线上问诊，线下送药！中医院在线诊疗详细流程来了……

当了小“阳”人，怎么办？

无锡市中医医院原“新冠预防中医门诊”

升级成“新冠防治中医门诊”啦！

想就诊或开药又担心去医院交叉感染

选择在线诊疗非常合适

问诊开方+送药到家，很方便

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随着新冠病毒感染高峰的到来，为了全力保障好市民群众的就医需求，医院升级了的“新冠防治中医门诊”诊疗力量不断增强，短短10天内已经有70名执业中医师踊跃加入，积极在线24小时提供新冠防治中医诊疗服务。

深夜工作群里依然是“热火朝天”，有专家凌晨4点依然认真在回复，有专家抱恙居家依然要求参加诊疗，号源告急需要“增援”时大家都来“补位”，药师们承担了大量审方、核对信息、回复咨询的工作，工程师们夜以继日地不断完善模块、优化流程……

除了预防中药方，“新冠防治中医门诊”还能提供无症状感染者治疗方（分A、B、C方，可根据平时不同体质选择），轻症、普通型等新冠病毒感染者治疗方（有发热、咽痛、肌痛、咳嗽等新冠肺炎症状的，通过辨证论治，开具清肺排毒汤等治疗用方）以及恢复期患者中药方的问诊与开方服务，建议市民朋友在就诊时，清楚描述自己的症状，最好能够提供一张清晰的舌诊照片，以便医生更加精准辨证。

近日，在接诊过程中

不少患者也提出了一些问题

小编也一一整理，方便大家查询

↓↓

1

在互联网医院如何就诊？

如何挂号并就诊？请戳↓

（点击右下角可放大观看）

医生开具处方后如何缴费？请戳↓

（点击右下角可放大观看）

2

互联网医院就诊可否使用医保？

互联网医院目前支持医保支付和自费支付。

3

在互联网医院问诊开药价格会不会高?

是否会另收费?

线上药品价格和医院药房一致。快递费需到付。

4

挂了上午的号医生没有按时接诊，

号还有效吗？

您挂号后，医生会在24小时之内答复，所以请您耐心等待，不必重复发消息，也不必重复挂号。

5

互联网医院开药后如何取药？

目前互联网医院药品仅支持EMS快递配送，物流费由患者支付。由于药品为特殊商品，请患者务必开箱查验无误后再签收，为保障用药安全，除质量原因外，药品一经配送不得退换。受疫情影响，当前整体配送周期可能略有延长，部分限制区域有物流暂停的情况(目前只发本地，包括江阴、宜兴)，给您带来不便，敬请谅解。

6

药品配送后邮寄只能是一个地址吗？

一人就诊配药后，只能邮寄到一个地址，以保证投递准确。

7

互联网医院就诊的费用是否有发票？

省互联网医院平台尚不提供发票。

8

退休人员在社区医院开的转诊单能结算吗？

外地医保可以用吗？

没有医保，只有新农合，具体怎么办？

省互联网医院尚不支持社区医院开的转诊单结算。外地医保可以网上结算。如没有医保，只可选择自费结算。

9

互联网医院能够退药费吗？

为保障用药安全，除质量原因外，药品一经配送不得退换；药品未经配送，患者可以通过手机端申请退费，配送单自行取消，处方费用和快递费用原路退还。

10

互联网医院如何退挂号费？

①挂号成功后，医生24小时未接诊，自动退挂号费；

②个人原因导致当日未按时就诊，则该号源作废，费用不予退还。

在接诊过程中，除了发热，不少患者都有咽痛、咳嗽症状，对此市中医院也准备好了特色的中药制剂，和您一起携手共度难关！

►缓解咽部症状

市中医医院有传承300多年、省级非物质文化遗产黄氏喉科的“宝藏制剂”——吹口药和利咽茶饮方。

1.吹口药：黄氏喉科消肿散，有消肿散结、清热利咽之效。

2.利咽茶饮方

（1）针对风热咽痛：黄氏喉科利咽1号，有清热利咽之效。

（2）针对阴虚咽干：黄氏喉科利咽2号，有养阴生津之效。

（3）针对咽部异物感：黄氏喉科利咽3号，有化痰利咽之效。

温馨提示：利咽茶饮方目前仅限线下门诊开方，拿到中药后，小包装内各药均取每剂1/4量，沸水泡茶，频频代茶饮用。

►缓解咳嗽症状

市中医医院也有独具特色的、根据名老中医多年临床实践而成的中药“明星院内制剂”。

化痰止咳合剂，针对咳嗽咳痰辨证属于痰热证，有清热化痰、止咳平喘之效。

温馨提示：50mL/次，每日2 次，口服。

原标题：《线上问诊，线下送药！中医院在线诊疗详细流程来了……》

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