上海这个居民区发起“流动药箱”，线上问诊线下无接触配送

社区内无接触配送药品。上海市杨浦区供图

居民志愿者是社区中非常宝贵的自治力量，在大上海保卫战中，他们就曾自发进行物资分享，守望相助。在眼下的特殊时期，这样的守望相助也未缺席。

“没有退烧药，怎么办？”“别担心，我们马上安排，给你送到家”……近期，上海杨浦创智坊居民区党支部发起设立“社区爱心流动药箱”的倡议，号召大家在满足自身需求的基础上，将多余药品通过流动药箱分享给急需的邻居，让现有的药品资源发挥最大作用。

很快，社区党员志愿者、医务工作者、创智天地互联网企业上海微医医院等纷纷加入“问诊”“投药”队伍。同时，集结“三驾马车”、党员志愿者组成无接触配送小分队，协调整合社区中的医护力量，组建社区医疗队，方便居民寻医问诊。

“我们创智坊小区居住着不少医务工作者，他们看到倡议书后都提出加入服务队伍，用自身专业知识为居民提供帮助。”创智坊居民区党支部书记陆建华介绍，“社区爱心流动药箱”采取了线上线下结合的服务方式。

线上，建立由社区医务工作者为主的“社区医疗应急志愿服务群”，提供在线问诊服务，对处方药的服用和特殊人群的用药提出专业意见，由上海微医医院为居民提供药物资源平台。

线下，物业、志愿者进行“接单”无接触配送，提供“取货”“验货”“送货”一站式服务。

一天，服务热线接到了一个电话，居民在电话中着急地表示，家中百岁老人咳嗽很严重，询问是否能提供帮助。一一记录下老人的症状，陆建华立即在“社区医疗应急志愿服务群”里进行询问，志愿者医生根据老人的症状进行了问诊，并就用药及剂量给出了回复。20分钟后，老人所需药品完成送达。

为了尽量减少药品囤积和不必要接触，党组织还鼓励居民“自报家门”，将可以提供的防疫药品或物资通过业主群“晒”出来，居委会和物业设立24小时服务工作热线，由志愿者先行登记，暂时存放在居民家里，党组织每天盘点所需防疫药品物资，按时按需按量及时统筹好物资储备，形成虚拟“爱心药箱”，一旦有求助，随时“接单”配送，第一时间满足居民的需求，不仅做到“药不能停”，更要确保“药不会停”。

“近日，很多居民送来了急需物品。居民董老师送来了20支体温计，医务工作者马老师送来了儿童布洛芬混悬液、小儿豉翘清热颗粒等药物。”陆建华说，正是这些居民们的暖心举动，让很多有需要的居民得到了帮助。

当临产孕妇需要产检时，“社区爱心流动药箱”还送来了防护服和防护面罩，“社区爱心流动药箱”的志愿者积极牵线搭桥，一解居民的燃眉之急。