其手机一直处于正在通话中，无法与其取得联系。

除了南京的悠游堂出现这样的情况，记者也查看到许多网友从2017年6月陆陆续续爆料在上海、昆明、济南等城市均出现和南京一样的情况，《新闻纵横》值班编辑昨晚联络了北京朝阳区爱琴海购物中心的悠游堂儿童乐园，一名王姓工作人员说，全国许多悠游堂均已改头换面，他所在的游乐网点现在已经被蜜芽公司收购。

工作人员：我们已经被蜜芽收了，现在是加盟店。不再叫悠游堂。

记者：全国的店都是一样的情况吗？

工作人员：对，基本上都卖出去了。我们现在也是单独的门店，类似于加盟的状态。

记者：怎么退费呢？

工作人员：退也退不了，我们这不接待这些，只能找他们公司。我们很多员工都找不到老板，还欠很多人钱。他们是会员制的，一旦撤店就没有办法协调这个事情。您只能走法律途径。

记者：北京这边是所有的悠游堂都换成蜜芽了吗?

工作人员：对，有的是被加盟商买了，有的是被蜜芽收了。我们现在叫poro主题乐园。

有人说，儿童乐园是商业地产中的“当红炸子鸡”。一个不争的事实却是，儿童主题乐园越来越千店一面，顾客留存率低、盈利方式单一，“炸子鸡”做成了流水席。分析原因，就主题乐园而言，它先天是一种复合式业态，像迪士尼乐园有餐饮、零售、表演、游乐等周边消费，占整体消费的65%，但中国传统的大型主题乐园周边消费占比不超过10%，从运营角度来讲，中国的主题乐园是单业态，很难支撑更多持续的收入，也很难给顾客更好的服务体验。

号称以整体的娱乐氛围而非具体的游乐设备吸引顾客的悠游堂，从2010年创立到2017年7年间，在全国开了500多家分店，这样的成绩在同质化严重的儿童娱乐业中已经显得非常突出，但是现在却也面临大量的分店被收购的境况，不免令人唏嘘和感慨，未来中国的儿童娱乐产业究竟该如何发展？如何让悠游堂的成功范例不再昙花一现，这值得思考。

（原题为《知名亲子乐园连锁品牌悠游堂部分城市人去楼空 消费者年卡无法使用》）